知識速食時代，竟然還有互聯(lián)網(wǎng)公司在為“成體系的教育平臺搭建”埋單，“滬江”這個企業(yè)很獨特。
誕生于2001年，自2006年開始公司化運營——滬江已成長為的互聯(lián)網(wǎng)學習平臺，輻射1.7億用戶，更是互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)為數(shù)不多的估值近百億的創(chuàng)新型企業(yè)。
“教育是個慢行業(yè)，是良心的生意。”在互聯(lián)網(wǎng)教育的賽道上，堅持用科技賦能教育，滬江創(chuàng)始人伏彩瑞是如何兼顧商業(yè)利益與人文理想的？他在接受上證報記者調(diào)研時坦露了自己的心路歷程。
根植教育 網(wǎng)連創(chuàng)新
伏彩瑞生于1979年，人稱阿諾。今年是他創(chuàng)業(yè)第12個年頭，可謂12年一個輪回。從玩票式建站到商業(yè)化運營，滬江從未離開過上海，可以說這是上海土生土長的一家優(yōu)秀創(chuàng)新型企業(yè)。“區(qū)域與企業(yè)本來就是互相成就的關系。”阿諾說：“區(qū)域平臺成就種子企業(yè)，如果沒有根沒有紐帶，隨遇而安地漂浮，就談不上根植。”
不僅扎根上海，滬江還扎根教育產(chǎn)業(yè)。2001年還是大三學生的伏彩瑞創(chuàng)辦了滬江，經(jīng)歷了5年公益化運營之后，2006年他以8人創(chuàng)始團隊、8萬元資金起步開始公司化運營。如今，滬江已成為全球用戶突破1.7億的“互聯(lián)網(wǎng)教育”企業(yè)。
“搬到張江之后，我的辦公室還沒變過，一直就在這房子里。”一張長沙發(fā)、一張堆滿東西的茶臺、一張鋪滿各色文件材料的大書桌，還有一些玩具紀念品置于書架頂端。阿諾環(huán)顧了一下自己有點寒酸的辦公室，卻笑得很燦爛，頗有“斯是陋室，惟吾德馨”之氣度。
清高的辦公室氣質(zhì)，也折射到滬江身上。這家公司獨特神奇之處，就是對互聯(lián)網(wǎng)教育的執(zhí)著。在市場追捧網(wǎng)紅經(jīng)濟、碎片消費經(jīng)濟如火如荼的大背景下，滬江并未被資本及外界輿論所左右，堅持以“成體系的教育”為先。“我們不是娛樂平臺，來這里學習，都是有目的、有大綱的。”阿諾強調(diào)說。
自成立以來，滬江逐步形成以滬江網(wǎng)校為主體的B2C業(yè)務和以CCtalk為主的平臺業(yè)務，包括學習資訊、學習工具、社群學習平臺和優(yōu)質(zhì)課程平臺四大業(yè)務體系，涵蓋升學、留學、語言、中小幼、職場、興趣等豐富的在線學習內(nèi)容。
豐沛的教育資源、生動有趣的教育方式，以及各地好學者不斷匯聚其間，滬江的用戶數(shù)量日漸膨大。截至2017年12月，滬江用戶高達1.7億，其中移動端用戶超過1.4億。穩(wěn)居互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)領先地位。如何使教育資源價值最大化？如何使盡可能多的人獲得公平教育？互聯(lián)網(wǎng)模式或是最優(yōu)選擇。越來越多的人使用并且習慣通過互聯(lián)網(wǎng)在線學習，無數(shù)老師和專業(yè)人士愿意通過互聯(lián)網(wǎng)來傳播自己的知識和經(jīng)驗。這個供需關系，在滬江搭建的平臺上得到了有效配對。“先成就他人，只有不斷成就他人，才能成就自己。”阿諾如此說。
深耕互聯(lián)網(wǎng)教育領域，不等于一成不變。“我們每隔3年，就要浴火重生一次。”阿諾說，從2006年到2009年，滬江創(chuàng)業(yè)探索商業(yè)化；2009年至2012年，滬江網(wǎng)校成立發(fā)展；2012年至2015年，滬江從PC網(wǎng)校向移動端轉(zhuǎn)型；2016年開始，滬江從B2C轉(zhuǎn)型平臺。對于今天的滬江定位，阿諾稱之為“教育科技公司”而非“教育培訓公司”，其方向是做平臺，以科技賦能教育，構建互聯(lián)網(wǎng)教育的生態(tài)。
“用一句話形容我們的模式，就是解決好‘教與學’的問題，用技術、服務、基礎設施等一切可用的能力連接兩端，賦能他人。”阿諾說。據(jù)介紹，滬江正發(fā)力人工智能，以提升教學效率。以滬江旗下的成人在線口語品牌“Hitalk”為例，Hitalk主打白領人群，基于數(shù)據(jù)采集和自適應學習匹配，獨創(chuàng)真人實景角色演練與場景式教學，還原近千種真實的口語應用場景。
阿諾認為，人工智能一定要有實際的場景，但是教育和其他標準化的場景不同，“我們跟英國、美國很多的研究人員交換過意見，大家一致認為教育方面人工智能的替代程度是在20%到30%之間。”他表示，滬江對于人工智能的關注重點是一定要能最終產(chǎn)品化，這才會有價值。
“創(chuàng)”亦有道 下自成蹊
大學念英文專業(yè)的阿諾喜歡辯證思維。也正是這種理性主義，確?？此破珗?zhí)的滬江，沒有走向商業(yè)化極端，從而把握住事物本質(zhì)。
“你覺得互聯(lián)網(wǎng)的變化快嗎？”“教育是商業(yè)嗎？”每當你拋出一個問題，阿諾也會隨即反問一句，以蘇格拉底式的對話來闡述他對問題的理解。阿諾說，如果你覺得互聯(lián)網(wǎng)變化快，那么5年前何嘗不是如此，“靜的時候感覺變化快，跑的時候感覺變化慢了。”
古語云：師者，傳道授業(yè)解惑也。這是很崇高的職業(yè)。而在商業(yè)化社會里，教育與商業(yè)如何在動態(tài)中取得平衡，互相促進，頗考驗創(chuàng)業(yè)者智慧。“教育，可以用商業(yè)的行為解決其中很多問題，但又有很多東西不同。古今中外有名望的高等學府，又有幾個是以商業(yè)為目的的？有幾個是唯利是圖的？”阿諾的反問引人深思。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”衍生的眾多創(chuàng)新業(yè)態(tài)中，唯有與教育的結合需要格外的“敬畏心”。阿諾坦言：“我們能夠17年堅持一致的原因，并不是因為17年前認為這是個最好的市場，而是要認清楚自己是做教育的。然后在這個基礎上，能做到多大、多好，就做到多大、多好！”
正如阿諾所說，如果只關注跑得快，但靈魂趕不上腳步，那么商業(yè)模式即使取得暫時的成功，也必然無法長久。作為一個教育平臺，他在采訪中一直強調(diào)，滬江最看重的是如何傳遞正確的東西。“如果不是心心念念想著這件事，肯定做不到。因為商業(yè)社會的誘惑太多。”
也許是基于這種對教育本質(zhì)的執(zhí)念，才使得滬江從一個自發(fā)的BBS學習討論社區(qū)，發(fā)展成如今的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺。在這個平臺上，這一邊是1.7億用戶，那一頭連著逾4萬名網(wǎng)師。開放的平臺，匯聚了天下網(wǎng)師，知識品類無限擴展，每個人都可以找到最適合自己的課程和學習方案。
有了平臺還不夠，從平臺到生態(tài)是滬江發(fā)展的必然。這一步，目前滬江已通過投資來構建。自2016年6月公開第一筆投資標的italki以來，滬江已陸續(xù)披露了近20個教育投資案例，包含大嘴外教、italki、abc360等在線口語企業(yè)，而滬江的“教育”理念一直延伸到自己的投資生態(tài)中。
在接受調(diào)研當天，一位著名教育培訓機構的名師悄然入駐滬江旗下的CCTalk平臺，這一自主創(chuàng)業(yè)行為，其實也是滬江生態(tài)的一個生動注解。在此之前，這一名師的去向備受關注。
阿諾告訴記者，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的模式在B2C領域可能有不少競爭者，但在平臺領域，受限于投入大、周期長等客觀原因，很多人不愿意做。但長久耕耘下來，其平臺型模式反而鮮有競爭者，并開始逐步得到業(yè)內(nèi)的認可。
教育扶貧 理想不滅
科技賦能教育，在滬江身上還有更深刻的體現(xiàn)——如何用互聯(lián)網(wǎng)實施教育扶貧。
說到教育扶貧，不得不提滬江的CCTalk，而談到CCTalk的起源，就有一個小故事。2015年一個機會，滬江的同事帶著開發(fā)版本的CCTalk軟件進入一個只有10個學生1位老師的鄉(xiāng)村小學，一位城市的特級教師通過CCTalk給當?shù)貙W生授課，得到了鄉(xiāng)村學生的熱烈歡迎。而經(jīng)過學習效果比對，鄉(xiāng)村學生的表現(xiàn)絲毫不比城市學生差。
受此啟發(fā)，滬江推出支持偏遠地區(qū)小規(guī)模學校的教育公益項目“互+計劃”，希望通過互聯(lián)網(wǎng)學習方式改變傳統(tǒng)教育。短短兩年，“互+計劃”就連接起全國30個省份的3000多所中小學，影響10萬多名教師和100多萬學生。通過互聯(lián)網(wǎng)改變教育資源不均衡局面，推動教育公平化發(fā)展，阿諾也因此被譽為“中國互聯(lián)網(wǎng)支教第一人”。
2016年11月，滬江“互+計劃”成功入選國家網(wǎng)信辦公布的網(wǎng)信企業(yè)網(wǎng)絡扶貧“雙百”項目名單，用互聯(lián)網(wǎng)助力國家教育精準脫貧成為共識。2018年1月，滬江“互+計劃”獲評國家網(wǎng)信辦“2017年度網(wǎng)絡公益創(chuàng)新獎”，是中國互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)中唯一的入選者。接受記者調(diào)研的當天，滬江的“互+計劃”團隊正在國務院扶貧辦宣講經(jīng)驗。
走進滬江辦公區(qū)域，最顯眼的位置張貼著琳瑯滿目的畫作——支教區(qū)域的師生郵寄過來的感謝作品。阿諾告訴記者，最難能可貴的是，“互+計劃”和友成基金會、北師大等共同發(fā)起的“青椒計劃”，去年培訓了34000名鄉(xiāng)村教師，成為“根植性”的鄉(xiāng)村教師。“創(chuàng)新經(jīng)濟的創(chuàng)業(yè)者的特點，是要利用有限的資源做超出想象的事情，只有互聯(lián)網(wǎng)能夠最大化優(yōu)質(zhì)教學資源的效用。”阿諾說。
十年樹木，百年樹人。“不掙錢活不下去，實現(xiàn)不了理想。所以必須找到商業(yè)模式，支持理想不死。”也許未來，創(chuàng)新經(jīng)濟的可貴，更多不是因為創(chuàng)造了多少經(jīng)濟利益，而是因為具有強烈的理想主義色彩，時刻孕育著足以改變世界的力量。
