為深入貫徹落實州委十二屆五次、六次全會精神，全力打造“好客之州”，加快推進國際生態(tài)文化旅游目的地建設(shè)，2025年2月至5月，阿壩州文廣旅局、各縣（市）政府和阿壩師范學(xué)院聯(lián)合舉辦了“五個之州”之“好客之州——全民服務(wù)旅游提能大講堂”，通過系統(tǒng)宣講培訓(xùn)活動，全面提升全州一線旅游從業(yè)人員和當?shù)厝罕姷姆?wù)意識。培訓(xùn)項目由阿壩師范學(xué)院馬克思主義學(xué)院牽頭，經(jīng)濟與管理學(xué)院青年教師以及阿壩州文旅行業(yè)的優(yōu)秀代表組成宣講團，奔赴全州13個縣、臥龍管理局和四姑娘山管理局開展宣講，并通過微信視頻號、抖音號在線直播。來自各縣酒店、民宿、餐飲等旅游相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員總計3000余人參加培訓(xùn)。
本次大講堂專題傳達學(xué)習(xí)州委十二屆五次、六次全會精神，以“服務(wù)提質(zhì)、文旅融合、全域發(fā)展”為主題，深入分析了全州旅游服務(wù)現(xiàn)狀、當前存在的短板與潛在盲點，對標國內(nèi)外先進案例，系統(tǒng)闡釋“五個之州”建設(shè)的實施路徑。通過專題講座、經(jīng)驗分享和案例分析等多種形式，深入探討了文旅從業(yè)經(jīng)驗交流、打造安心暖心服務(wù)氛圍和提升游客舒心服務(wù)體驗等內(nèi)容，宣講團隊運用多媒體演示、視頻展示和親身經(jīng)歷，結(jié)合線上直播和現(xiàn)場互動，為學(xué)員們呈現(xiàn)了一場理論與實踐相結(jié)合的精彩宣講。引導(dǎo)參訓(xùn)人員以“主人翁”姿態(tài)踐行藏羌好客文化，將服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為行動自覺，共同營造“安心、暖心、舒心”的旅游生態(tài)。培訓(xùn)期間，設(shè)立線上分課堂，組織相關(guān)人員同步收聽收看培訓(xùn)課程，并成立學(xué)習(xí)小組，開展專題研討。參訓(xùn)學(xué)員們嚴格遵守培訓(xùn)紀律，積極參與各項學(xué)習(xí)活動，展現(xiàn)了良好的精神風貌和學(xué)習(xí)態(tài)度，順利完成本次培訓(xùn)項目。
阿壩師范學(xué)院高度重視“好客之州”全民旅游服務(wù)提能宣講培訓(xùn)會。在培訓(xùn)工作中，結(jié)合工作實際，提出了許多具有針對性和可操作性的意見建議，為培訓(xùn)工作提供了新的思路和方向。培訓(xùn)結(jié)束后，阿壩師范學(xué)院認真總結(jié)培訓(xùn)成果，形成了培訓(xùn)工作的具體改進措施和發(fā)展規(guī)劃。此次活動的順利進行是學(xué)校根植阿壩，積極踐行服務(wù)阿壩州經(jīng)濟社會發(fā)展使命的具體舉措之一，為全州旅游服務(wù)質(zhì)量提升注入了強勁動力。（供稿、圖片：馬克思主義學(xué)院 曾興華 編輯：容苑）
