? 在大學(xué)，說到和信息化有關(guān)的工作，通常是網(wǎng)信中心的事情。網(wǎng)信中心的建制，最早源于校園網(wǎng)。當(dāng)年的校園網(wǎng)，是互聯(lián)網(wǎng)興起之后，從科研角度出發(fā)建立起來的，也就是教育網(wǎng)絡(luò)(.edu)。專業(yè)的事情，當(dāng)然需要專業(yè)的人，于是就有了網(wǎng)信中心。

　　理工科大學(xué)，一般歷史上就有計算中心之類的編制，網(wǎng)信中心也就順理成章由計算中心升級而來。農(nóng)林文史類學(xué)校，通常新建并掛在校辦下，設(shè)立一個獨立的二級部門。二十多年一直如此。

　　在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)如火如荼建設(shè)了十年之后，大體差不多了，應(yīng)用軟件也就提上了日程。這時候的校園網(wǎng)，就不再是提供互聯(lián)網(wǎng)訪問，而是開始轉(zhuǎn)向應(yīng)用承載。再以后，就是眾所周知的、以手機為代表的移動網(wǎng)絡(luò)時代。

　　【網(wǎng)信中心迎來高校第二次信息革命】

　　網(wǎng)信中心設(shè)立的初心，并不是為應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的，只是看起來貌似都有網(wǎng)絡(luò)二字、基礎(chǔ)都是計算機而已。對網(wǎng)信中心來說，服務(wù)于師生上網(wǎng)，原本沒有問題。但當(dāng)應(yīng)用軟件成了網(wǎng)信中心主要工作時，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來時，麻煩就來了。

　　1、應(yīng)用軟件的專業(yè)性與網(wǎng)信中心的專業(yè)性，它不是一個專業(yè)性。

　　網(wǎng)信中心偏向于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而應(yīng)用軟件則是另一種“技術(shù)”，是與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的技術(shù)。兩種技術(shù)天差地別。

　　2、數(shù)字校園需要打通部門壁壘，網(wǎng)信中心沒有足夠的協(xié)調(diào)能力。

　　協(xié)調(diào)，首要是職責(zé)，其次是權(quán)力，再次是人脈。當(dāng)人脈成為主要的工作手段的時候，就只剩下無窮無盡的煩惱了。

　　3、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，運營成為主要驅(qū)動因素，可網(wǎng)信中心不會啊。

　　本來在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，網(wǎng)信中心可以大殺四方，想踢誰踢誰。但現(xiàn)實世界中，要想跑起來移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，尤其是涉及到學(xué)生教育的應(yīng)用，非常難。要知道現(xiàn)在的學(xué)生，可是互聯(lián)網(wǎng)的原住民。

　　 【試論解決之道】

　　 第一個麻煩，可以通過學(xué)習(xí)，以及主次配合的方法，按照項目來解決。理論上可行，可惜效果未必。原因是，網(wǎng)信中心是技術(shù)服務(wù)機構(gòu)，并非核心業(yè)務(wù)部門。

　　初期的應(yīng)用系統(tǒng)，大多是部門的獨立系統(tǒng)。倘若以網(wǎng)信中心為主、應(yīng)用部門為輔，網(wǎng)信中心未必指揮的了。倘若以應(yīng)用部門為主、網(wǎng)信中心為輔，要輔助、能輔助什么，卻成了問題。

　　要說真學(xué)會了部門業(yè)務(wù)，其實網(wǎng)信中心完全可以獨立完成。但問題來了，真學(xué)得會?教務(wù)系統(tǒng)有其精妙，學(xué)工系統(tǒng)有其特殊，財務(wù)系統(tǒng)自有秘笈。哪有那么容易。

　　于是，網(wǎng)信中心就只能提供服務(wù)器、存儲。回到了網(wǎng)絡(luò)，但卻少了信息。

　　 第二個麻煩，源于數(shù)字校園的特性和權(quán)力結(jié)構(gòu)的沖突。數(shù)字校園，需要打通所有的部門，消除信息孤島，讓校園能有數(shù)字、真有數(shù)字。如此，就必須有人牽頭、有人管理所有的信息來源和去向?？墒蔷W(wǎng)信中心哪有這個權(quán)力!

　　如果只是從權(quán)力結(jié)構(gòu)角度看，似乎通過賦權(quán)就好了。可是賦權(quán)可不簡單。姑且不說高校本身的權(quán)力結(jié)構(gòu)，就不同于企業(yè)和政府，比較復(fù)雜、相對松散。僅就各部門的職能而言，主旨完全不同，協(xié)調(diào)就必須自上而下，從初心和使命出發(fā)。

　　僅僅給職責(zé)和權(quán)力遠遠不夠。目前很多高校的權(quán)宜之計是，副校長直接主管信息化和教務(wù)工作。讓主要的工作先和信息化融合，然后在慢慢改進。這不失為一種有效的方法，但也只能是權(quán)宜之計，因為學(xué)校不僅僅這兩個部門。

　　諸多有識之士，提出所謂的CIO制，貌似一個不錯的方案。由副校長擔(dān)任CIO，主管學(xué)校的全局數(shù)據(jù)與信息相關(guān)工作，統(tǒng)一規(guī)劃協(xié)調(diào)。設(shè)立信息規(guī)劃部門、信息應(yīng)用部門、網(wǎng)絡(luò)保障部門，并在各個部門設(shè)立垂直可溝通的職位，全力融合各部門的業(yè)務(wù)與信息，讓信息與業(yè)務(wù)流合二為一。說起來容易，路還很長。

　　 第三個麻煩，可真是大麻煩，因為目前還看不到解決方案。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能的興起，再加上學(xué)生們互聯(lián)網(wǎng)原住民的身份，校園信息化已經(jīng)不再是信息化本身了。

　　當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)用戶，已經(jīng)被各種便利的商業(yè)APP洗腦，口味刁鉆得很。讓用戶用起來校園應(yīng)用，除了行政命令、不得不用之外，還真不好弄。市場中常見的以利誘之，在高校中怕是行不通。

　　網(wǎng)絡(luò)運營，是一項專門的學(xué)問。精通網(wǎng)絡(luò)運營在互聯(lián)網(wǎng)公司常常會有一份不錯的薪水。但在網(wǎng)信中心不僅是缺少這份待遇，也缺少相應(yīng)的預(yù)算。

　　要知道，讓網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用跑起來，軟件開發(fā)只是零頭，大頭在運營上。

　　現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)容是主要的驅(qū)動力?？墒莾?nèi)容哪里有那么好做?真正的運營，是一場持久的戰(zhàn)爭。當(dāng)然好處也是顯然，有運營就有數(shù)據(jù)，有數(shù)據(jù)就有智能，有智能才會有智慧校園和智慧教育。雖然，路很長，但可期。

　　時至今日，手機成為人身體的一部分。當(dāng)沒了手機如同喪魂失魄的時候，網(wǎng)信中心的定位改變，就成了必須要解決的問題。解決這個問題，數(shù)字校園才能真正落地，智慧校園才能可期。

　　當(dāng)然，困難重重，也不見得就沒有出路。畢竟，校園網(wǎng)絡(luò)上有核心業(yè)務(wù)聯(lián)接，不可能忽略不用。

　　各個高校也正在行動中，無論從設(shè)立CIO的嘗試，還是校園門戶APP，或者統(tǒng)一數(shù)據(jù)，等等。探索一直沒有停止。卓云科技的“微生態(tài)服務(wù)中臺”，就是探索中的領(lǐng)先者、智慧校園的佼佼者。

　　尤其可貴的是，即便短時間解決不了網(wǎng)信中心定位問題，在卓云科技微生態(tài)服務(wù)中臺體系之下，智慧校園仍然可行。不僅可行，而且，兼容未來。