打開(kāi)手機(jī)上的圖書(shū)館APP，輸入想要查找的圖書(shū)名稱后，可以看到書(shū)籍的庫(kù)存狀態(tài)，如果想借閱可以點(diǎn)擊預(yù)約，如果有電子書(shū)則可以下載，若發(fā)現(xiàn)所查找的圖書(shū)不在館藏，還可以建議圖書(shū)館采購(gòu)，當(dāng)圖書(shū)到館后還能收到提示信息……這樣的圖書(shū)館服務(wù)你想要嗎?
7月4日，“新時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新與智慧圖書(shū)館發(fā)展論壇”在鄭州舉行，來(lái)自全省高校和公共圖書(shū)館的300余名代表與業(yè)內(nèi)專家，共同探討智慧圖書(shū)館的各種可能性，開(kāi)篇所言的場(chǎng)景只是其中設(shè)想的一種服務(wù)。
那究竟什么才是智慧圖書(shū)館?芬蘭奧盧大學(xué)圖書(shū)館曾提出，智慧圖書(shū)館是一個(gè)不受空間限制且可被感知的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。中國(guó)索引學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)葉艷鳴則形象地概括為：“一個(gè)會(huì)猜想的圖書(shū)館，一個(gè)懂你心思的圖書(shū)館?！?/p>
葉艷鳴介紹說(shuō)，過(guò)去十多年，傳統(tǒng)圖書(shū)館邁向了數(shù)字圖書(shū)館，自助查詢和借還書(shū)服務(wù)提高了借閱效率。近兩年來(lái)，智慧圖書(shū)館成為圖書(shū)館界的熱門(mén)話題，其引入人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，部分圖書(shū)館已開(kāi)始進(jìn)行相關(guān)探索。比如，采集讀者行為數(shù)據(jù)和資源利用數(shù)據(jù)，對(duì)借閱榜單等有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行大屏展示;一些圖書(shū)館的閱覽室里，提供報(bào)刊雜志的紙質(zhì)服務(wù)同時(shí)，還可以掃二維碼下載電子版。
不過(guò)，在他看來(lái)，智慧圖書(shū)館是利用大數(shù)據(jù)將書(shū)、人、空間連結(jié)成一個(gè)信息生態(tài)有機(jī)體，通過(guò)對(duì)讀者行為的數(shù)據(jù)分析，為讀者自動(dòng)推薦圖書(shū)、推送資源。如今，人們的閱讀呈現(xiàn)出碎片化特點(diǎn)。葉艷鳴表示，手機(jī)完全可以成為智慧圖書(shū)館的信息采集器，推動(dòng)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)和電子資源的管理和服務(wù)一體化，讀者拿起手機(jī)就能享受電子資源、音視頻資源服務(wù)，適應(yīng)當(dāng)下的生活方式。
“讓圖書(shū)館成為‘口袋里的圖書(shū)館’，而不是到了圖書(shū)館才能享受相關(guān)服務(wù)?！币患姨峁┲腔蹐D書(shū)館服務(wù)的信息技術(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人李良向大河報(bào)·大河客戶端記者介紹說(shuō)，在人工智能時(shí)代，過(guò)去單一的紙質(zhì)資源管理模式，需要向紙質(zhì)和電子資源統(tǒng)一管理轉(zhuǎn)化，通過(guò)大數(shù)據(jù)為讀者“畫(huà)像”，進(jìn)而提供針對(duì)性的個(gè)性服務(wù)，同時(shí)也讓館員能夠及時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)館的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)情況，便于改進(jìn)工作，更好地服務(wù)讀者。
鄭州大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)姚武則為高校智慧圖書(shū)館的建設(shè)提供了一個(gè)設(shè)想目標(biāo)：讀者不必去尋找資源 的地址，只要讀者能夠用自然語(yǔ)言描述出自己要找什么，不用提供關(guān)鍵詞也不用進(jìn)行相關(guān)的搜索，就能便捷地找到想要的資源。
今年4月，清華大學(xué)圖書(shū)館啟動(dòng)了通還智能小車，采用無(wú)人駕駛技術(shù)，用于校園內(nèi)的日常圖書(shū)通還服務(wù)，代替人工送還圖書(shū)。論壇上，有專家就猜想說(shuō)：“不遠(yuǎn)的將來(lái)，就像滴滴打車一樣，‘滴滴還書(shū)’也未嘗不可。”
