【教育裝備采購網(wǎng)訊】(記者 于京晶)在錄播行業(yè)，北京漢博信息技術(shù)有限公司(以下簡稱漢博)始終堅持8字箴言——勤奮、誠信、團(tuán)隊、創(chuàng)新——以技術(shù)創(chuàng)新帶動企業(yè)“升級改造”。短短幾年時間，漢博異軍突起，從一家“初來乍到”的新企業(yè)，發(fā)展成為具有自主研發(fā)能力、集生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、解決方案為一體的一線企業(yè)。

　　滿足客戶需求 創(chuàng)新才是立足之本

　　創(chuàng)新才是企業(yè)的立足之本。對此，漢博銷售總監(jiān)黃戈(以下稱黃總監(jiān))有著不同的看法。他認(rèn)為，所謂創(chuàng)新并不是指單一錄播產(chǎn)品技術(shù)上的革新，而應(yīng)該是整體應(yīng)用解決方案的創(chuàng)新。為此，漢博將工作模式、錄播主機(jī)的架構(gòu)、延時、畫面清晰度等功能作為解決方案的關(guān)鍵點(diǎn)，并結(jié)合行業(yè)的資源均衡、互動教研、翻轉(zhuǎn)課堂、微課、MOOC等實(shí)際應(yīng)用需求，把這些應(yīng)用點(diǎn)組合起來，從而形成完整而有針對性的解決方案。

北京漢博信息技術(shù)有限公司銷售總監(jiān)黃戈

　　為貫徹教育部提倡的“促進(jìn)教育資源均衡，把優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源向薄弱學(xué)校均衡化”等相關(guān)政策，漢博不斷在技術(shù)上進(jìn)行積累，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校雙語教學(xué)素材向薄弱學(xué)校均衡化的目的。在錄播資源管理(云)平臺上，漢博專門為薄弱學(xué)校的英語視頻配音、加中文字幕，幫助學(xué)生更好的學(xué)習(xí)英語。于此同時在實(shí)際操作平臺上設(shè)計了兩個按鈕，分別用來收看純外文視頻和帶有中文字幕的外語視頻。

　　漢博為進(jìn)一步在錄播解決方案上有所創(chuàng)新，從普教的資源管理云平臺、同步課堂，到高教互動、實(shí)訓(xùn)、場景活動等應(yīng)用解決方案，把錄播實(shí)際應(yīng)用體現(xiàn)的淋漓盡致。

　　針對目前的同步課堂，漢博是鮮有幾家敢在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用同步課堂的企業(yè)。據(jù)黃總監(jiān)介紹，在北京和昆明教育裝備展示會上，漢博模擬場內(nèi)與場外2所學(xué)校的實(shí)際應(yīng)用場景，通過較低帶寬的公共網(wǎng)絡(luò)達(dá)到了1080p的音視頻同步，此舉得到了專家和客戶的認(rèn)可;而對于資源管理云平臺，把錄制下來的課件，怎樣通過全區(qū)、全省、全市的資源管理云平臺統(tǒng)一管理，是學(xué)校最為關(guān)心問題。為此，漢博結(jié)合“三通兩平臺”的教育資源，采用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行無縫對接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上同步直播及后期點(diǎn)播的功能，真正的把它生成優(yōu)質(zhì)課程資源。

　　據(jù)了解，為了順應(yīng)現(xiàn)代化的需求，提升產(chǎn)品的便捷性，漢博公司所有的錄播產(chǎn)品都可在移動終端設(shè)備上進(jìn)行操作。

　　錄播市場需求大 為客戶私人定制

　　隨著教育信息化進(jìn)程的快速發(fā)展，錄播系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用在教育、學(xué)術(shù)報告等多個領(lǐng)域中，市場需求越來越大，發(fā)展空間也越來越廣。

　　然而漢博與其他廠商不同，不是以先研發(fā)產(chǎn)品為目的，而是借鑒國外經(jīng)驗(yàn)通過技術(shù)帶動產(chǎn)品。通過不斷跟客戶交流與溝通，深入了解客戶應(yīng)用需求，最終致力于把它形成產(chǎn)品。為滿足錄播市場的需求，漢博更是憑借技術(shù)研發(fā)和經(jīng)驗(yàn)積累，結(jié)合最新的采集、編碼及顯示技術(shù)，為用戶提供私人定制的方案，以滿足用戶的實(shí)際需求。

　　“相互備份” 有效保障售后服務(wù)

　　學(xué)校關(guān)注企業(yè)的錄播產(chǎn)品外，對售后服務(wù)同樣相當(dāng)重視。為各行業(yè)提供滿意的、及時的、層次化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。并為有效保障用戶的售后服務(wù)，漢博采用“相互備份”的方式，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　“相互備份”分為兩個部分，分別是1級覆蓋和2級覆蓋。所謂1級覆蓋是指漢博作為廠商自己的技術(shù)支持與服務(wù)。黃總監(jiān)向記者介紹，總部會有專門的項目支持部和工程服務(wù)部，確保落地辦事處有技術(shù)和服務(wù)人員。如果在漢博沒有落地辦事處的區(qū)域需要服務(wù)支撐，北京總公司有派專業(yè)團(tuán)隊或采取就近原則，幫助用戶解決問題，以保證客戶產(chǎn)品的正常使用;所謂2級覆蓋，是指漢博公司擁有全國各地的核心代理商。他們不僅有工程實(shí)施的能力，同時還擁有技術(shù)支撐，因此可以有效的彌補(bǔ)辦事處覆蓋不到的地方，也能第一時間去進(jìn)行整個技術(shù)服務(wù)的一個互補(bǔ)。

　　最后，黃總監(jiān)表示，漢博將來會更加完善錄播系統(tǒng)的技術(shù)應(yīng)用與服務(wù)，并會不斷與客戶保持溝通，挖掘?qū)W校在產(chǎn)品上新的應(yīng)用點(diǎn)，從而凸顯漢博在錄播行業(yè)的優(yōu)勢。