在電商領(lǐng)域，存在著“最后一公里”的說法，意思是，在節(jié)省成本的前提下，電商公司如何把自己的貨物快速、安全送達(dá)至用戶的手中。為此，京東和淘寶各自建立自己的物流，并展開慘烈的競爭;目前來看，京東物流占了上風(fēng)-在京東平臺上購物，一般第二日即可送至買家手中。至此，京東完成了從購物到物流整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合;由于有了受到認(rèn)可的自營物流團隊，京東在電商產(chǎn)業(yè)鏈中不再受到掣肘，可以說是游刃有余。這個做法的好處就是，一環(huán)通環(huán)環(huán)通，劉強東也可以騰出手來，布局未來。

　　互聯(lián)網(wǎng)教育的最后一公里，也是存在的：如何保證學(xué)生學(xué)習(xí)的效果?

　　繼電商之后，互聯(lián)網(wǎng)教育普遍被認(rèn)為是下一個金礦，之所以有這樣的看法，理由似乎是顯而易見的：傳統(tǒng)教育的模式下，學(xué)生完成規(guī)定學(xué)業(yè)后，無法很好地學(xué)以致用，因為所學(xué)知識和市場是脫節(jié)的;于是，面向職場教育的各種產(chǎn)品紛紛推出，網(wǎng)易云課堂、慕課網(wǎng)、滬江網(wǎng)校等，是這方面的代表。還有一類，是面向K12教育的，雖然九年制義務(wù)教育已經(jīng)被取消了，但基礎(chǔ)教育依然是眾多學(xué)生家長花費最多的地方，畢竟，誰都不想輸在起跑線上;家長的強烈需求，與優(yōu)質(zhì)教育資源的稀缺，這二者的不平衡，促使很多產(chǎn)品面向K12進行研發(fā)和推廣，這方面的代表，有猿題庫、作業(yè)幫、學(xué)而思等。

　　互聯(lián)網(wǎng)教育的確在一定程度上幫助用戶解決了部分問題，但是，由于其自身的“基因缺陷”，并不能解決“最后一公里”問題。其一，知識碎片化，不成體系：傳統(tǒng)教育的一個巨大優(yōu)勢，就是其貫徹始終的系統(tǒng)性;一個人從出生開始，依次經(jīng)過學(xué)前、小學(xué)、初中、高中、大學(xué)等階段，這保證了學(xué)生學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，從任何一點出發(fā)，既可以追本溯源，也可以繼續(xù)往未來探索;互聯(lián)網(wǎng)教育則不然，出于資本逐利的天性，多數(shù)的教育內(nèi)容都是碎片、不完整的，這樣可以把一個完成的內(nèi)容拆分了N份，分開來賣;對于賣家這自然是好的，但是對于受眾，他們接收到的知識就是零碎的，無論是K12還是職業(yè)教育，真正能起到的作用都非常有限，一個現(xiàn)實的例子就是，網(wǎng)易云課堂(以下簡稱云課堂)中的微專業(yè)：

　　微專業(yè)是云課堂一個特色項目，學(xué)生報名后，一般要經(jīng)歷4月月左右的學(xué)習(xí)周期，從而完成整個學(xué)業(yè);其打出的口號往往是，“只要4個月，幫你從初級小白提升到高級xxx。”冷靜想一想，這是不可能的。一個職業(yè)要勝任，地基必須要打牢，因此學(xué)生本人與該職業(yè)相關(guān)的知識儲備與職業(yè)技能，是最核心的因素。4個月的時間，只能是浮光掠影，帶著學(xué)生了解一下該職業(yè)的基本職能，以及基礎(chǔ)的工作方式，絕不像賣方承諾的那樣“一步登天”。

　　這還只是互聯(lián)網(wǎng)教育的其中一個基因缺陷，還有一個缺陷：學(xué)生的學(xué)習(xí)過程無法受到監(jiān)督。

　　傳統(tǒng)教育帶有天然的強制性，學(xué)生在學(xué)校受老師管教，在家里受家長管教，即使在接受高等教育期間，學(xué)生也受到畢業(yè)證、考試等壓力的強制，因而學(xué)習(xí)效果在一定程度上也有保證。但是互聯(lián)網(wǎng)教育失去了這種強制性：空間上，授課者與學(xué)生之間距離太遠(yuǎn)，無法近距離幫助學(xué)生;由于授課一般是一對多，而且對于授課者本人來說，學(xué)生自然是越多越好，但是對單獨的學(xué)生來說，他就無法接受到一個授課者的單獨照顧。

　　今年興起的知識付費，有一個形式就是“早讀課”，形式類似“授課者帶領(lǐng)一群學(xué)生早間學(xué)習(xí)一個內(nèi)容”;為了保證學(xué)生能按時早起，一般采取“簽到”這種方式，這算是對解決“最后一公里”的一種有益嘗試。因為這種方式，不但帶有一定的強制性，也帶有一定的激勵性，因為學(xué)生在連續(xù)簽到達(dá)到一定時間后，就可以額外獲得一種獎勵。

　　另外，于2016年末興起的AI，雖然目前技術(shù)門檻比較高，但隨著大量創(chuàng)業(yè)者的投入，以及技術(shù)成本的降低，當(dāng)它最終融入到互聯(lián)網(wǎng)教育這一行業(yè)時，也可能解決這個問題;例如，機器人可以幫助授課者監(jiān)督學(xué)生，督促其在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)的任務(wù)。

　　還有一種方式可以嘗試：熟人之間互相督促。學(xué)生可以團體報名參加課程，授課者授予某一人一定的管理權(quán)限，這在一定程度上也可以解決最后一公里的問題。