2018年，是小波比網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO鄭健琦投身教育行業(yè)的第12個年頭，他和他的團(tuán)隊?wèi){借課后服務(wù)高科技產(chǎn)品“365托管管家”榮膺騰訊教育盛典2018年度科技領(lǐng)先教育品牌，這無疑是課后服務(wù)行業(yè)乃至教育界對他們的肯定與認(rèn)可，對鄭健琦來說，做教育永遠(yuǎn)是初心，而用科技引領(lǐng)行業(yè)是他一直在奮斗的目標(biāo)。
托管就是幫助家長解決難題
365托管管家聯(lián)合創(chuàng)始人、安親商學(xué)院院長、托管行業(yè)落地輔導(dǎo)模式開創(chuàng)者、臺灣社區(qū)民辦教育協(xié)會顧問...投身教育行業(yè)12年讓鄭健琦一步步成長為托管行業(yè)大咖，而最初，他是一家小托管的開辦者。
“小飯桌”的出現(xiàn)，解決了不少家庭沒時間照料孩子的困擾，而隨著人民生活水平的不斷提高，課后服務(wù)的需求在悄悄地發(fā)生變化。在鄭健琦看來，傳統(tǒng)的托管模式只能幫助家長解決孩子的去處問題，孩子的課業(yè)輔導(dǎo)、習(xí)慣養(yǎng)成得不到好的幫助與引導(dǎo)，安全得不到保障，這也成為小托管發(fā)展升級的難題。
不滿足于傳統(tǒng)“小飯桌”式的經(jīng)營模式和狀態(tài)，鄭健琦開始探索托管創(chuàng)新升級的新路徑，“托管服務(wù)主要是幫助家長解決難題，家長需要的是安全有保證、服務(wù)貼心、資源先進(jìn)、教師優(yōu)秀、教學(xué)有創(chuàng)新的環(huán)境優(yōu)美的課后服務(wù)機(jī)構(gòu)。”
用科技引領(lǐng)托管服務(wù)升級
小學(xué)生課后托管的需求急劇膨脹，也讓托管行業(yè)發(fā)展到一個蓬勃時期，但目前行業(yè)內(nèi)仍存在不少問題：管理水平低，服務(wù)品質(zhì)低，盈利水平低，較難為客戶提供高端優(yōu)質(zhì)服務(wù)......
鄭健琦認(rèn)為，托管校區(qū)要將自身的常規(guī)板塊的服務(wù)做到極致，才能讓家長能夠放心的把孩子交給校區(qū)。另一方面還要基于校區(qū)本身鏈接托管平臺，開拓更多的延展增值服務(wù)更好的幫助學(xué)生成長，解決家長在孩子成長過程中將會面臨的一系列問題。從而實現(xiàn)托管機(jī)構(gòu)在運營中多元化的綜合發(fā)展，獲得更高額的利潤回報。
鄭健琦所帶領(lǐng)的湖南小波比科技公司深扎學(xué)生課后托管行業(yè)，以校區(qū)、家長、學(xué)生的實際需求出發(fā)，針對學(xué)生課后托管行業(yè)量身定做了365托管管家APP，“我們的愿景是希望托管校長可以告別傳統(tǒng)的管理模式，借助軟件實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的云管理和運營，以科技的力量帶動整體校區(qū)的發(fā)展。”
365托管管家的出現(xiàn)，無疑為行業(yè)整體升級帶來了新的生機(jī)，軟件由
APP
端、微信端、云端大數(shù)據(jù)和人臉識別機(jī)共同構(gòu)成。其中，人臉識別機(jī)在托管校區(qū)內(nèi)的應(yīng)用備受好評，在家、校、托管之間搭建起安全鏈接，將托管機(jī)構(gòu)服務(wù)水平推向更為精細(xì)化的方向，成為校區(qū)和家長的信賴首選。
未來，鄭健琦希望借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，用“365托管管家+全能雙師平臺+安親商學(xué)院”的服務(wù)模式，實現(xiàn)為托管行業(yè)強(qiáng)勢賦能，“將互聯(lián)網(wǎng)思維和品質(zhì)服務(wù)完美結(jié)合，一站式解決托管機(jī)構(gòu)管理優(yōu)化、口碑提升、招生創(chuàng)收的三大難題?！?/p>
