近日，第十四屆全國運(yùn)動(dòng)會攀巖項(xiàng)目比賽在西安市閻良區(qū)石川河戶外運(yùn)動(dòng)攀巖場地收官。在賽場內(nèi)外，西安航空學(xué)院“小秦寶”們?nèi)虉?jiān)守崗位，盡心盡力做好賽事服務(wù)工作，為護(hù)航十四運(yùn)會貢獻(xiàn)青春力量。

　　精心組織籌備，保障志愿之需。為全力推進(jìn)攀巖項(xiàng)目的籌辦工作，該院統(tǒng)籌部署、精心謀劃、廣泛宣傳，青年學(xué)生積極踴躍參與，近2000人通過學(xué)院招募渠道報(bào)名志愿者工作。院團(tuán)委通過線上資格審查、線下筆試面試、組委會學(xué)習(xí)、輪訓(xùn)等，最終遴選出163名賽會志愿者和52名城市志愿者，服務(wù)于戶外攀巖項(xiàng)目的競賽組織、信息技術(shù)、觀眾服務(wù)、行政接待等10個(gè)處室和西安市多個(gè)交通要道，為舉辦十四運(yùn)會攀巖賽事做足了準(zhǔn)備。

西安航空學(xué)院組織學(xué)生開展“十四運(yùn)會”志愿者招募面試

　　為確保測試賽志愿服務(wù)工作的順利進(jìn)行，志愿者們從基礎(chǔ)技能、服務(wù)技巧、禮儀規(guī)范、行動(dòng)規(guī)范、崗位技能等方面，接受了10余次的全方位崗前培訓(xùn)。根據(jù)競委會疫情防控的要求，2021年9月1日起，112名賽會志愿者進(jìn)行封閉式集中管控。學(xué)院制定了《西安航空學(xué)院十四運(yùn)會賽會志愿者封閉期間管理規(guī)定》，成立了該院十四運(yùn)會封閉管理區(qū)賽會志愿者臨時(shí)團(tuán)支部，保障隔離期間志愿者的學(xué)習(xí)生活、心理和身體健康。

　　風(fēng)雨無阻堅(jiān)守，服務(wù)攀巖比賽。攀巖項(xiàng)目比賽期間，163名賽會志愿者服務(wù)于競賽組織、觀眾服務(wù)、媒體轉(zhuǎn)播等10個(gè)處室共27個(gè)崗位的工作任務(wù)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長達(dá)6520小時(shí)，平均每位志愿者每日服務(wù)時(shí)長超10小時(shí)。其中，保障場地的志愿者們單日服務(wù)時(shí)長超17小時(shí)。

西安航空學(xué)院“小秦寶”們在十四運(yùn)會攀巖賽現(xiàn)場開展志愿服務(wù)工作

　　“00后”小伙楊鵬飛是十四運(yùn)會攀巖比賽項(xiàng)目觀眾服務(wù)處的一名志愿者，主要負(fù)責(zé)檢票、指引、維持秩序等工作。楊鵬飛表示，“我們是觀眾看到的、想到的第一人，所以要始終謹(jǐn)記‘主動(dòng)詢問、無需不擾、有需必應(yīng)、熱情周到’的服務(wù)原則，竭盡全力幫助觀眾解決需求和困難?！痹诟傎惤M織處器材保障室，志愿者李菲正在對器材室進(jìn)行日常核查。每天，他都仔細(xì)地一一清點(diǎn)、回收物資并進(jìn)行管理，其他人在休息時(shí)，他們的工作才剛剛開始。李菲表示，“我們每個(gè)人都是十四運(yùn)會的一顆‘螺絲釘’，更好地完成任務(wù)，才能確保比賽穩(wěn)步推進(jìn)。”賽事期間，兩名“小秦寶”也收獲了特別的禮物——由全體攀巖項(xiàng)目全體賽會志愿者共同陪伴度過生日，感受到了來自大家的溫暖與祝福。

　　從凌晨到深夜，從烈日炎炎到大雨傾盆，志愿者們始終以飽滿的熱情、認(rèn)真的態(tài)度堅(jiān)守崗位開展工作，出色地完成了整個(gè)賽事期間的服務(wù)工作。他們熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)也獲得了競賽委員會和運(yùn)動(dòng)員們的一致認(rèn)可。

　　青春奉獻(xiàn)城市，展現(xiàn)西安之美。十四運(yùn)會是展現(xiàn)新陜西、大西安的窗口，8月30日至9月25日，53名西航城市志愿者在大唐西市、鐘鼓樓、閻良區(qū)交通要道等地，為市民和游客提供路線指引、信息咨詢應(yīng)急救助、特殊人群幫扶等志愿服務(wù)。累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長已超過3120小時(shí)。

西安航空學(xué)院城市志愿者在服務(wù)崗?fù)ら_展志愿服務(wù)工作

　　在西安鐘鼓樓城市志愿者服務(wù)崗?fù)すぷ鞯年惷删曛饕?fù)責(zé)信息咨詢、文明引導(dǎo)、文化展示等志愿服務(wù)，愛笑的她嚴(yán)格按照工作要求佩戴口罩。陳蒙娟說：“我們必須要對各類交通信息做到胸有成竹，才能更高效方便地為他人提供服務(wù)。當(dāng)我用力所能及的暖心行動(dòng)幫助到需要的人時(shí)，一聲‘謝謝’、一個(gè)大拇指，都是撫慰我們工作疲憊最好的獎(jiǎng)勵(lì)?！背鞘蟹?wù)志愿者們用最美的微笑、最貼心的服務(wù)，擦亮該院志愿者“金名片”。

　　十四運(yùn)會攀巖項(xiàng)目正式比賽現(xiàn)已收官，該院“小秦寶”們將繼續(xù)投入到城市志愿者的工作中，以良好的精神風(fēng)貌、專業(yè)的業(yè)務(wù)水平和熱情的服務(wù)態(tài)度為十四運(yùn)會貢獻(xiàn)力量，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神和西航青年的青春風(fēng)采。