教育裝備采購(gòu)網(wǎng)訊：9月21日下午，計(jì)世資訊舉辦2011年中國(guó)IT用戶滿意度年會(huì)，其間頒發(fā)多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，涵蓋IT領(lǐng)域內(nèi)的硬件、IT服務(wù)及解決方案和軟件。同時(shí)，該年會(huì)還評(píng)出IT用戶滿意度十周年成就獎(jiǎng)，聯(lián)想、世紀(jì)互聯(lián)、中國(guó)惠普、用友、三星、Polycom、國(guó)際商業(yè)機(jī)器(中國(guó))等公司，因其在IT領(lǐng)域多年來(lái)辛勤耕耘、表現(xiàn)卓越而獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。
IT用戶滿意度十周年成就獎(jiǎng)獲得者合影留念
硬件類企業(yè)獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)后合影留念
IT服務(wù)及解決方案類獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)
軟件類企業(yè)獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌?/p>
自2002年計(jì)世資訊開(kāi)始涉足中國(guó)IT用戶的滿意度調(diào)查以來(lái)，陸續(xù)推出中國(guó)IT用戶滿意度指數(shù)，并逐步細(xì)化滿意度指數(shù)的研究，完善研究體系。中國(guó)IT 產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從快速成長(zhǎng)期步入了穩(wěn)步發(fā)展的成熟期，IT市場(chǎng)也在經(jīng)歷巨大變化——隨著經(jīng)濟(jì)一體化和資源配置的全球化，IT企業(yè)的經(jīng)營(yíng)正逐步走向國(guó)際化。由此IT 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，IT市場(chǎng)面臨飽和危機(jī)，市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)正由賣方手中轉(zhuǎn)到買方(用戶)手中。要在變化的市場(chǎng)中求生存、求發(fā)展，企業(yè)必須把握最關(guān)鍵的市場(chǎng)要素，并隨之而變。而市場(chǎng)要素的基礎(chǔ)正是用戶滿意度，即用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度。
當(dāng)前，由于發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境使得影響滿意度的因素日益復(fù)雜和多變，傳媒的力量使得IT用戶的滿意度更加敏感和脆弱，客戶對(duì)IT產(chǎn)品和服務(wù)的要求變得更加苛刻，IT用戶的滿意度提升變得日益艱難，但是下降卻會(huì)變得很快，滿意度的發(fā)展趨勢(shì)日益表現(xiàn)出細(xì)分化和區(qū)域化的特征。
據(jù)主辦方介紹，通對(duì)過(guò)往十年的滿意度研究進(jìn)行系統(tǒng)的回顧，深入的總結(jié)和分析，為企業(yè)和用戶揭示十年間滿意度的發(fā)展規(guī)律，尋找互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代用戶滿意度的金鑰匙。獎(jiǎng)項(xiàng)來(lái)源于細(xì)分的中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的硬件、軟件及服務(wù)產(chǎn)品，涵蓋了PC及外設(shè)領(lǐng)域、局端產(chǎn)品領(lǐng)域、消費(fèi)電子領(lǐng)域、管理軟件領(lǐng)域、中間件與基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域、IT 服務(wù)領(lǐng)域、電信服務(wù)領(lǐng)域以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行滿意度調(diào)查并將進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析研究。（采文）
探索未來(lái)信息存儲(chǔ)新高度——派美雅藍(lán)光...