近日，權(quán)威媒體央廣網(wǎng)特別推出“未來(lái)教育發(fā)展云論壇”，邀請(qǐng)教育行業(yè)專(zhuān)家、教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人等，展開(kāi)在線(xiàn)討論，共同探索教育發(fā)展改革趨勢(shì)。新東方在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)總經(jīng)理吳明珠獲邀參與，并發(fā)表觀(guān)點(diǎn)：只有持續(xù)不斷提升教學(xué)產(chǎn)品和質(zhì)量，為用戶(hù)提供更交互、沉浸的教學(xué)體驗(yàn)，來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，這才是在線(xiàn)教育獲得突破的根本。

　　受疫情的影響，在線(xiàn)教育成為了承載全國(guó)教育教學(xué)的重要平臺(tái)。新東方在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)總經(jīng)理吳明珠認(rèn)為，近期，在線(xiàn)教育用戶(hù)突發(fā)式的激增，讓更多用戶(hù)體驗(yàn)到線(xiàn)上教育的便捷和靈活。疫情的出現(xiàn)，導(dǎo)致很多孩子無(wú)法走出家門(mén)，不能進(jìn)入課堂，很多孩子都將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到了在線(xiàn)教育平臺(tái)，這對(duì)于線(xiàn)上教育是一次大考。

　　考驗(yàn)之下，壓力接壤而至，老師的調(diào)動(dòng)，技術(shù)的支持均是衡量在線(xiàn)教育的關(guān)鍵指標(biāo)。為了讓更多的人感受到“好老師”的溫度，在疫情爆發(fā)初期，新東方在線(xiàn)便積極組織所有員工投入到工作崗位之中，三管齊下，做出周密的部署。

　　第一，在各地交通封鎖之前，為全國(guó)各地的老師們寄去直播上課的全套設(shè)備，保證每一位老師具備上課基礎(chǔ)設(shè)備。

　　第二，組織所有教職員工進(jìn)行課程準(zhǔn)備，圍繞“備課-磨課-錄課”多輪循環(huán)節(jié)奏，不斷打磨教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的課程。

　　第三，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了多次開(kāi)發(fā)和升級(jí)，并對(duì)服務(wù)器多輪擴(kuò)容，最終保證了線(xiàn)上平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定流暢，防止了過(guò)多的流量涌入出現(xiàn)卡頓、閃退等問(wèn)題，讓老師的線(xiàn)上教學(xué)在技術(shù)層面整體運(yùn)行平穩(wěn)。   在疫情發(fā)生后的一周之內(nèi)，新東方將87所分校、子公司，接近200萬(wàn)人次學(xué)生全部轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上，新東方在線(xiàn)作為新東方集團(tuán)旗下的ECCP在線(xiàn)教學(xué)平臺(tái)，成為應(yīng)對(duì)本次疫情的主力軍，新東方在線(xiàn)也是最早行動(dòng)起來(lái)的在線(xiàn)教育平臺(tái)之一，已經(jīng)為千萬(wàn)萬(wàn)人次的學(xué)生同時(shí)提供了高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。

　　當(dāng)下，越來(lái)越多教育機(jī)構(gòu)開(kāi)始思考未來(lái)的發(fā)展方向。吳明珠認(rèn)為：“未來(lái)的趨勢(shì)是線(xiàn)下、線(xiàn)上教育協(xié)同發(fā)展，對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是如何更好的把高質(zhì)量的教學(xué)產(chǎn)品和科技真正的結(jié)合起來(lái)，借助科技手段去提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率、提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)，真正讓教育插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，努力將在線(xiàn)教育的好處惠及每一個(gè)學(xué)員?！?/p>

　　艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)K12（學(xué)前教育至高中教育）在線(xiàn)教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到648.8億元，預(yù)計(jì)2022年將超過(guò)1500億元。伴隨著在線(xiàn)教育的普及，其與線(xiàn)下實(shí)體教育的格局關(guān)系，也成為人們關(guān)心的焦點(diǎn)。吳明珠認(rèn)為：“未來(lái)，應(yīng)該是線(xiàn)下教育和線(xiàn)上教育共同發(fā)展的格局，新東方于2019年就提出了‘雙平臺(tái)戰(zhàn)略’，作為新東方旗下專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)教育平臺(tái)——新東方在線(xiàn)也是雙平臺(tái)戰(zhàn)略的重要組成部分?！?/p>

　　除此之外，吳明珠強(qiáng)調(diào)，未來(lái)2.0時(shí)代，學(xué)習(xí)會(huì)在教室完成，課后的輔導(dǎo)可能會(huì)通過(guò)在線(xiàn)課堂，更有可能一部分課程會(huì)搬到線(xiàn)上，這樣就無(wú)障礙全打通。地面課程可以解決了老師和學(xué)生之間的信任問(wèn)題，線(xiàn)上課程則保證時(shí)間的靈活性。