在合肥國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)“中國聲谷”,有一家30年專注于“人工智能+兒童”領域的國家高新技術企業(yè)——安徽淘云科技股份有限公司。在以夢為馬的道路上,淘云科技成長為中國兒童人工智能行業(yè)領軍企業(yè),旗下品牌阿爾法蛋更是連續(xù)6年在兒童智能機器人全網銷量中奪冠。這家國貨品牌走進了國家博物館,成為萬千孩子的AI學習陪伴助手。近日,淘云科技董事長劉慶升博士接受安徽新媒體集團《品牌安徽》欄目專訪,分享阿爾法蛋品牌堅持長期主義的實踐探索,暢談人工智能與兒童教育深度融合的發(fā)展之道。
品牌價值:
從網紅到長紅,國貨品牌如何煉成的?
淘云科技是一家專注于人工智能和兒童相結合的國家級的高新技術企業(yè)。企業(yè)2009年成立,但核心團隊對兒童人工智能核心技術和兒童智能產品開發(fā)經驗已有30年了,推出了阿爾法蛋品牌多個品類20多款教育娛樂機器人產品。
在劉慶升看來,品牌的打造是一個厚積薄發(fā)的過程,絕不是短時間內的一蹴而就。多年來,他們做到了“現(xiàn)象級網紅品牌”,更成為了“持續(xù)性長紅品牌”。阿爾法蛋保持品牌長青的原因,在于對創(chuàng)新、品質和服務的不懈追求在企業(yè)不同發(fā)展階段一以貫之。
創(chuàng)新上,阿爾法蛋是第一個把“云+端”的技術模式規(guī)?；瘧玫絻和悄墚a品上,并開創(chuàng)了兒童智能機器人。近年來,兒童玩具雖然有智能化的趨勢但還是簡單、低質為主,淘云科技因為掌握底層核心技術,經過2年的潛心研發(fā),將算法、固件、硬件、軟件深度適配,用最具性價比的軟硬件方案實現(xiàn)了業(yè)界最好的效果。企業(yè)通過快速調整,以智能機器人這一新品類來進行品牌推廣,從而快速獲得市場和用戶認可,開創(chuàng)了兒童智能機器人這一全新品類。2016年,阿爾法蛋小蛋一經推出即成為兒童人工智能機器人市場備受青睞的“網紅產品”。
品質上,阿爾法蛋產品不僅區(qū)別與一般的玩具和電子產品,經常有3、4年前購買的朋友說現(xiàn)在還用的挺好;后臺所用的故事、兒歌、問答都是在教育專家指導下,優(yōu)選出的體系化分齡內容,絕不簡單接入互聯(lián)網的海量但可能帶有不利于兒童的粗糙內容;而尤其有特色的是,淘云科技的童聲識別、童音合成、兒童語義理解、圖像識別等人工智能核心技術會隨著孩子的不斷使用,利用用戶使用的大數(shù)據(jù)持續(xù)迭代優(yōu)化,實現(xiàn)技術與孩子的使用習慣和使用內容共同成長;
服務上,針對普通用戶對創(chuàng)新產品有一些操作上的不熟悉,淘云科技除正常的400、線上客服外,遇到過有客戶不會用,客服直接出差去登門服務而讓用戶感動,并最終成為朋友。
企業(yè)將“少年智,則中國智”作為鞭策自身成長的價值和追求,也為品牌勾勒出了美好愿景。
企業(yè)戰(zhàn)略:
為何留在安徽,選定合肥?
淘云科技在多年發(fā)展歷程中的戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略定力和戰(zhàn)略眼光,既有勇氣與魄力,又傾注了專注和實干。
劉慶升在科大訊飛玩具事業(yè)部時就在思考,怎么將企業(yè)的產品從B端應用走向普通大眾的C端應用,將企業(yè)自有的尖端技術讓更多的人來用,他覺得這種自豪感和成就感是巨大的。
2016年,淘云科技開創(chuàng)了兒童人工智能機器人品類,打造了阿爾法蛋兒童陪伴智能機器人,企業(yè)發(fā)展迎來了飛躍。有人會說淘云科技的發(fā)展是因為趕上了人工智能的風口。但淘云科技不是一個“追風口”的公司。對那些在“風口”中模仿淘云科技的山寨產品,企業(yè)最堅定的回擊,就是繼續(xù)堅定不移的以用戶人群和核心需求為導向,優(yōu)化、升級、出新產品,贏得消費者認可。劉慶升認為,這正是企業(yè)堅守這個領域的戰(zhàn)略定力。
淘云科技的一個重大戰(zhàn)略眼光,就是企業(yè)堅定地選在了安徽,留在了合肥。在劉慶升看來,其中最關鍵的一點,就是安徽合肥的政府部門能夠真正深入理解人工智能產業(yè),并幫助企業(yè)對產業(yè)整體和生態(tài)進行布局和支撐。
無論是淘云科技依托中國聲谷承建的兒童智能機器人綜合服務平臺,還是安徽省兒童的智慧教育多模態(tài)工程研究中心,抑或是安徽省批準了淘云科技專門針對兒童的圖像識別這一省級重大科技專項,這些實際上都是政府從源頭和整體的生態(tài)布局的角度來幫助企業(yè)去發(fā)展?！坝姓@樣前瞻的戰(zhàn)略眼光和優(yōu)質的營商環(huán)境,企業(yè)不僅能夠安心專注產業(yè),還會有更好的產業(yè)發(fā)展空間。”劉慶升說。
企業(yè)優(yōu)勢:
通過產業(yè)聯(lián)合向行業(yè)賦能
在兩年前,淘云科技承建了全國首個省級兒童智慧教育多模態(tài)工程研究中心,與中科大、東南大學等名校進行產學研共建兒童智能交互的關鍵技術,在童音合成、童聲識別、圖像識別、兒童語音理解等諸多技術方面達到業(yè)界頂尖水平。淘云科技還發(fā)布并實施了2個團體標準+6個地方標準,構建起“人工智能+兒童”技術規(guī)范體系。今年5月,淘云科技申報的安徽省科技重大專項——面向兒童的圖文掃描關鍵技術及其應用成功立項。
除了對核心技術的深耕,淘云科技還從針對孩子的這種教育學、心理學、社會學等方面和人工智能相結合,以科學的教育理論為支撐,去做符合孩子需要和真正有助于他們成長的產品。同時,當孩子真正跟產品學習和交互之后,這些內容其實是非常關鍵的,因此企業(yè)的核心技術還是要為內容服務。劉慶升發(fā)現(xiàn),整個互聯(lián)網上其實是有海量的內容,但是這些內容可能未必適合孩子。我們要給孩子的,是專業(yè)化、體系化的分齡精選內容,這樣的產品才是孩子真正需要的。
當淘云科技真正把兒童和人工智能相結合去帶動整個產業(yè),劉慶升覺得只靠一家企業(yè)是不夠的,淘云科技一定要有生態(tài)開放的合作平臺?！捌髽I(yè)希望通過承建的兒童智能機器人綜合服務平臺,把企業(yè)自己的優(yōu)勢,核心技術和技術方案,以及企業(yè)精選和這種體系化的內容,能夠向行業(yè)都去這樣開放,讓他們能夠一站式獲得這樣的服務?！眲c升說,通過發(fā)揮各個企業(yè)自身的創(chuàng)意和對內容的整合能力,用他們的品牌和渠道進行更多的推廣銷售,形成更大的勢能,為更多的孩子和家長去服務?！斑@是淘云科技對兒童智能機器人服務平臺在未來的最好愿景?！?/p>
企業(yè)領袖:
“AI真正用于兒童,就是我的初心”
群雁高飛頭雁領,船載萬斤靠舵人。作為淘云科技的掌門人,劉慶升在2002年獲中國科學技術大學碩士學位,2010年獲中國科學技術大學“信號與信息處理”專業(yè)博士學位。2001年至今,劉慶升一直活躍在語音、語言技術研發(fā)和產品應用工作的第一線,不僅帶領淘云科技闊步向前,還擔任中國機器人產業(yè)聯(lián)盟服務機器人分技術委員會成員、機器人智能化國家標準研究專家組專家等職務,為我國兒童人工智能行業(yè)的高質量發(fā)展獻智獻力。
對于劉慶升而言,雖然人工智能的發(fā)展雖在不斷進階,但他的初心一直都致力于把真正的人工智能技術用在兒童方向。
10年前,淘云科技以領先的兒童人工智能核心技術切入兒童教育這個行業(yè),核心技術確實能給孩子成長和學習帶來趣味、便捷和效率,但隨著對教育的理解越來越深,他對這個行業(yè)更加敬畏?！昂玫娜斯ぶ悄?技術并不是全部。而讓人工智能更好的助力兒童的教育公平,僅僅靠人工智能技術和僅僅我們一家企業(yè),是無法實現(xiàn)的?！?/p>
現(xiàn)階段,劉慶升和團隊一方面與知名高校合作共建“AI+兒童”產學研用生態(tài)圈,致力于將教育學、社會學、心理學甚至醫(yī)學等與人工智能技術相結合,用人工智能產品服務兒童成長的每一個場景,打通“家園共育”的實現(xiàn)路徑。另一方面,淘云科技構建的中國聲谷兒童智能機器人綜合服務平臺,把我們自己的優(yōu)勢,核心技術和技術方案,以及淘云科技自己精選和這種體系化的內容,能夠向行業(yè)都去這樣開放,讓他們能夠快速地享用這種一站式就能夠獲得這樣的服務。用他們的品牌,他們的渠道進行更多的推廣銷售,為更多兒童服務。
企業(yè)愿景:
“用AI,讓孩子成就最好的自己”
多年前,劉慶升就在思考人工智能技術怎么服務于兒童,或者說服務于廣大的老百姓。他表示,第一個階段一定是娛樂和陪伴,這樣寬泛的場景有對話交互,也很有趣,在當下的實際生活中,淘云科技的兒童智能機器人已經做到了這些。
不過,只滿足于表面的娛樂和陪伴是不夠的,淘云科技更希望人工智能技術能夠在多重場景下解決孩子們的核心痛點和實際需求。
近年來,淘云科技推出的兒童AI詞典筆就是在孩子的閱讀和課外學習過程當中,能夠快速查詢認識字詞翻譯以及相應的知識介紹,這是非常具體的家庭場景應用工具。淘云科技將來還會推出兒童學習臺燈,也能在坐姿、護眼和學習等方面為孩子服務。
同時,劉慶升發(fā)現(xiàn),讓孩子更高效的學習,更快樂的成長,只有家庭場景是不夠的,還必須要拓展幼兒園場景,并將幼兒園和家庭之間的場景去打通、去聯(lián)結。所以,淘云科技打造了“人工智能+學前教育”解決方案,更好培養(yǎng)的孩子主動探究精神、激發(fā)學習興趣;讓家長更及時、更全面的享受孩子成長;讓老師在科學保教提升上更有援手,更能感受到職業(yè)的幸福。當家長、老師和孩子都“一個都不能少”地在解決方案中受益,他認為企業(yè)真正做到了用AI的力量為普惠優(yōu)質的新時代學前教育賦能,這也是人工智能發(fā)展的第二個階段。
“未來,我們要追求的人工智能,要做到比孩子和孩子的父母老師更懂孩子,成為父母了解和參與孩子成長的有力助手。”劉慶升表示,當孩子使用了人工智能技術之后,他的所有的歷史的記錄其實都在后臺能夠記錄上。那么只要有他用大數(shù)據(jù)的一個相結合,有人工專家的一些指導,其實最后就可以真正在這種孩子的日常的所學、所玩過程當中,發(fā)現(xiàn)孩子的天賦,然后找到最適合孩子未來所成長的一些路徑,以及對他進行一個專門性的一些輔導和幫助,真正就做到讓每個孩子成就最好的自己,最開心的自己。這是淘云科技企業(yè)未來的愿景,也是企業(yè)奔赴的方向。
(通訊員 吳洋 記者 蘇藝)
