教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)評價與反饋系統(tǒng)方案
教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)評價與反饋系統(tǒng)作為評價在校學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量、評估教師教學(xué)質(zhì)量、監(jiān)控學(xué)校教學(xué)運行和服務(wù)保障質(zhì)量的重要平臺，利用便捷性、即時性、強(qiáng)交互性、碎片化的特征來收集教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和反饋數(shù)據(jù)。建立學(xué)生、教師、督導(dǎo)、院校領(lǐng)導(dǎo)為主體的多角色、多維度的教學(xué)質(zhì)量評價與反饋信息溝通渠道。
系統(tǒng)將以師生教學(xué)互動為中心，以教學(xué)效果為目標(biāo)，對全校教與學(xué)的效果進(jìn)行量化管理，形成涵蓋教、學(xué)、管的監(jiān)測大數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)的實時統(tǒng)計與可視化分析，加強(qiáng)教學(xué)過程管理，促進(jìn)問題整改和質(zhì)量提升，通過對教學(xué)過程的監(jiān)督和跟蹤，來促進(jìn)教與學(xué)，是教學(xué)保障體系中至關(guān)重要的制度和手段，能夠覆蓋學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評價、監(jiān)督和保障主要環(huán)節(jié)，并作為重要的學(xué)情分析工具服務(wù)于學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)質(zhì)監(jiān)、教師、學(xué)生，從而全面提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量水平。
1.采用 JAVA 技術(shù)，并使用SpringBoot開源應(yīng)用框架。系統(tǒng)采用 B/S 結(jié)構(gòu)，兼容Edge、Chrome、Firefox、Safari等主流瀏覽器。
2.支持銀河麒麟、統(tǒng)信UOS、歐拉等國產(chǎn)化操作系統(tǒng)；支持達(dá)夢、MySQL數(shù)據(jù)庫；滿足學(xué)校信息化應(yīng)用國產(chǎn)化轉(zhuǎn)型要求。
3.系統(tǒng)登錄用戶數(shù)≥30000，并發(fā)登錄用戶數(shù)為 ≥3000。在客戶端網(wǎng)絡(luò)通暢的情況下，頁面訪問響應(yīng)時間≤2秒，視頻播出響應(yīng)≤1秒。
4.系統(tǒng)支持校、院兩級管理，包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價任務(wù)、數(shù)據(jù)監(jiān)控、結(jié)果查詢等等管理權(quán)限，即學(xué)院可以自主建立評價指標(biāo)，發(fā)起和管理評價任務(wù)；
5.能夠自定義角色和設(shè)置權(quán)限，在設(shè)置不同角色時可根據(jù)需求修改菜單名稱，管理員可以直接模擬登錄其他用戶賬號，便于日常管理。
6.分析報告：在每學(xué)期教學(xué)評價工作完成后，形成學(xué)校、學(xué)院、教師、學(xué)生個人四個層面的教學(xué)質(zhì)量評價分析報告。
7.具備快速入口功能，各角色能夠按照自身需求自由添加。同時具有政策文獻(xiàn)上傳、發(fā)布新聞動態(tài)，消息提醒功能，方便日常管理；
8.數(shù)據(jù)對接：必須與學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)、一站式網(wǎng)上服務(wù)大廳及對應(yīng) APP 對接，對接教師、學(xué)生、開課、排課、選課等相關(guān)信息，設(shè)置時間段定時同步，自動更新；
9.系統(tǒng)主頁能夠?qū)崟r展示聽課評價、學(xué)生評教、教師評學(xué)等內(nèi)容概況，能夠讓用戶直觀的了解各類質(zhì)量活動開展的概況，工作完成情況等；
10.可通過建設(shè)或復(fù)用學(xué)校錄播系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)考場系統(tǒng)攝像機(jī)設(shè)備實現(xiàn)在線巡課、在線評課、AI輔助巡課評課、考勤等功能。
11.為方便使用，要求能夠?qū)⑾到y(tǒng)頁面全屏顯示，調(diào)整字體大小，更換主題風(fēng)格，查閱通知和待辦事宜，且支持用戶根據(jù)身份方便切換角色和任務(wù)；
12.易用性：界面設(shè)計可按照校方要求量身定制，與學(xué)校主要網(wǎng)站和主要應(yīng)用系統(tǒng)形成統(tǒng)一風(fēng)格，美觀實用。
13.可靠性：系統(tǒng)不間斷工作、無故障率達(dá)到 99%以上，系統(tǒng)年平均故障時間不超過10小時，連續(xù)故障時間不超過4小時。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須保證非人工處理情況下，不被系統(tǒng)刪除、處理。
三.1 評教門戶網(wǎng)站
系統(tǒng)提供能充分展示學(xué)校教學(xué)特色的門戶首頁，可以實現(xiàn)新聞公告動態(tài)顯示，有具校園代表性的大圖片展示區(qū)。具備信息發(fā)布和頁面自定義、訪問統(tǒng)計分析、統(tǒng)一檢索等功能；具備督導(dǎo)信息的展示以及后臺推薦控制功能；具備多種信息排行展示；并且支持對本校課程進(jìn)行檢索。欄目例如：網(wǎng)站首頁、規(guī)章制度、通知公告、工作動態(tài)、教學(xué)督導(dǎo)、質(zhì)量評價、學(xué)校主頁。
三.2 評教基礎(chǔ)信息管理
該模塊主要是對院系、專業(yè)、班級信息、人員信息、課程信息、評教范圍、評教時間、評教統(tǒng)計、系統(tǒng)管理信息等進(jìn)行設(shè)定、添加、修改、刪除、查詢。
【學(xué)院信息】
【教師信息】
【課程信息】
3.3 評教指標(biāo)管理
1、評價指標(biāo)類別和評價指標(biāo)項設(shè)定
系統(tǒng)對評價指標(biāo)類別和評價指標(biāo)項進(jìn)行靈活的設(shè)計，管理員可以根據(jù)不同時期的工作要求，對評價指標(biāo)類和評價指標(biāo)項進(jìn)行設(shè)定預(yù)置。
2、評價指標(biāo)權(quán)重設(shè)定
在評教分析中，不同評價指標(biāo)項的重要程度是不一樣的，系統(tǒng)中設(shè)計修改權(quán)重的操作以適應(yīng)用戶的需求
【督導(dǎo)、評價、反饋任務(wù)指標(biāo)】
3.4 在線評教
主要是學(xué)生、教師、督導(dǎo)專家、領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各自不同的評教權(quán)限及評教指標(biāo)對教師、學(xué)生、同行、院系部、教研室做出評價、平分、反饋。
學(xué)生：可以對教師教學(xué)、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)服務(wù)做出評價
教師：可以對學(xué)生學(xué)習(xí)、同行教學(xué)、教學(xué)保障措施做出評價
督導(dǎo)專家：可以對教師教學(xué)、院系部教學(xué)管理做出評價
校領(lǐng)導(dǎo)：可以對教師教學(xué)、院系部教學(xué)管理做出評價
【在線評教】
3.5 教學(xué)信息反饋
【教學(xué)反饋】
教師、學(xué)生可以對教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、后勤保障、教室環(huán)境等以文字、圖片、視頻、文件等全媒體手段填寫或上傳反饋給質(zhì)量部門，系統(tǒng)具備良好的全媒體資源兼容性，易上傳、易展示；
反饋內(nèi)容主要分為課堂意見反饋和其他意見反饋，能夠?qū)崟r展示反饋狀態(tài)如處理狀態(tài)、緊急程度等，反饋給管理部門的意見審核后可提交至其他部門處理；
3.6 移動端督導(dǎo)評教
【系統(tǒng)移動端應(yīng)用部分圖示】
手機(jī)移動端系統(tǒng)，校領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生在授權(quán)條件下均通過手機(jī)端輕松完成管理、督導(dǎo)、教研等應(yīng)用，做到移動管理，隨時隨地調(diào)研，極大的方便日常督導(dǎo)與管理。
【移動端評價反饋】
3.7 在線巡課模塊
該模塊提供區(qū)域內(nèi)接入平臺的錄播實時畫面，為領(lǐng)導(dǎo)和管理者提供在線巡課、督導(dǎo)的應(yīng)用。
【電腦端巡課】
支持遠(yuǎn)程巡課功能，可實時觀看教室三個景位圖像，分別是老師攝像機(jī)、學(xué)生攝像機(jī)、授課電腦畫面，同時支持課程評價和點評等應(yīng)用。
【移動端巡課】
移動端的應(yīng)用可按照校、樓棟、班級分級管理和授權(quán)，管理人員和老師根據(jù)自己的權(quán)限訪問相應(yīng)的內(nèi)容，如學(xué)校、班級、在線上課教室、離線教室等。
3.8 課程直播模塊
課程直播平臺支持音視頻源的無縫接入可以實現(xiàn)流媒體直播共享。錄播主機(jī)、多媒體終端均可以將視頻流推送到流媒體服務(wù)器上，師生可以隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)利用現(xiàn)有PC、平板電腦、智能手機(jī)以及微信等方式進(jìn)行互聯(lián)并觀看實時直播。對于學(xué)校的各類活動、公開課、重要講話傳達(dá)，都可以采用流媒體直播方式進(jìn)行傳播。
3.9 評教分析和報表輸出
對采集到的評教數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計，以生動直觀的圖表形式展示給用戶，并可以生成用戶指定格式的報表，生成評教分析多維數(shù)據(jù)視圖，提供輸出報表打印結(jié)果查詢。
在整個教學(xué)評價結(jié)束以后，要對評價的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種統(tǒng)計分析，系統(tǒng)根據(jù)用戶不同權(quán)限顯示不同范圍的評價結(jié)果，包括參評人數(shù)、平均分?jǐn)?shù)，高分、低分；管理員和督導(dǎo)可以查詢?nèi)＝處煹脑u價結(jié)果；教師和學(xué)生可以查詢自己的評價和自己被評價的結(jié)果；督導(dǎo)專家可以查詢自己的評價。
班級匯總結(jié)果：顯示在本班有教學(xué)任務(wù)的教師被評價的匯總結(jié)果
教師匯總結(jié)果：顯示教師的所有評價的匯總結(jié)果
學(xué)生評教結(jié)果：按評價指標(biāo)顯示學(xué)生評價教師的匯總結(jié)果
同行互評結(jié)果：按評價指標(biāo)顯示教師互評的結(jié)果
督導(dǎo)評教結(jié)果：按評價指標(biāo)顯示專家評價教師的匯總結(jié)果
【教師評分統(tǒng)計】
【學(xué)院評測統(tǒng)計】
【督導(dǎo)、評價、反饋數(shù)據(jù)統(tǒng)計】
3.10 評價數(shù)據(jù)可視化
形成綜合性督導(dǎo)評教數(shù)據(jù)分析報告，按學(xué)院、專業(yè)、學(xué)科、年級、周期統(tǒng)計分析各維度巡課指標(biāo)數(shù)據(jù)和對比數(shù)據(jù)，自動形成即時統(tǒng)計報告，報告支持分類統(tǒng)計多種維度數(shù)據(jù)，如督導(dǎo)工作統(tǒng)計、班級督導(dǎo)情況的統(tǒng)計、督導(dǎo)評教、督導(dǎo)評學(xué)、設(shè)備運行等統(tǒng)計，并支持導(dǎo)出和下載。
4.1 系統(tǒng)功能全面
一體解決專家組督導(dǎo)、教學(xué)質(zhì)量評估、實時巡課評課、歷史巡評課、學(xué)生行為分析與考勤、老師課堂考勤、督導(dǎo)組織架構(gòu)與流程管理、教案評價與管理、數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計與分析。
4.2 管理流程化
系統(tǒng)平臺具有統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一賬號、多層級分級管理、多層級分級授權(quán)的優(yōu)勢，同時具備督導(dǎo)組、專家、教研組等多種組織架構(gòu)管理與授權(quán)，更貼合實際使用與管理，更支持歷史追溯和督導(dǎo)軌跡查詢，方便事后追查與管理。
多種數(shù)據(jù)類型如督導(dǎo)統(tǒng)計、評教、評學(xué)、綜合數(shù)據(jù)分析，更貼合教學(xué)質(zhì)量評估對多種數(shù)據(jù)提取的要求。
4.4 AI智能輔助
不僅支持學(xué)生行為的識別，以及綜合輔助判定課堂教學(xué)類型、結(jié)果預(yù)警等，更可以分析老師的課堂考勤、課表執(zhí)行情況、課時排課統(tǒng)計、行為預(yù)警等。
4.5 一體統(tǒng)查
不僅支持教室的巡課查看，同時支持校園走廊、操場等監(jiān)控接入一體統(tǒng)查，方便校園安全督查，為下一步校園突發(fā)事故、校園霸凌等管控提供技術(shù)手段。
4.6 兼容、利舊、復(fù)用現(xiàn)有設(shè)備
系統(tǒng)中無需單一來源或統(tǒng)一廠家硬件設(shè)備，可利舊原有網(wǎng)絡(luò)和多個不同廠家安防監(jiān)控設(shè)備、錄播攝像機(jī)、服務(wù)器等，系統(tǒng)支持多廠家、多種類型設(shè)備復(fù)用利舊，可降低設(shè)備建造采購的成本和后期更換、維護(hù)、擴(kuò)容等成本。
管理人員直接通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行評價結(jié)果的操作，極大提高了教學(xué)質(zhì)量檢查評估的效率，并能及時反饋信息，節(jié)省人力物力。督導(dǎo)管理人員能通過系統(tǒng)中保存的授課教師評價記錄，跟蹤授課教師的教學(xué)水平發(fā)展曲線及同學(xué)科其他授課教師的教學(xué)情況，對授課教師的教學(xué)水平進(jìn)行全面、系統(tǒng)地分析并提出診斷意見。各級管理部門可通過網(wǎng)絡(luò)評議平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時從宏觀到微觀的不同角度了解每一位教師的教學(xué)工作狀態(tài)，不斷改進(jìn)教學(xué)管理工作。
系統(tǒng)的建成實現(xiàn)了教學(xué)督導(dǎo)信息發(fā)布、結(jié)果反饋的有效及時，大大減少了教學(xué)督導(dǎo)秘書的工作量，一改既往教學(xué)督導(dǎo)不夠靈活，不能動態(tài)實時反映教學(xué)問題不足，系統(tǒng)可以及時將教學(xué)督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的各種問題反饋到教學(xué)督導(dǎo)辦公室，有效提升了教學(xué)督導(dǎo)的效率。
5.2 充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的“導(dǎo)向”作用
該系統(tǒng)的建成在教學(xué)督導(dǎo)專家、秘書、任課教師、督導(dǎo)辦公室間架起一座橋梁，督導(dǎo)專家、被督導(dǎo)對象間可以針對教學(xué)督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題在網(wǎng)上實時進(jìn)行深入討論，促進(jìn)了相互間的溝通與交流，有效發(fā)揮了教學(xué)督導(dǎo)的“導(dǎo)向”作用。
5.3 及時有效反饋評教結(jié)果
將全校評價分析結(jié)果及各學(xué)院評價結(jié)果、分析圖表一起反饋給各二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，以便各學(xué)院能夠及時掌握本部門的整體教學(xué)水平和教師教學(xué)質(zhì)量；同時促使任課教師從自身找到問題之所在，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。
