一、目標(biāo)思路
淮北師范大學(xué)緊緊圍繞立德樹(shù)人根本任務(wù)，以“精細(xì)化管理”為抓手，多措并舉，發(fā)揮組合優(yōu)勢(shì)，積極探索提升學(xué)生對(duì)資助工作滿(mǎn)意度的措施，促進(jìn)資助工作與育人工作有效結(jié)合，有效推動(dòng)資助育人長(zhǎng)效機(jī)制的建立。學(xué)校通過(guò)編印《淮北師范大學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定及國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審工作手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《工作手冊(cè)》”）為突破點(diǎn)，注重資助管理全過(guò)程管理的精細(xì)化，不斷提高學(xué)生對(duì)資助工作滿(mǎn)意度,為學(xué)校提高資助育人效果奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；從組織學(xué)生資助誠(chéng)信教育主題活動(dòng)為抓手，不斷提高資助育人成效；開(kāi)展資助工作自查、互查、督查，進(jìn)一步規(guī)范資助工作，讓學(xué)生切實(shí)在資助工作中體會(huì)到公平公正公開(kāi)；實(shí)施校園“學(xué)生資助宣傳大使”工程，積極宣傳國(guó)家和學(xué)校學(xué)生資助政策，將暖心政策傳至每一位學(xué)生，更好發(fā)揮出資助應(yīng)有的育人功能。
自2020年以來(lái)，學(xué)校師生對(duì)資助政策理解程度不斷提高，工作流程更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，工作更加規(guī)范。2021年9下旬學(xué)校組織開(kāi)展的學(xué)生資助工作督查顯示，學(xué)生對(duì)該項(xiàng)工作滿(mǎn)意度為100%。
二、實(shí)施舉措
1.從過(guò)程管理精細(xì)化入手,提高資助工作滿(mǎn)意度
為有效實(shí)現(xiàn)資助工作管理的規(guī)范性要求，保證資助工作落實(shí)到位。學(xué)校資助中心編印了《工作手冊(cè)》下發(fā)至各班級(jí)，《工作手冊(cè)》涵蓋家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定、國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)審、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)審、國(guó)家助學(xué)金評(píng)審各項(xiàng)工作，具體內(nèi)容有學(xué)院成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組、班級(jí)成立評(píng)議小組、各項(xiàng)資助工作結(jié)果公示、工作總結(jié)等，手冊(cè)將班級(jí)學(xué)生資助的各項(xiàng)工作簡(jiǎn)化為填表格，既可以實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)資助工作人員有章可循，又可以實(shí)現(xiàn)資助全過(guò)程有據(jù)可依、規(guī)范管理、規(guī)范記錄、規(guī)范存檔。以《工作手冊(cè)》為載體，學(xué)校各項(xiàng)資助工作精準(zhǔn)化、細(xì)致化程度不斷提高，進(jìn)而學(xué)生對(duì)該項(xiàng)工作的滿(mǎn)意度也不斷提高。
2.開(kāi)展學(xué)生資助誠(chéng)信教育主題活動(dòng)，提高資助育人成效
加強(qiáng)學(xué)生誠(chéng)信教育，組織學(xué)生干部學(xué)習(xí)《工作手冊(cè)》使用，引導(dǎo)申請(qǐng)人認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各類(lèi)資助文件，規(guī)范、誠(chéng)實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)獎(jiǎng)助學(xué)金材料，由此提高受助學(xué)生對(duì)資助工作及誠(chéng)信教育工作的全面認(rèn)知，從源頭上提升學(xué)生資助檔案材料精準(zhǔn)的同時(shí)，引導(dǎo)受助學(xué)生樹(shù)立規(guī)范意識(shí)。
輔導(dǎo)員認(rèn)真組織開(kāi)展社會(huì)責(zé)任感教育和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，引導(dǎo)申請(qǐng)人樹(shù)立正確的責(zé)任感和價(jià)值觀，引導(dǎo)他們樹(shù)立“說(shuō)誠(chéng)信話(huà)，辦誠(chéng)信事，做誠(chéng)信人”的誠(chéng)信觀念，督促他們養(yǎng)成誠(chéng)信待人、誠(chéng)信處事、誠(chéng)信學(xué)習(xí)、誠(chéng)信立身的良好習(xí)慣。
3.開(kāi)展資助工作動(dòng)態(tài)督查，確保資助育人效果到位
學(xué)生資助是一項(xiàng)重要的保民生、暖民心工程，高校學(xué)生資助工作有著較高的要求，需要做到0投訴，100%滿(mǎn)意。建立督查機(jī)制是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)資助的內(nèi)在要求。針對(duì)學(xué)校過(guò)去對(duì)資助工作投訴大部分是對(duì)程序的公正性存在疑議的現(xiàn)實(shí)情況，學(xué)校、學(xué)院成立各級(jí)督查組，常態(tài)化開(kāi)展督查工作。督查工作以學(xué)院資助工作自查、學(xué)院間互查與學(xué)校抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行，通過(guò)對(duì)《工作手冊(cè)》、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)等方式進(jìn)行督查檢查，督查在班級(jí)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定會(huì)議中是否有非本學(xué)院學(xué)生督查員進(jìn)行全程監(jiān)督、學(xué)院開(kāi)展資助申請(qǐng)、評(píng)審、公示等過(guò)程是否規(guī)范合法，是否做到公平公正公開(kāi)。通過(guò)發(fā)放督查反饋表，暢通學(xué)生投訴舉報(bào)渠道。
通過(guò)動(dòng)態(tài)督查, 學(xué)校資助工作面貌煥然一新,各學(xué)院對(duì)學(xué)生資助工作的質(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步提升，促使各學(xué)院學(xué)生資助管理工作做的更加規(guī)范。學(xué)生對(duì)學(xué)院資助工作的公平公正公開(kāi)的認(rèn)可度不斷提高，確保了資助育人效果的真正實(shí)現(xiàn)。
4、實(shí)施校園“學(xué)生資助宣傳大使”，將暖心政策傳遞至每一位學(xué)生
學(xué)校聘請(qǐng)榮獲國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生擔(dān)任“學(xué)生資助宣傳大使”，定期開(kāi)展學(xué)生資助宣傳，通過(guò)政策宣講會(huì)“現(xiàn)身說(shuō)法”、向?qū)W弟學(xué)妹們介紹“綠色通道”等方式定期對(duì)獎(jiǎng)助學(xué)金等國(guó)家資助政策的宣講宣傳，向身邊人講述自己在國(guó)家資助政策幫助下安心學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)的經(jīng)歷。講述自己自立自強(qiáng)的先進(jìn)事跡，以身邊事教育身邊人，取得積極育人效果。
三、下一步改進(jìn)措施
下一步學(xué)校將依托學(xué)校智慧思政教管服一體化平臺(tái)，通過(guò)智慧校園建設(shè)，進(jìn)一步探索智慧資助工作的的規(guī)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn), 盡量把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化, 簡(jiǎn)單工作流程化, 流程化工作定量化, 定量工作信息化, 從而促進(jìn)智慧資助效果更加顯現(xiàn)，資助精細(xì)化管理更上臺(tái)階, 進(jìn)而大幅提升學(xué)校資助育人成效。
