為更好地為抗疫賦能，打好與不良心理和情緒斗爭的“心理防御戰(zhàn)”，教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線平臺于2022年3月28日接入國家智慧教育平臺。熱線接入后得到廣泛關(guān)注，日均求助呼入次數(shù)大幅上升。
據(jù)悉，教育部華中師范大學(xué)心理援助平臺是在教育部應(yīng)對新冠疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室支持下，多部門協(xié)同組織，匯聚了全國以高校為主的心理專業(yè)力量，為應(yīng)對疫情升級而擴(kuò)建的免費(fèi)服務(wù)平臺。為保證服務(wù)質(zhì)量，平臺從全國4000多位專業(yè)心理咨詢師志愿者中優(yōu)中選優(yōu)，按照專業(yè)要求，實(shí)行全面培訓(xùn)和督導(dǎo)制度，以專業(yè)規(guī)范和職業(yè)精神，保護(hù)來電者的隱私和相關(guān)權(quán)益。
目前，該平臺不僅有穩(wěn)定數(shù)量的專業(yè)志愿者進(jìn)入輪值狀態(tài)，還有一大批后備咨詢師隨時(shí)準(zhǔn)備提供志愿服務(wù)。接下來，該平臺將繼續(xù)為受疫情影響嚴(yán)重省份的教育系統(tǒng)提供心理援助熱線支持，為受影響嚴(yán)重地區(qū)教育系統(tǒng)的大中小學(xué)生、家長及教師提供心理支持，為緊急應(yīng)對省份提供中小學(xué)骨干心理教師危機(jī)干預(yù)線上培訓(xùn)，為緊急應(yīng)對省份提供熱線服務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)支持，包括熱線咨詢師系統(tǒng)培訓(xùn)、專業(yè)督導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo)工作。
教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線平臺接入方式：
點(diǎn)擊https://www.smartedu.cn/，進(jìn)入國家中小學(xué)智慧教育平臺。
教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線平臺服務(wù)時(shí)間：
北京時(shí)間每天8:00-24:00
使用方法：
方法一：撥打心理援助熱線電話。
?。?86）1067440033
?。?86）4009678920
方法二：掃描下方二維碼，關(guān)注“青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”微信公眾號，點(diǎn)擊菜單欄中的“心理熱線”即可接入。
方法三：掃描下方微信小程序碼，點(diǎn)擊“立即咨詢”即可使用。
