2020年對(duì)于教培行業(yè)是魔幻的一年，“在線教育““OMO”都成為這一年最火熱的關(guān)鍵詞。
根據(jù)智來時(shí)代《2019-2020培訓(xùn)教育數(shù)據(jù)年鑒》顯示，2020年2月份線上學(xué)習(xí)在線人數(shù)同比去年增長了90倍，這是一個(gè)驚人的數(shù)字。
行業(yè)第三方服務(wù)領(lǐng)域，短視頻和直播工具也切切實(shí)實(shí)迎來一輪爆發(fā)式增長。然而“爆發(fā)式”增長后，勢必會(huì)有不同程度的回落。
在探討在線教育或是傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)線上化以及整個(gè)教育生態(tài)下一階段的發(fā)展趨勢，我認(rèn)為有以下幾個(gè)因素：
一、宏觀層面
1、政策
教育行業(yè)深受行業(yè)政策影響。2019年教育部發(fā)布的有關(guān)“K12”階段的政策信息中，“在線教育”占比不到5%，到了2020年，截止11月30日，占比超過了15%，增長了三倍之多。以職業(yè)教育市場為例，進(jìn)入3月，企業(yè)大學(xué)內(nèi)訓(xùn)、資格教育、技能教育等業(yè)務(wù)需求快速拉升，整體行業(yè)進(jìn)入爆發(fā)期。從政策內(nèi)容導(dǎo)向上看，仍以規(guī)范、管控類型政策為主，隨著用戶習(xí)慣的變化及疫情催化，毫無疑問，2021年，在線教育領(lǐng)域?qū)⒚媾R重大變革與考驗(yàn)。
2、資本
2020年在線教育行業(yè)共披露89起融資事件，融資總額高達(dá)近388億元，較去年同期的109億元激增257%。包括為在線教育提供基礎(chǔ)設(shè)施的直播工具服務(wù)商，也得到資本加持，在線教育紅利逐步向教培巨頭或互聯(lián)網(wǎng)巨頭聚集。
但是我們必須看到這一波被疫情催生的需求下，大部分在線教育還沒有形成較為成熟的商業(yè)模式。除了持續(xù)拿到資金的幾家頭部機(jī)構(gòu)，更多品牌會(huì)遇到下一階段現(xiàn)金流吃緊、融資難的問題，在線教育的2021年也會(huì)是一個(gè)洗牌年。
3、疫情
外部環(huán)境、疫苗研發(fā)、病毒變異等多重因素下，疫情氛圍可能還會(huì)持續(xù)較長時(shí)間。教培機(jī)構(gòu)校長會(huì)從2020年的“臨時(shí)應(yīng)對(duì)”尋找解決方案，進(jìn)入到“后疫情時(shí)代”把線上授課能力作為校區(qū)必選項(xiàng)，這意味著市場需求還會(huì)繼續(xù)保持增長。
二、中觀層面
保利威定位于教育類直播產(chǎn)品服務(wù)商領(lǐng)域，2021年行業(yè)客戶群無疑會(huì)在各種復(fù)雜因素下發(fā)生劇烈分化，如何定位我們的客戶方向，和客戶一起創(chuàng)造價(jià)值并持續(xù)獲得增長，我們?cè)谶@個(gè)特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)必須要從戰(zhàn)略層面去深度思考。
教育直播類產(chǎn)品的行業(yè)格局變化，中觀層面我認(rèn)為取決于三個(gè)定位：
1、賽道定位
市場化vs非市場化。
作為服務(wù)商的賽道定位，一是品類賽道。政策管控對(duì)于各教育培訓(xùn)細(xì)分賽道的影響力截然不同。部分細(xì)分領(lǐng)域可能是長期利好、持續(xù)發(fā)展的，比如“職業(yè)教育“、“社區(qū)“、“托育“等細(xì)分賽道，這些賽道的需求可能階段性爆發(fā)式增長，但業(yè)務(wù)形態(tài)的不成熟、競爭對(duì)手的大量涌入都會(huì)帶來諸多變量;也有些細(xì)分領(lǐng)域甚至可能因?yàn)橐患埼募?，成為被迫要消失的賽道。如果主營業(yè)務(wù)布局在這種波動(dòng)較大的品類，再加上市場劇烈變化不及時(shí)轉(zhuǎn)型，可能會(huì)對(duì)服務(wù)商帶來災(zāi)難性的后果。
二是體量賽道。頭部或大型機(jī)構(gòu)對(duì)于市場的波動(dòng)抵御能力更強(qiáng)，但需求非標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)周期長，所以要求具備很高的產(chǎn)品技術(shù)和資金實(shí)力，需要有深厚的業(yè)務(wù)積淀，行業(yè)壁壘。相比較而言，大量的腰部及以下的中小機(jī)構(gòu)，對(duì)于產(chǎn)品的要求則更低，并且有更大的市場，但同時(shí)也有更大的不確定性。
2、技術(shù)定位
創(chuàng)新vs固守。
創(chuàng)新能力是指對(duì)于新技術(shù)的認(rèn)知、獲取，以及基于場景的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。從當(dāng)下的發(fā)展趨勢來看，互聯(lián)網(wǎng)底層的通信協(xié)議正在發(fā)生劇變，統(tǒng)治互聯(lián)網(wǎng)40多年的TCP協(xié)議正逐漸失去其優(yōu)勢地位，而UDP協(xié)議越來越成為主流，雖然兩個(gè)協(xié)議會(huì)進(jìn)入長期共存的狀態(tài)，但是互聯(lián)網(wǎng)的交互模式將會(huì)因此進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。同時(shí)我們看到，由谷歌開源的實(shí)時(shí)通信項(xiàng)目WebRTC經(jīng)過今年的發(fā)展已經(jīng)逐漸成熟并得到廣泛應(yīng)用，國內(nèi)包括華為、阿里、騰訊等一線大廠全面支持WebRTC標(biāo)準(zhǔn)。這些都為實(shí)現(xiàn)“真互動(dòng)”提供了技術(shù)支持。現(xiàn)在最流行的直播模式，已經(jīng)從基于 RTMP(實(shí)時(shí)消息傳輸協(xié)議)轉(zhuǎn)到RTC ( Real Time Communication)無延遲直播模式。
可以斷定，最近一兩年，仍以傳統(tǒng)直播協(xié)議或直通直播技術(shù)為主的廠家如果不發(fā)生快速變革，很快會(huì)被淘汰。
3、生態(tài)鏈定位
開放vs非開放。
某短視頻平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人曾說過，基于新基建設(shè)施的鋪設(shè)，未來短視頻直播還會(huì)有突破性的進(jìn)展。而算法的應(yīng)用已經(jīng)步入正軌，制約短視頻發(fā)展的核心問題將會(huì)是「供應(yīng)鏈」。如何完善上下游的供應(yīng)鏈，打造教育行業(yè)的生態(tài)圈是業(yè)界應(yīng)該思考的問題。
目前，不同的教育服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商在這個(gè)生態(tài)里扮演不同的角色，比如，希沃側(cè)重鋪設(shè)教育信息化“高速公路”;Classin突出打?qū)I(yè)的在線教室;而保利威則借助SaaS+aPaaS的架構(gòu)特性充分響應(yīng)來自教育機(jī)構(gòu)的多樣化直播需求。
用一個(gè)比較形象的例子來說明就是樂高積木，aPaaS服務(wù)的對(duì)接就像是樂高積木的組裝過程，核心就是基于模塊化的產(chǎn)品定制能力。每一塊產(chǎn)品積木都有特定的造型和功能，保利威會(huì)根據(jù)客戶的個(gè)性化需求將所需要的積木塊進(jìn)行拼裝，打造出專屬于客戶的定制化教育視頻云產(chǎn)品，很好的適應(yīng)了教育行業(yè)需求場景個(gè)性化和多樣化的特點(diǎn)，這也體現(xiàn)出保利威較強(qiáng)的可定制和被集成能力。
未來一兩年時(shí)間，這種直播生態(tài)圈會(huì)走向何方?是整合，還是根據(jù)市場需求，拆分出新產(chǎn)品?不管是扎實(shí)底層技術(shù)服務(wù)還是在應(yīng)用層發(fā)力，都應(yīng)該結(jié)合生態(tài)底層邏輯和自身優(yōu)勢來選擇。
隨著生態(tài)圈的完善，對(duì)底層技術(shù)的需求應(yīng)該會(huì)越來越旺盛，而應(yīng)用層，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)——如何做出能適配多元化和定制化需求的產(chǎn)品和服務(wù)是關(guān)鍵。
保利威作為連接生態(tài)圈層上下游的核心產(chǎn)品，因?yàn)榫邆涓叨榷ㄖ苹?、可集成化能力，所以適應(yīng)性更強(qiáng)，生存周期也會(huì)比較長。相對(duì)而言，底層和中間層的產(chǎn)品，也因其定制化屬性強(qiáng)，市場會(huì)更穩(wěn)定。”
三、微觀層面
實(shí)際上在2020年疫情來臨之前，服務(wù)商領(lǐng)域已經(jīng)開始了淘汰，只是突如其來的疫情產(chǎn)生的巨大需求為整個(gè)行業(yè)打了一針“雞血”，原本產(chǎn)品服務(wù)能力不強(qiáng)、技術(shù)實(shí)力較弱處于淘汰邊緣的一些服務(wù)商被存活了下來。
但這并不代表未來他們還有機(jī)會(huì)，同時(shí)，即使是頭部機(jī)構(gòu)也依然面臨挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)大廠跨界進(jìn)場、爆發(fā)增長后的需求退潮帶來的產(chǎn)能過剩等等問題，也對(duì)一線服務(wù)商帶來不同程度的壓力。
教育直播類產(chǎn)品在下一階段的突破點(diǎn)，微觀層面我們認(rèn)為取決于兩個(gè)能力一個(gè)判研：
1、業(yè)務(wù)場景所需要的產(chǎn)品定制能力
賽道會(huì)因?yàn)檎咭蛩仄鹌鸱鳛榉?wù)商我們的策略是構(gòu)建防火墻，通過為機(jī)構(gòu)提供價(jià)值，來避免政策波動(dòng)帶來的業(yè)務(wù)波動(dòng)?？蛻舻男枨鬀Q定了我們的產(chǎn)品化方向，而需求的差異則來自于客戶端的業(yè)務(wù)場景，也就是教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際交付場景不同。隨著線上業(yè)務(wù)的不斷滲透，我們將會(huì)看到越來越多樣化的場景需求涌現(xiàn)出來，而教育行業(yè)整體上是一個(gè)較為離散、非標(biāo)化和個(gè)性化的行業(yè)。服務(wù)商的可定制化與可集成化是最為關(guān)鍵的能力，可以在業(yè)務(wù)輸出端快速的做出調(diào)整且控制住成本效率，幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)盈利。所以產(chǎn)品只能服務(wù)一類客戶或者幾類典型客戶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，具備柔性供應(yīng)鏈或者高度可定制化的能力決定了你的服務(wù)邊界能有多大。
2、方案融合所需要的接入能力
業(yè)務(wù)能力要夠強(qiáng)，本質(zhì)上涉及軟件架構(gòu)層面的能力，不是單純的解決方案整合。通過SDK和API方式，賦能教育機(jī)構(gòu)在后臺(tái)利用弱代碼或無代碼的簡單配置方式，快速完成個(gè)性化產(chǎn)品模塊組合拼接，實(shí)現(xiàn)集成和定制。例如：保利威打造的“視頻中臺(tái)”就是要讓與教育業(yè)務(wù)邏輯掛鉤的教育系統(tǒng)、排課系統(tǒng)由教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行開發(fā)，而與視頻有關(guān)的功能通過視頻中臺(tái)的接口與保利威進(jìn)行對(duì)接，快速地形成一套視頻及視頻周邊的互動(dòng)的全方位技術(shù)解決能力。
3、未來行業(yè)趨勢的判研
教學(xué)模式層面，AI課程模式或?qū)⒊蔀榻逃I(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)，有很大的發(fā)展空間。未來，保利威的價(jià)值在于把教學(xué)課件的游戲化系統(tǒng)在云端實(shí)現(xiàn)，通過視頻方式減輕客戶端的壓力，實(shí)現(xiàn)低成本高效率，最終做到千人千面的學(xué)習(xí)形態(tài)。大家的核心能力會(huì)變成研究游戲化教學(xué)課件，使學(xué)生在學(xué)習(xí)場景中與課件交互，獲取知識(shí)。通過這樣的供給側(cè)改革，我們會(huì)在產(chǎn)品供應(yīng)鏈層面支撐教培機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)要求，提供腳本SDK為“新物種”服務(wù)并賦能，解決原來教培機(jī)構(gòu)的效率或班型問題，真正實(shí)現(xiàn)教育普惠和公平。
2021年在線教育和傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)線上化一定會(huì)呈現(xiàn)新的格局，作為行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的視頻云服務(wù)商必將引來一波新的發(fā)展，什么樣的教育直播產(chǎn)品才能抓住紅利期走得更遠(yuǎn)?我們需要和行業(yè)生態(tài)的各位同仁共同在實(shí)踐中探討。
