說(shuō)到智能服務(wù)機(jī)器人，一定要講講智能硬件

　　智能硬件是現(xiàn)在很熱的一個(gè)話題。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代加上大數(shù)據(jù)，再給一個(gè)看得見(jiàn)摸得著的硬件，頓時(shí)便有了很大的想象空間。智能手環(huán)、智能眼鏡、智能手表、智能電視、智能盒子、智能路由……仿佛隨便一個(gè)熟悉的實(shí)體產(chǎn)品都可以在前面加上“智能”兩個(gè)字就變身高大上了。

　　什么是智能?這個(gè)問(wèn)題很有討論的空間。按照普通人的理解，會(huì)認(rèn)為只要帶有一個(gè)處理器芯片就是“智能”。如果真是這個(gè)邏輯的話，那就意味著是否智能的關(guān)鍵是有沒(méi)有處理器芯片。也就是說(shuō)，只具有數(shù)據(jù)采集能力的硬件是不適合叫做智能設(shè)備的，那不過(guò)就是個(gè)外觀精致的傳感器而已。

　　很典型的例子就是墨跡天氣發(fā)布的空氣果，無(wú)論室內(nèi)還是室外版都絲毫見(jiàn)不到任何智慧的痕跡。各種各樣的智能手環(huán)也在此列。Jawbone Up提供的睡眠監(jiān)測(cè)是個(gè)很吸引眼球的功能，但在實(shí)際使用之后，不少用戶便意識(shí)到這個(gè)功能的雞肋了。如果不能幫助用戶改善睡眠，那么每天向用戶匯報(bào)其睡眠情況的意義又在哪里呢?

　　所以一款智能設(shè)備，他要解決的問(wèn)題是用戶真實(shí)使用的便攜度，如果只是用些數(shù)據(jù)來(lái)記錄用戶的行為習(xí)慣，而不是真正解決生活核心問(wèn)題，就有問(wèn)題。這就考驗(yàn)設(shè)備的真正智能性，是不是具有智慧，是不是有能力提供服務(wù)，要滿足這些，看看有沒(méi)有達(dá)到這兩種要求。

　　首先是對(duì)環(huán)境的感知能力，這是今天的智能硬件扎堆的地方，對(duì)于傳感器的運(yùn)用還處在探索階段;其次是認(rèn)知能力，需要能夠在感知所獲取的信息基礎(chǔ)上推導(dǎo)出對(duì)用戶有意義的判斷。具備這個(gè)要素的產(chǎn)品才開(kāi)始有智能的味道。氣溫下降時(shí)提醒用戶添衣，快下雨了提醒用戶收衣服......但這樣的智能充其量不過(guò)是小兒科水平，面對(duì)成人用戶時(shí)便只能靠賣萌討巧，而不能建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系。最后，在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上進(jìn)一步需要的便是行動(dòng)能力，能夠替用戶第一時(shí)間采取必要的行動(dòng)，比如，家里有小偷自動(dòng)報(bào)警，家電在用戶進(jìn)家門(mén)的時(shí)候，就自動(dòng)調(diào)節(jié)好等。

　　當(dāng)然，這已經(jīng)到了智能服務(wù)機(jī)器人的范疇，所以講智能設(shè)備，真正能走進(jìn)家庭，大范圍使用的一定是智能機(jī)器人產(chǎn)品。

　　在智能服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，那什么樣的機(jī)器人才是我們夢(mèng)寐以求的呢?

　　1、打造一個(gè)類似Android的平臺(tái)，將軟硬件結(jié)合，形成技術(shù)壁壘，打造一個(gè)智能交互平臺(tái)，成為構(gòu)建機(jī)器人生態(tài)圈的核心。將生活的方方面面都與機(jī)器人形成密切聯(lián)系，真正解放我們的雙手，大腦，提高工作效率。

　　2、體態(tài)小，能力大，智能機(jī)器人不一定是人的形象，但一定是有趣且實(shí)用。試想一下，當(dāng)你站在一臺(tái)高大強(qiáng)壯的人形機(jī)器旁，會(huì)不會(huì)油然而生恐懼感呢?客觀地說(shuō)，粗壯又龐大的機(jī)器人只適合工廠和工地，我們可以幻想一種普遍適用且長(zhǎng)得與人相像的全能機(jī)器，但這種設(shè)備擁有成本一定很高，此外還有空間和能耗等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)中，已開(kāi)始幫助我們做各種工作的機(jī)器大多是小巧和悅目的，未來(lái)我們的辦公室、我們的家都會(huì)變得越來(lái)越智能，但“智能”會(huì)無(wú)形地隱藏在吊燈里、電視中、墻壁上，這些都需要智能機(jī)器人去調(diào)控，去喚醒。

　　3、研發(fā)有人類情感的機(jī)器，智能陪伴情感機(jī)器人對(duì)科學(xué)家而言或許是值得投入心血的課題。當(dāng)機(jī)器人成為家中寵兒，知你所想，溫暖逗趣，開(kāi)門(mén)迎接你，就像一個(gè)小精靈般圍繞著你，這樣的機(jī)器人想必是人們最想擁有的。

　　每個(gè)人心里都有自己的機(jī)器人情結(jié)，尤其是工程師。如何才能聚焦在真正的用戶需求上而不是團(tuán)隊(duì)的自我需求呢?復(fù)雜的生態(tài)圈需要眾多的合作伙伴才能建立健康的共生環(huán)境，要如何才能平衡好平臺(tái)和應(yīng)用的關(guān)系呢?巨大的想象空間下，似乎什么都可以做都可以很酷炫，但什么才是最佳的切入點(diǎn)呢?當(dāng)機(jī)器與人成為一個(gè)詞的時(shí)候，用戶自然會(huì)對(duì)機(jī)器人產(chǎn)生情感的預(yù)期，那么究竟該如何定義一個(gè)機(jī)器人與用戶的情感關(guān)系呢?

　　科技發(fā)展太快，機(jī)器人離我們已不再遙遠(yuǎn)。機(jī)會(huì)之門(mén)正在開(kāi)啟，誰(shuí)對(duì)上述這些問(wèn)題有完整的思考，誰(shuí)就將成為機(jī)器人時(shí)代的弄潮兒。