圖1 歐美克科技有限公司全景圖

    歐美克科技有限公司是教育裝備采購網(wǎng)的高級商務會員，與我們的相互協(xié)作關系至今已近四年時間。歐美克科技有限公司1993年創(chuàng)立，經(jīng)過十幾年的風雨兼程歐美克公司已經(jīng)是國內(nèi)最大的顆粒儀器制造企業(yè)，同時也是國內(nèi)唯一的質(zhì)量上足以媲美世界上任何同類產(chǎn)品的磨料微粉生產(chǎn)企業(yè)。本網(wǎng)記者有幸采訪到歐美克科技有限公司市場部經(jīng)理聶欣先生就歐美克公司取得的成就、公司的新品規(guī)劃以及對整個行業(yè)的希翼進行了探討，筆者整理成文，希望能夠?qū)ψx者有所用。

    記者：我們很高興從網(wǎng)站上看到，歐美克激光粒度分析儀獲得“國家重點新產(chǎn)品”獎，請您解釋一下這個獎項的意義；同時，對于一個高科技的企業(yè)，我們還有什么樣的新型產(chǎn)品即將推出，更好的為我們用戶服務？

    聶欣:我公司的顆粒測試儀器系列產(chǎn)品獲得科技部、環(huán)保部、商務部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗總局聯(lián)合頒發(fā)的“國家重點新產(chǎn)品”證書，表明我公司的粒度測試產(chǎn)品在以下幾方面得到權威性的認可：

    1.采用了新技術原理、新設計構(gòu)思研發(fā)，顯著提高了產(chǎn)品性能；

    2.是完全具有自主知識產(chǎn)權的創(chuàng)新型產(chǎn)品；

    3.在國內(nèi)首次研制，在同類產(chǎn)品中性能突出；

    4.對行業(yè)共性技術有大的帶動作用。

    作為國內(nèi)粒度檢測行業(yè)的領先者，我們一直秉承‘高科技改造傳統(tǒng)粉體工業(yè)’的理念，在技術創(chuàng)新、市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、服務體系建設等環(huán)節(jié)努力做到更好。下半年我們將推出全自動易賽系列的第3代產(chǎn)品以及針對不同行業(yè)的專用儀器，同時基于光子相關光譜原理的PCS納米粒度分析儀也正在研發(fā)當中。關于服務方面，繼設立華東辦事處之后，今年在北京又設立了華北辦事處，進一步完善了我們的服務網(wǎng)絡；同時建立了定期舉辦技術培訓班的制度，一方面普及顆粒測試知識，另一方面滿足廣大老客戶的實際需求。目前，我們的服務網(wǎng)絡已經(jīng)實現(xiàn)了售前、售中、售后全流程，全方位為滿足客戶需求服務。

    記者：針對從去年到今年全球整體經(jīng)濟危機的情況，我們希望你能對2009年上半年歐美克整體市場銷售情況做一個介紹，我們的用戶又出現(xiàn)了什么新問題，以及歐美克是如何應對或是處理這些用戶提出來的問題的？

    聶欣:2008年金融危機演變而來的經(jīng)濟危機對國內(nèi)經(jīng)濟的影響主要體現(xiàn)在出口導向型的經(jīng)濟體受影響較大，而國內(nèi)的大部分實體經(jīng)濟則受益于國家“擴內(nèi)需，保增長”的經(jīng)濟政策以及適度寬松的貨幣政策，在這樣一種大環(huán)境下，我們上半年儀器銷售同比增長接近40%，達到歷史最好水平。在銷售過程中，我們發(fā)現(xiàn)有很多粗放型的傳統(tǒng)行業(yè)越來越重視產(chǎn)品的質(zhì)量，對產(chǎn)品的各項指標已經(jīng)從原來的定性分析向定量分析轉(zhuǎn)變，這部分客戶是我們增長的主要來源。

    記者：對于高校的采購流程，運作模式，我們想聽聽您的意見或是評價。

    聶欣:關于高校市場，由于采購流程模式化，設備生產(chǎn)商已經(jīng)熟悉了整個采購流程，針對固有的幾個關鍵點如設備申報者、審批者、執(zhí)行部門、評標專家等各自施展神通，導致最后環(huán)節(jié)的評標往往流于形式，失去了采購部門公平公開高效的初衷。要改變這種現(xiàn)象，第三方介入設備驗收環(huán)節(jié)是比較切實可行的辦法。

    記者：據(jù)我們了解，歐美克不僅有用戶的信用檔案，而且在產(chǎn)品上更是為用戶考慮周全，我們能從貴公司的網(wǎng)站上的產(chǎn)品介紹中深深體會到“用戶至上”及“以人為本”的理念，那么，歐美克作為國內(nèi)最大的顆粒儀器制造企業(yè)，您作為歐美克市場部的領導者，對于這個行業(yè)有著怎樣的看法和期許呢？

    聶欣:首先說明一點，我們不是銀行，建立的不是用戶的信用檔案，是技術檔案，指的是我們每一件產(chǎn)品，從制造它的元器件參數(shù)到生產(chǎn)過程，到用戶使用狀態(tài)及維護過程，我們都有詳細的一一對應的記錄。這樣既方便我們?yōu)榭蛻籼峁└玫姆?，也能為我們的研發(fā)方向提供思路。其次，作為國內(nèi)最大的粒度檢測設備制造企業(yè)，我們對行業(yè)的發(fā)展有著良好預期，預計隨著我們國家基礎工業(yè)水平的提高，會有越來越多的行業(yè)建立粒度控制方面的標準，而要實現(xiàn)這些標準是離不開粒度檢測設備的。因此，盡快提高國內(nèi)檢測設備企業(yè)的研發(fā)實力、生產(chǎn)水平是我們行業(yè)迫在眉睫的事情。最后，我們的工作目標也非常明確：

    1.積極參與國家各項標準的制訂，盡快完善國家標準和配套的標準樣品；

    2.努力拓展粒度檢測儀器的應用空間，建立各應用行業(yè)的粒度測試標準；

    3.建立完善的市場調(diào)研機制，充分掌握客戶的需求，最終實現(xiàn)以客戶需求為導向的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、服務體系。   

    粒度檢測行業(yè)在國外已經(jīng)是一個比較成熟的行業(yè)，而我國從起步到現(xiàn)在才短短20年，離國際先進水平還有一定的差距，為了實現(xiàn)我們的理念，最后以一句話與同行共勉之：既然目標是地平線，那么留給世界的只能是背影！