案例分享—eggPlant用戶(Defense Prime)報告
公司：Defense Prime 技術：eggPlant 員工：3500
Defense Prime 是全球領域內可信且可靠的合作伙伴，是一個前沿的系統(tǒng)集成公司，為北美及北美以外的機構和公共安全市場提供技術和服務。經過多年的包含國戰(zhàn)略意義、范圍和規(guī)模的工程，Defense Prime已經能夠提供符合成本，實現(xiàn)功能的系統(tǒng)。
Defense Prime 是一個以客戶為中心的機構，認為在不利的環(huán)境中可靠性才是關鍵。至關重要的就是保證所有技術解決方案成為引領前沿技術和魯棒性的組合。Defense Prime的技術引領決定了所有領域的策略、創(chuàng)新、協(xié)作和重用的平衡。
挑戰(zhàn)
測試在任何業(yè)務的軟件開發(fā)周期中都是至關重要的，不直觀且充滿bug的軟件會導致銷售額、市場份額和聲譽的損失。若是領域內的客戶，未經測試的軟件則可能意味著在主要重要的系統(tǒng)中喪失信心，甚至終失去生命。
Defense Prime的測試團隊結構依賴每個工程的規(guī)模、范圍和周期。團隊小至兩三人測試人員，多只幾百人。研究和開發(fā)的小項目仍然需要經過徹底的測試。需要廣泛團隊的大項目，如一個包含整個海上直升機的復雜系統(tǒng)開發(fā)，需要不斷的測試和改進。
Defense Prime的系統(tǒng)工程師解釋到：“無論規(guī)模大小，測試需求一般由客戶定義，我們則來滿足客戶帶來的一系列系統(tǒng)需求。這樣一來，準確性和交付的挑戰(zhàn)則更為巨大。舉個空軍和海軍的例子，我們必須符合一個名為DO178B的特定軟件開發(fā)標準，該標準定義了高級流程和嚴格的水平，這些在軟件開發(fā)和測試的控制及在軟件開發(fā)過程中的關聯(lián)文檔和可追溯性測試都是必需的?！?/p>
由于客戶的性質，所開發(fā)的軟件需要達到不同的水平和可靠性標準，這就需要在惡劣條件下進行多次不同的迭代測試，為此Defense Prime 還嚴格規(guī)定內部需求，并且在每一個階段，都會進行比其他大多數(shù)行業(yè)更多正式的嚴格的測試。項目的周期往往是幾年，而不是幾個月或者幾周。
解決方案
Defense Prime在2010年6月份開始調查eggPlant測試工具，公司的系統(tǒng)工程師步在線調研了可行的解決方案：“我們想開始發(fā)展自動化測試，因此我們開始在網上尋找“黑盒”工具，迄今為止，發(fā)現(xiàn)eggPlant是幾十個競爭產品中成熟的工具?！?/p>
在調研自動化解決方案之前，Defense Prime依靠手工測試團隊開發(fā)測試用例和測試過程，并以客戶立場對其進行實際測試。嘗試過一些自動化測試解決方案替代法，經歷了從缺乏遠程控制到運營商交互的不當水平的失敗，該公司決定選擇eggPlant，在2010年，其測試團建立了初的自動化測試概念。
Defense Prime測試工程師說到：“重要的一個因素是對系統(tǒng)進行無損測試，不影響系統(tǒng)本身的配置。eggPlant真的使我們利用和出售這樣的功能給我們的客戶?？蛻舻膿鷳n之一是在測試時，我們不能影響他們軟件的實際操作環(huán)境。大量的自動化測試工具需要嵌入開發(fā)部署軟件中，而eggPlant在移除測試環(huán)境方面是及其巧妙的?！?/p>
eggPlant被Defense Prime認可的其他主要優(yōu)勢包括了成熟、穩(wěn)定性、易用性、配置的靈活性、各種測試環(huán)境的適應性，此外，還有OMI(操作機器接口)測試的圖形比較功能。
業(yè)績
那么Defense Prime自從使用TestPlant和eggPlant都得到了哪些收益呢?盡管這僅僅是非常早期的自動化測試流程的具體實現(xiàn)，但是他們現(xiàn)在還需齊備基礎設施，展示公司的高水平人員，測試自動化前景廣闊。
Defense Prime的系統(tǒng)工程師闡述：“在節(jié)約成本和部署能力方面，測試自動化是固有的，我們沒有實現(xiàn)測試自動化的原因之一是受到了很多阻力，沒能去證明一個劃算的測試方法去測試客戶的系統(tǒng)。去年，我們的客戶了解到自動化測試的價值，因此現(xiàn)在我們專門使用eggPlant實現(xiàn)測試和定義自動化流程?！?/p>
TestPlant轉變了思維，也提升了這頂層領域合作商執(zhí)行工程的能力和在未來中開發(fā)軟件的能力。逐漸改變了擁有80000員工的機構。eggPlant在未來幾年將會有更大的市場。到目前為止，Defense Prime已經有明確的自動化測試需求，能夠達到客戶滿意的水平，能夠得到更高品質的產品。
未來路線
測試團隊的下一個計劃是像系統(tǒng)測試一樣推廣自動化軟件集成。由于他們是引導一定程度的軟件開發(fā)的系統(tǒng)集成商，因此，對于工程師來講，系統(tǒng)集成方面是一個關鍵領域。“系統(tǒng)集成是我們追求的，因此自動化是我們的終目標。eggPlant能夠在黑盒級別驗證軟件和系統(tǒng)功能，因此該工具是一個能夠做到自動化測試的基礎和核心，根據(jù)宏偉的目標和分級方案，我們也希望展示為客戶提供更多有效產品而開發(fā)這些高魯棒性和嚴密性的自動化工具能力，以此來改變公司和行業(yè)的文化?！?/p>
隨著預算的減縮，如果承包商希望能夠在行業(yè)依然保持競爭力，則需要提供更有效率但同樣有效的產品。Defense Prime就決定要更有效率地去競標計劃項目，才能持續(xù)增長客戶群，同時作為納稅方又能維持成本效益。
因此在早期采用階段如何來衡量Defense Prime的成功?工程師建議說：“我們的指標一般都是根據(jù)節(jié)約的時間來評判。當我們全手動測試的時候，測試工程師不需要在實驗室執(zhí)行測試的所有時間都能夠使公司收益。當涉及到低水平的自動化測試，這尤其正確。將不在辦公室的測試人員的時間更多得放在高級的基于響定的測試，替代低級軟件功能魯棒性測試為更多的以客戶為導向的測試，這對于公司來說是非常寶貴的。我們的標準是以每個測試周期為標準的。每一個測試相當于一定數(shù)量的小時，比如通過1000個測試，我們就能節(jié)約2000個小時。但是終是以年還是其他的周期來計算取決于項目、測試和客戶”
結論
測試團隊的成功是通過測試工程師記錄的時間來衡量的。任何自動化節(jié)約的實驗室時間對Defense Prime來說是巨大的經濟利益，能夠將工程師的時間致力于開發(fā)高級、更多以客戶為導向的基于想定的測試，來替代之前的低級的軟件功能魯棒性測試。
與TestPlant溝通和使用eggPlant，系統(tǒng)工程師是否覺得做了正確的決定呢?
“正確!”系統(tǒng)工程師回答道：“我們與TestPlant有非常良好的關系，他們的服務水平是非常專業(yè)的。只要我們有問題，他們都能在時間給出解決辦法，當我們想要了解新特性時，會和TestPlant的技術和銷售團隊有一個非常開放的交談，他們會告訴我們如何使用以及對我們來說哪些功能有用。eggPlant是一個由正確態(tài)度的公司提供的非常好的工具?！?/p>
