為更好地提高交通運輸專業(yè)學生的專業(yè)技能和實踐能力，6月22-24日，昆明學院機電工程學院聘請高級禮儀培訓師趙建燭女士對2019級交通運輸1班學生進行客運服務禮儀培訓。
客運服務禮儀是“以客為尊、以人為本”理念的具體體現(xiàn)，也是客運優(yōu)質(zhì)服務的重要組成部分。對客運服務人員來講，規(guī)范、優(yōu)雅的服務禮儀能夠展示客運員工的外在美和內(nèi)在修養(yǎng)，能夠更容易拉近與旅客的距離，提高旅客的滿意度和忠誠度，提升城市軌道交通運營公司的企業(yè)形象，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務品牌的增值。
經(jīng)過3天的培訓，交通運輸專業(yè)的同學系統(tǒng)掌握了禮儀文化與形象塑造、職業(yè)形象塑造實訓、日常交往禮儀、優(yōu)雅儀態(tài)禮儀實訓、城市軌道交通服務禮儀、職場面試禮儀等內(nèi)容。系統(tǒng)的禮儀培訓對于在校生和即將畢業(yè)的學生都有莫大幫助，除了有助于提高學生的自身修養(yǎng)，促進學生們改善社會交往能力、改善人際關系外，也能幫助學生在面對應聘面試、考研面試、考崗面試等環(huán)節(jié)，樹立良好的個人形象。（作者：文/戴麗玲）
