教育信息化再度推進(jìn)！在沈陽第70屆中國(guó)教育裝備展示會(huì)上，智慧校園平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)廠商北京艾威康電子技術(shù)有限公司隆重推出IT運(yùn)維智慧服務(wù)平臺(tái)，至此，困擾學(xué)校、教育部門多年的信息化系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了可視化、數(shù)據(jù)化，IT運(yùn)維服務(wù)水平邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

　　艾威康公司總經(jīng)理謝德暄女士認(rèn)為，在信息化建設(shè)到一定階段，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)、學(xué)校IT設(shè)備日益繁雜、設(shè)備與應(yīng)用管理日益繁重的情況下，IT運(yùn)維將是每個(gè)學(xué)校及教育局面臨的突出問題，艾威康IT運(yùn)維智慧服務(wù)平臺(tái)在此背景下隆重推出。我們的理念是，專業(yè)的人做專業(yè)的事，學(xué)校負(fù)責(zé)搞好教育與科研工作，把支撐學(xué)校信息化發(fā)展的IT運(yùn)維交給專業(yè)的公司來管理，提升運(yùn)維的服務(wù)質(zhì)量、管理水平與工作效率，徹底解決學(xué)校的后顧之憂。

艾威康新一代IT運(yùn)維智慧服務(wù)平臺(tái)專門針對(duì)于教育行業(yè)開發(fā)，充分考慮了教育行業(yè)設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理的特點(diǎn)，是目前十分適合教育行業(yè)的一款I(lǐng)T運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)。

　　平臺(tái)支持多校運(yùn)維的統(tǒng)一管理；一站式融合呼叫中心與移動(dòng)終端，將呼叫中心、事件管理、智能派工、知識(shí)庫管理、設(shè)備監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析集成于一體，進(jìn)行統(tǒng)一管理。與其他運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)相比的優(yōu)勢(shì)在于，支持多種渠道的事件報(bào)告接入，包括電話、APP、設(shè)備主動(dòng)上報(bào)告警等；完整的事件生命周期管理：事件登記、智能派工、問題分析、解決記錄、事件關(guān)閉、用戶評(píng)價(jià)反饋、設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控；易用的知識(shí)庫，智能、主動(dòng)、快速為事件匹配知識(shí)清單，便捷實(shí)用，極大發(fā)揮知識(shí)效益；靈活的配置信息，無限擴(kuò)展配置類型，無限擴(kuò)展配置項(xiàng)屬性；多維的運(yùn)維報(bào)告，多維度的報(bào)表分析，為運(yùn)維工作提供決策依據(jù)。同時(shí)，該平臺(tái)可與智慧校園綜合信息管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，協(xié)同發(fā)揮最大效用。

　　另外，網(wǎng)絡(luò)管理員可在任一臺(tái)計(jì)算機(jī)或智能手機(jī)終端上，通過Web瀏覽器對(duì)運(yùn)維平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程設(shè)置及遠(yuǎn)程管理，無論是在校園內(nèi)和校園之外，用戶均可以非常方便地隨時(shí)隨地監(jiān)控整個(gè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)情況；大大降低網(wǎng)絡(luò)管理員管理和維護(hù)系統(tǒng)的工作強(qiáng)度。

　　艾威康運(yùn)維平臺(tái)的推出，在展會(huì)引起強(qiáng)烈共鳴，學(xué)校老師認(rèn)為艾威康運(yùn)維平臺(tái)在云架構(gòu)基礎(chǔ)上，不僅采用先進(jìn)技術(shù)替代人海戰(zhàn)術(shù)，同時(shí)也解決了隱形系統(tǒng)可視化的問題，大數(shù)據(jù)分析功能也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了科學(xué)依據(jù)。有了運(yùn)維平臺(tái)，服務(wù)歸口實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一、服務(wù)質(zhì)量和效率將會(huì)大幅提高。目前，艾威康IT運(yùn)維平臺(tái)已成功應(yīng)用于安徽建筑大學(xué)、安徽醫(yī)科大學(xué)等教育機(jī)構(gòu)。