近日，闊知網(wǎng)絡(luò)科技旗下全新產(chǎn)品——EduSoho銷客助手重磅上線。EduSoho銷客助手致力于為機(jī)構(gòu)提供一站式私域流量閉環(huán)營銷解決方案，以企業(yè)微信為陣地，聚合私域流量，連接機(jī)構(gòu)引流獲客、激活轉(zhuǎn)化、運(yùn)營管理等業(yè)務(wù)實現(xiàn)閉環(huán)管理，助力機(jī)構(gòu)業(yè)績高效增長。

　　眾所周知，當(dāng)下大多數(shù)教培機(jī)構(gòu)都面臨“招生難”的問題。市場上的獲客成本逐漸增加，傳統(tǒng)營銷方式轉(zhuǎn)化率日益下降，如何提升營銷效果已成為機(jī)構(gòu)目前前亟待解決的問題。

　　另一方面，目前教培機(jī)構(gòu)的運(yùn)營效率普遍不高，很多機(jī)構(gòu)仍然以個人微信/QQ群或好友的方式維護(hù)客戶關(guān)系，不僅效率低下，而且一旦員工離職，其相應(yīng)的客戶關(guān)系也面臨流失風(fēng)險。

　　招生難、運(yùn)營難是整個行業(yè)的普遍現(xiàn)象。在這樣的背景下，EduSoho銷客助手 ―― 一套面向教育行業(yè)的數(shù)字化營銷平臺應(yīng)運(yùn)而生。

　　EduSoho銷客助手四大能力

　　本次全新上線的EduSoho銷客助手深度垂直教育行業(yè)，深入探索細(xì)分場景，打通“引流獲客、激活轉(zhuǎn)化、運(yùn)營管理”全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)服務(wù)，為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供功能齊全、高性價比的一站式在線數(shù)字化客戶管理平臺。

　　? 引流獲客

　　在機(jī)構(gòu)引流獲客階段，EduSoho銷客助手基于企業(yè)微信的好友和社群特性，能夠為教培機(jī)構(gòu)提供靈活的獲客工具，幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高效構(gòu)建客戶池，提高轉(zhuǎn)化效率。

　　渠道活碼便是引流獲客階段的核心功能。機(jī)構(gòu)在進(jìn)行各類營銷活動時，可以為每一個渠道創(chuàng)建一個渠道活碼，客戶用微信掃碼后，系統(tǒng)自動分配銷售人員與客戶對接，實現(xiàn)一碼多人的效果。

　　EduSoho銷客助手渠道活碼

　　從渠道活碼進(jìn)來的客戶，系統(tǒng)自動給客戶標(biāo)注渠道來源和標(biāo)簽，方便以后客戶檢索，進(jìn)而提供有針對性的營銷或服務(wù)，同時可以對渠道效果進(jìn)行分析，為優(yōu)化營銷策略提供依據(jù)。

　　? 激活客戶

　　當(dāng)客戶添加活碼后，便進(jìn)行到了激活階段。機(jī)構(gòu)銷售在此階段可發(fā)送資料、標(biāo)注屬性等動作，來提升對客戶對產(chǎn)品，以及員工對客戶的了解。

　　同時，銷售能利用EduSoho銷客助手進(jìn)行快捷回復(fù)、群發(fā)消息、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)庫等功能，提升客戶跟進(jìn)的效率和效果，提高客戶服務(wù)的工作效率和專業(yè)度。

　　? 轉(zhuǎn)化成交

　　在客戶轉(zhuǎn)化階段，機(jī)構(gòu)能夠通過精細(xì)化的營銷管理動作，提升轉(zhuǎn)化效率。同時，客戶在線上成交后，可以自動開通教學(xué)平臺的賬號，與培訓(xùn)的實施，實現(xiàn)無縫對接。

　　當(dāng)客戶有購買意向時，所負(fù)責(zé)銷售可以在營銷平臺直接生成課程售賣訂單，客戶支付后，系統(tǒng)自動在教學(xué)平臺為客戶創(chuàng)建賬號，避免繁瑣的人工操作。

　　? 運(yùn)營管理

　　最后是在運(yùn)營管理階段，管理員可以在EduSoho銷客助手管理后臺查看企業(yè)客戶的整體信息，包括客戶基本信息、好友關(guān)系、群聊信息、客戶跟進(jìn)狀態(tài)等，實現(xiàn)客戶資源的企業(yè)化。同時，通過系統(tǒng)對企業(yè)營銷的整體情況進(jìn)行分析，實現(xiàn)對員工的管理。

　　管理頁可以通過系統(tǒng)可以查看每個銷售人員的客戶情況，以及銷售人員的訂單數(shù)據(jù)。對于離職的員工，也可以把他的客戶轉(zhuǎn)交給其他員工，接手的員工能夠獲取前員工跟客戶聯(lián)系、跟進(jìn)的所有信息，確?？蛻糍Y源信息不流失。

　　值得一提的是，作為闊知自主研發(fā)的SCRM系統(tǒng)，目前EduSoho銷客助手已初步實現(xiàn)與EduSoho教培系統(tǒng)的打通，兩者在課程/班級的訂單功能達(dá)成互通。未來兩系統(tǒng)將會在更多功能與場景融合互通，幫助機(jī)構(gòu)打造從招生引流到運(yùn)營管理的教育閉環(huán)，也為眾多教培機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級提供助力。

　　闊知網(wǎng)絡(luò)科技是全球領(lǐng)先數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)商，致力于為企業(yè)、個人和教育機(jī)構(gòu)提供包括平臺、運(yùn)營、內(nèi)容和營銷在內(nèi)的數(shù)字化學(xué)習(xí)解決方案。目前旗下已擁有EduSoho教培系統(tǒng)、EduSoho企培系統(tǒng)、EduSoho教育云、EduSoho銷客助手等產(chǎn)品，已服務(wù)國內(nèi)外近11萬家企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)，200多家高等院校，覆蓋至美、加、日、英、德等多個發(fā)達(dá)國家。未來，闊知網(wǎng)絡(luò)科技將繼續(xù)以“用科技創(chuàng)新讓每個人得到更好的教育”的使命，賦能教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)、院校實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。