我們處在新的工業(yè)革命時代，顛覆性新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，對社會產(chǎn)生深刻影響。人工智能、機器人等技術(shù)創(chuàng)新太神奇，也讓很多人覺得恐怖。這些技術(shù)能力如此強大，未來人的工作是不是會被它們搶走?面對這些比人的能力越來越強的技術(shù)，人類該怎么應(yīng)對呢?
很多專家應(yīng)對此問題的一個非常重要辦法是：要通過教育提高人們的技能(upskilling)，使那些因為人工智能等技術(shù)影響而失去工作的人，獲得新的技能(reskilling)。大家認(rèn)識到教育是一個非常重要的應(yīng)對途經(jīng)，可是教育該怎樣起作用呢?讓我來努力回答。
學(xué)校是人接受教育最重要的場所，學(xué)校教育也被稱為是人的社會化過程。通過學(xué)校教育，人們學(xué)習(xí)和掌握知識、技能、語言、規(guī)范、價值觀等社會行為方式和人格特征，成為適應(yīng)社會的人和勞動者?，F(xiàn)在的學(xué)校教育是按照工業(yè)革命以來，社會對人的要求而設(shè)置的，雖然各國在教育目標(biāo)上，都會有關(guān)于人的精神塑造和人格培養(yǎng)方面的內(nèi)容，但是，目前的學(xué)校教育主要還是為就業(yè)而服務(wù)的。
過去為了讓受教育者在社會上找到工作，高等學(xué)校會按照工作的專業(yè)給學(xué)生傳授知識、培養(yǎng)他們的相關(guān)技能，基礎(chǔ)教育教授從事普通工作和進(jìn)入高等教育所需的數(shù)學(xué)、語文等基礎(chǔ)知識。但是，現(xiàn)在以人工智能、機器人等技術(shù)引領(lǐng)的新工業(yè)革命，卻會使得人不再是一份工作干一輩子。有研究表明，未來人的一生平均要做六至七份工作，而且要在兩三個不同的行業(yè)工作。
有一項非常流行的估計顯示，65%的小學(xué)生將從事今天還不存在的工作。這種形勢就顯示，為某一固定專業(yè)培養(yǎng)人，傳授知識型的教育，將不適應(yīng)社會發(fā)展的要求了。傳授知識給學(xué)生越來越不應(yīng)該成為學(xué)校的主要任務(wù)，因為在互聯(lián)網(wǎng)時代，學(xué)生要獲取知識非常便利、容易。不要說簡單的谷歌和百度搜索，日益興起的大規(guī)模在線教育(Massive Open Online Course，MOOC)等教育技術(shù)，在知識供給上對學(xué)校形成越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
那學(xué)校教育該怎么改呢?一個非常重要的理念是：要從過去傳授知識和技能，向提高學(xué)生的社會適應(yīng)性和情感能力轉(zhuǎn)變。這句話可能很多人不是很明白。讓我用2015年世界經(jīng)濟論壇發(fā)布的，關(guān)于21世紀(jì)人類技能問題的報告《教育新愿景：打開技術(shù)的潛力》做個解釋。
這份報告定義了21世紀(jì)一組關(guān)鍵的16項教育技能水平(crucialproficiencies)，其中包括六項基本素養(yǎng)，如讀寫能力、算數(shù)能力和科學(xué)素養(yǎng)，以及十項被稱為“才能”或“品格素質(zhì)”(competencies or character qualities)的技能。掌握這六項基本素養(yǎng)，主要是讓學(xué)生能夠應(yīng)對日常生活中的任務(wù)，這是過去學(xué)習(xí)教育的重點。
但是，面對新技術(shù)引發(fā)的不斷變化的形勢，人們更需要能夠解決復(fù)雜的問題，應(yīng)對不斷變化的挑戰(zhàn)。而能夠做到這些，就需要具有批判性思維、創(chuàng)造性，以及與人溝通合作能力這樣的才能，還有好奇心、首創(chuàng)精神、堅韌性、適應(yīng)性、領(lǐng)導(dǎo)力和社會文化感悟力這六方面的品格素質(zhì)。
為什么這樣的“才能”或“品格素質(zhì)”對未來工作很重要呢?因為未來的工作更需要具有社會適應(yīng)性、批判性和解決復(fù)雜問題能力強的人。
具有這樣的“才能”或“品格素質(zhì)”，就會擁有很強的適應(yīng)性、很強的學(xué)習(xí)能力，無論什么樣的新工作，都有能力做好;無論什么新環(huán)境，都能夠盡快融入。而原來教育所強調(diào)的那些比如數(shù)學(xué)物理技能、電腦能力，甚至是金融財會技能，隨著人工智能等技術(shù)的發(fā)展，會越來越多被機器所替代。
未來的工作，人非常重要的任務(wù)是與人打交道，對外與用戶溝通、對內(nèi)與同事溝通合作、監(jiān)管機器系統(tǒng)的運行、分析采集的數(shù)據(jù)。這不是猜想，2017年，美國哈佛大學(xué)的戴維·德明(David Deming)對1980年至2012年美國職業(yè)變化情況的研究表明：要求高社會交流技能的工作，占美國勞動力市場的比率增加了12%;與此同時，要求數(shù)學(xué)技能高但社會性不強的STEM(科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué))職業(yè)比率下降了3.3%。
因此，2016年世界經(jīng)濟論壇發(fā)布一個報告，題目是《教育的新愿景：通過技術(shù)培育社會和情感學(xué)習(xí)New Vision for Education: Fostering Social and Emotional Learning through Technology)，把人的社會性和情感教育置于應(yīng)對新工業(yè)革命的高度。
實際上，倡導(dǎo)教育要重視人的社會性和情感培養(yǎng)，并不是一個新的教育理念。1994年，被譽為情商之父的丹尼爾·高爾曼(Daniel Goleman)等人，就組建了促進(jìn)社會情緒能力學(xué)習(xí)合作組織的國際性機構(gòu)。2002年，聯(lián)合國教科文組織向全球140個國家的教育部發(fā)布了實施SEL(Social and Emotional Learning，社會情緒能力學(xué)習(xí))的十大基本原則，開始在全球范圍內(nèi)推廣SEL計劃。盡管SEL計劃的教育思想非常先進(jìn)，但由于社會對其重要性認(rèn)識不夠，在教育領(lǐng)域的推廣有限。
在技術(shù)對社會生產(chǎn)和人們生活發(fā)生深刻改變的時候，SEL教育決定我們能否成功應(yīng)對技術(shù)進(jìn)步和新工業(yè)革命的挑戰(zhàn)。因為通過SEL教育，不僅僅是讓更多人在技術(shù)進(jìn)步的大環(huán)境下，能夠就業(yè)、能有工作，更因為這種蘊含著先進(jìn)理念的教育，對于人——這個發(fā)明技術(shù)，現(xiàn)在又面臨技術(shù)威脅的高等生物——非常有針對性地更加強調(diào)精神和意志的激發(fā)。
這對于人類應(yīng)對人工智能等技術(shù)的挑戰(zhàn)非常重要。因為，新的技術(shù)革命一方面讓知識獲取非常容易，一個人能否進(jìn)步成長，取決于他能否積極主動地利用容易獲取的知識，來提高自己以服務(wù)社會。我以前引用過美國《紐約時報》專欄作家托馬斯·弗里德曼(Thomas Friedman)的觀點：未來制約人發(fā)展的最大鴻溝是“積極性鴻溝”(motivationaldivide)，就是人主動學(xué)習(xí)熱情的差距。積極主動學(xué)習(xí)、獲取知識的人，在未來大有可為，反之，就會成為失敗者。而SEL教育就是要填補人與人之間的“積極性鴻溝”。
另一方面，面對人工智能、機器人的威脅，人類的態(tài)度和信心很關(guān)鍵。人工智能和機器人真的是21世紀(jì)的弗蘭肯斯坦(Frankenstein)這樣的科幻主角?由人類創(chuàng)造，最后把人類殺死，讓著名科學(xué)家史蒂芬·霍金(Stephen Hawking)和著名創(chuàng)新者伊隆·馬斯克(Elon Musk)的預(yù)言成真?
我在《面對人工智能的挑戰(zhàn)要積極有為》一文中寫過，這取決于人類的作為。人類應(yīng)該有條件、有能力面對這種挑戰(zhàn)，這不僅僅因為人工智能、機器人等技術(shù)是人類發(fā)明的，我們?nèi)祟惉F(xiàn)在已經(jīng)成為這個世界的主宰。
更為重要的是，人類與其他動物不同，人類與機器人更為不同，人類具有自由意志，這種讓人類決定自己命運的非常重要的精神力量。SEL教育理念：教育心靈，激發(fā)意志(Educating hearts,Inspiring minds)，恰恰在激發(fā)人的自由意志方面，比培養(yǎng)人的社會性還有更重要的作用。
未來人的價值主要通過人的意志和精神來體現(xiàn)。這種體現(xiàn)主要存在于人對于自己創(chuàng)造、發(fā)明技術(shù)的把握和控制上，主要體現(xiàn)在與人交往、溝通，解決復(fù)雜問題的能力上。而人能否做好這些，前提是能否教育好我們未來的人類，現(xiàn)在的教育應(yīng)該向這個方向轉(zhuǎn)變。
新加坡《聯(lián)合早報》2017年12月28日
