用互聯(lián)網(wǎng)思維解決市場問題

　　華科飛揚(yáng)：切合用戶需求是第一核心競爭力

　　【教育裝備采購網(wǎng)訊】（編輯 田江平）在教育均衡化發(fā)展趨勢下的推動(dòng)下，教學(xué)資源建設(shè)成重中之重，智能錄播系統(tǒng)就自然成為學(xué)校資源庫建設(shè)、管理、應(yīng)用和分享的重要舉措。據(jù)2014年數(shù)據(jù)顯示，錄播系統(tǒng)的滲透率只有約5.5%，整體教室包括普通的小學(xué)以及初中的教室數(shù)約有還有332.01萬間的教室是沒有安裝錄播系統(tǒng)的，錄播系統(tǒng)的潛在的市場空間很大。

　　不過，現(xiàn)實(shí)卻相差甚遠(yuǎn)。在實(shí)際應(yīng)用中，錄播系統(tǒng)往往成為了高價(jià)的擺設(shè)，錄播教室的使用率并不高，這其中的原因自然有產(chǎn)品的原因，也有用戶接受度的原因。產(chǎn)品方面，這和中國目前的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新層次密切相關(guān)。整個(gè)中國目前的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新欠缺一種用戶意識、產(chǎn)品意識。一個(gè)好的產(chǎn)品必然是尊重用戶，包括尊重用戶的使用習(xí)慣以及良好的使用體驗(yàn)，一個(gè)好的產(chǎn)品必然是從用戶中來，再到用戶中去的。用戶接受度的問題并不在于用戶，任何試圖強(qiáng)加或者改變用戶意識的產(chǎn)品，必然會(huì)受到用戶的抵制或漠視。錄播教室空置率較高，或者成為擺設(shè)，與這兩點(diǎn)密不可分。制約錄播系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的恰恰不是用戶，而是錄播行業(yè)的廠家。

　　我們說，錄播系統(tǒng)的核心是生產(chǎn)教育教學(xué)資源的，可是我們很多行業(yè)的開發(fā)者或者公司都沒有搞明白，什么是教育教學(xué)資源;教育教學(xué)資源是有哪些資源構(gòu)成的;這些資源是否具有價(jià)值以及是否可以長久的循環(huán)利用等等。我們再說，作為錄播系統(tǒng)的使用者-----我們的老師-------主要職責(zé)是教書育人、授道解惑。我們的老師不是工程師，他們需要一種簡約的、高效的產(chǎn)品，一堂課結(jié)束，所需要的各種課件資源就生產(chǎn)出來了，就是這么簡單。

　　整個(gè)錄播行業(yè)借著中國教育信息化建設(shè)的東風(fēng)而狂飆突進(jìn)，各種錄播品牌、產(chǎn)品如雨后春筍般冒出，市場魚龍混雜、產(chǎn)品良莠不齊，這是整個(gè)中國錄播行業(yè)的現(xiàn)狀。

　　11月25日至26日，由中國現(xiàn)代教育裝備雜志社主辦的2015南京教育裝備展盛大開幕。本次展會(huì)上，做錄播的企業(yè)不在少數(shù)，凸顯出了中國錄播行業(yè)發(fā)展的勢頭。北京華科飛揚(yáng)科技股份公司(以下簡稱華科飛揚(yáng))作為“錄播行業(yè)第一股”亮相展會(huì)。

展會(huì)現(xiàn)場

　　華科飛揚(yáng)王總同樣認(rèn)為，目前教育錄播市場巨大，競爭也相對激烈，這與筆者前文分析高度吻合。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不尊重用戶的企業(yè)終將被淘汰。王總說：“互聯(lián)網(wǎng)思維第一個(gè)也是最重要的一個(gè)就是用戶思維。產(chǎn)品創(chuàng)造來源于用戶，用戶成就產(chǎn)品。技術(shù)不一定是一個(gè)企業(yè)的唯一核心競爭力。未來整個(gè)中國的所有行業(yè)的發(fā)展，不尊重用戶的企業(yè)，將徹底被掃地出局。華科飛揚(yáng)的用戶意識是尊重用戶對產(chǎn)品的需求、尊重用戶體驗(yàn)和習(xí)慣、尊重產(chǎn)品所帶給用戶的價(jià)值?！?

　　在教育錄播市場里,既有早期的會(huì)議設(shè)備廠商,也有來自廣電領(lǐng)域的相關(guān)設(shè)備廠商,其中也不乏眾多企業(yè)盲目跟進(jìn)。隨著錄播廠家的增多，產(chǎn)品變得五花八門。王總介紹，錄播產(chǎn)品的核心是教育資源生產(chǎn)。教育資源既是教師在課堂上錄制出來合成的音視頻文件，又是未合成的可以重復(fù)利用的音視頻數(shù)據(jù)，包括獨(dú)立的字幕文件、音頻文件、不同角度拍攝的原生態(tài)文件，這些資源之間可以堆積利用，變換成不同場景、不同需求的精品課件，而目前能同時(shí)生產(chǎn)這種不同類型資源的錄播產(chǎn)品并不多。可見，在整個(gè)中國錄播行業(yè)當(dāng)中，真正了解錄播產(chǎn)品的、了解用戶需求的企業(yè)并不多。

　　在本屆展會(huì)上，華科飛揚(yáng)著重提出了“錄播系統(tǒng)的核心是生產(chǎn)精品教育資源”的理念，并率先在錄播行業(yè)實(shí)現(xiàn)了音頻轉(zhuǎn)字幕的高端技術(shù)。這種音頻轉(zhuǎn)字幕的技術(shù)可將老師授課的聲音轉(zhuǎn)換成獨(dú)立的SRT字幕，并且最重要的是這種技術(shù)完整的記錄了老師每一句話的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，形成可編輯、可利用的字幕資源。這種技術(shù)大大簡化了以往老師需要通過后期編輯軟件編輯字幕的過程，也高度符合中國關(guān)于教育精品資源必須配置獨(dú)立的字幕文件資源的需求，這也是目前錄播行業(yè)唯一的一款提供這種技術(shù)的產(chǎn)品。

展會(huì)現(xiàn)場

　　但是，華科飛揚(yáng)并不認(rèn)為先進(jìn)技術(shù)是企業(yè)核心競爭力的唯一因素。如果對本身的產(chǎn)品、用戶沒有經(jīng)過過多的研究和分析，沒有將需求和研發(fā)相結(jié)合，沒有將用戶行為和產(chǎn)品操作相結(jié)合，這樣做出來的產(chǎn)品是很難切合市場的。華科飛揚(yáng)在本屆展會(huì)展示了他們所提出的“自控式錄播系統(tǒng)”的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品只是經(jīng)過了簡單的產(chǎn)品研發(fā)就解決了目前自動(dòng)錄播系統(tǒng)當(dāng)中PPT頁面什么時(shí)候切出的問題，而這個(gè)問題在幾乎所有的自動(dòng)錄播系統(tǒng)當(dāng)中都存在。這種改進(jìn)從技術(shù)的角度來講并不復(fù)雜，但華科飛揚(yáng)認(rèn)為這是一種產(chǎn)品意識，就是對每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)功能的仔細(xì)琢磨，不放過任何一個(gè)問題、任何一個(gè)細(xì)節(jié)。產(chǎn)品意識在華科飛揚(yáng)的企業(yè)意識里，就是要做簡約、穩(wěn)定、實(shí)用、高效的產(chǎn)品，不是一味的追求產(chǎn)品花樣，講究效能而忽略產(chǎn)品使用體驗(yàn)。華科飛揚(yáng)所有的產(chǎn)品研發(fā)，都充分吸取用戶在現(xiàn)實(shí)使用過程中的建議。每一個(gè)模塊，每一個(gè)按鈕，每一個(gè)布局，這些細(xì)節(jié)，都建立在實(shí)用環(huán)境的判斷上。

　　產(chǎn)品意識、用戶意識構(gòu)成了華科飛揚(yáng)的企業(yè)意識，這是華科飛揚(yáng)創(chuàng)業(yè)十年的制勝法寶，也是華科飛揚(yáng)屹立行業(yè)不倒、成為行業(yè)翹楚的原因。

　　關(guān)于華科飛揚(yáng)：

　　北京華科飛揚(yáng)科技股份公司成立于2005年，是中國錄播行業(yè)第一家上市公司，也是迄今為止錄播行業(yè)的唯一一家上市公司。華科飛揚(yáng)成立伊始即專注于將專業(yè)的廣電產(chǎn)品推向非廣電用戶，其中以教育市場為重。在十多年的發(fā)展歷程中，華科飛揚(yáng)常常以黑馬姿態(tài)顛覆技術(shù)、產(chǎn)品、行業(yè)市場，并且以一種卓爾不群的形象屹立于行業(yè)之中。