《報關(guān)模擬實習(xí)平臺》實驗實訓(xùn)教學(xué)軟件介紹
一、概述
報關(guān)活動是對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動和國際商品供應(yīng)鏈中的重要組成部分，其業(yè)務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著進(jìn)出口貨物的通關(guān)速度，關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營成本和經(jīng)濟(jì)效益，同時也影響著海關(guān)的行政效率。在我國每天大約出口價值1.5億美元的貨物,每延遲，其損失是巨大的，就目前形勢而言，社會所需要的報關(guān)員的數(shù)量也是龐大的。隨著中國對外貿(mào)易的日趨頻繁，社會對報關(guān)員的業(yè)務(wù)能力的要求也越來越高。目前各院校的國際貿(mào)易專業(yè)在相關(guān)報關(guān)課程上依然采用傳統(tǒng)課本授課的方式，這樣往往忽略了學(xué)生業(yè)務(wù)能力、判斷能力、解決突發(fā)事件能力的培養(yǎng)。作為一個持證上崗的行業(yè)，想通過進(jìn)入報關(guān)企業(yè)實習(xí)培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力越來越困難，而市面上為數(shù)不多的報關(guān)教學(xué)實訓(xùn)軟件基本停留在企業(yè)報關(guān)信息管理的層面，這些軟件僅僅是報關(guān)單的預(yù)錄入，然而單據(jù)的預(yù)錄入在日常流程中并不屬于報關(guān)員的工作范圍，無法對學(xué)生能力培養(yǎng)起到良好的效果。
目前各院校報關(guān)課程的教學(xué)依然存在下列問題：
■ 傳統(tǒng)教學(xué)注重理論知識而忽視能力培養(yǎng)
■ 傳統(tǒng)教學(xué)注重業(yè)務(wù)規(guī)范而忽視實際流程
■ 企業(yè)管理軟件對報關(guān)員職責(zé)詮釋不明晰
■ 企業(yè)管理軟件無法對單據(jù)以外的知識進(jìn)行實訓(xùn)
■ 企業(yè)管理軟件只對信息進(jìn)行錄入，這往往不是報關(guān)員的工作
■ 枯燥反復(fù)地輸入，讓學(xué)生喪失學(xué)習(xí)興趣與動力。
根據(jù)目前報關(guān)教育的現(xiàn)實情況，上海遠(yuǎn)恒與上海海關(guān)學(xué)院及行業(yè)專家合作開發(fā)了《報關(guān)模擬實習(xí)平臺》，系統(tǒng)以報關(guān)行實際工作流程為背景，將教學(xué)重點融入其中，通過角色扮演的形式讓學(xué)生真正體驗到報關(guān)業(yè)務(wù)所涉及到的地點、人物、單據(jù)、場景，學(xué)生所扮演的角色可以在場景中隨意行走、與人對話、獲得信息、完成業(yè)務(wù)。
《報關(guān)模擬實習(xí)平臺》流程具有可變性，根據(jù)貿(mào)易方式的不同，報關(guān)單填制情況的不同，所需的單證和流程也會發(fā)生相應(yīng)的變化，真正還原了實際操作中的報關(guān)業(yè)務(wù)。此外通過分析了歷年全國報關(guān)員考試的主要失分點，《報關(guān)模擬實習(xí)平臺》在模擬考試模塊中，增設(shè)了報關(guān)單填制的練習(xí)模塊和商品分類的練習(xí)模塊，為有考證需要的學(xué)生提供更有效的幫助。
二、產(chǎn)品優(yōu)點
真實詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程：系統(tǒng)根據(jù)報關(guān)行的真實業(yè)務(wù)流程以及常見的貿(mào)易類型對報關(guān)流程進(jìn)行劃分，學(xué)生根據(jù)原始的單據(jù)對所需申報的貨物進(jìn)行判斷，系統(tǒng)會根據(jù)學(xué)生答題的情況和一些貨物的特殊性，從而觸發(fā)不同的分支流程。
新穎的表現(xiàn)手法：不同于其他教學(xué)軟件的表現(xiàn)手法，采用的、類似于RPG游戲界面與風(fēng)格的表現(xiàn)模式。學(xué)生所扮演的角色能夠在各個場景中隨意的走動、與人對話，通過對話獲得信息和幫助，從而完成業(yè)務(wù)，大大增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
將教學(xué)內(nèi)容完美融入到實訓(xùn)中：在實訓(xùn)的過程中，每個場景都有系統(tǒng)自動生成的角色，學(xué)生可以與他們對話，從而獲得相關(guān)流程提示信息以及報關(guān)知識。讓學(xué)生主動去學(xué)，在與人對話中去學(xué)。也告知學(xué)生，在報關(guān)行業(yè)中，良好溝通能力是一個合格的報關(guān)員必須具備的素質(zhì)之一。
更貼近社會需求的側(cè)重點：系統(tǒng)更注重對學(xué)生業(yè)務(wù)能力、判斷能力、突發(fā)情況解決能力的培養(yǎng)，而不僅僅是熟練繕制報關(guān)單。這點也符合當(dāng)前社會對報關(guān)員能力的需求。
仿真的企業(yè)操作界面：系統(tǒng)在單證預(yù)錄界面上完全仿真真實貨代企業(yè)、報關(guān)企業(yè)的真實界面，使的學(xué)生在畢業(yè)后能立即進(jìn)入企業(yè)中的角色。
清晰詮釋報關(guān)員職責(zé)：系統(tǒng)根據(jù)實際情況，在學(xué)生完成的業(yè)務(wù)的過程中，所進(jìn)行的操作都屬于報關(guān)員的工作范圍，這不僅僅包括單證的繕制，還包括紙質(zhì)單據(jù)的遞交，配合查驗等等環(huán)節(jié)，在大多數(shù)報關(guān)企業(yè)中，單證信息的預(yù)錄入往往是單證員的工作。
B/S架構(gòu),架構(gòu)于Internet/Intranet：系統(tǒng)采用了當(dāng)今先進(jìn)的B/S架構(gòu)，可架構(gòu)于Internet/Intranet（互聯(lián)網(wǎng)/局域網(wǎng)），在條件允許的情況下，無論何時何地，只要通過IE瀏覽器均可實現(xiàn)實習(xí)操作。安裝維護(hù)升級只需在服務(wù)器端進(jìn)行，省去了大量的人力精力和時間。
三、系統(tǒng)主要功能模塊：
1. 報關(guān)實習(xí)中心：學(xué)生所扮演的角色接到經(jīng)理布置的工作任務(wù)，通過客戶提供的相關(guān)單據(jù)，完成貿(mào)易類型進(jìn)行判斷、錄入報關(guān)單、遞交紙質(zhì)報關(guān)單據(jù)、配合隨機(jī)的查驗等等報關(guān)業(yè)務(wù)中真實詳細(xì)流程，從而體驗報關(guān)員的工作流程。實習(xí)中心采用角色扮演模式，學(xué)生可以在所有場景隨意行走，與人交談，得到相關(guān)信息來完成整個報關(guān)業(yè)務(wù)流程。系統(tǒng)根據(jù)真實的海關(guān)規(guī)則和學(xué)生報關(guān)單填寫的情況來判斷是否通過電子審單，是否觸發(fā)結(jié)關(guān)后要進(jìn)行更改等分支流程。報關(guān)實習(xí)中心中也融入一些報關(guān)實務(wù)操作的教學(xué)內(nèi)容和注意事項，在實習(xí)中心中的每個場景都有系統(tǒng)生成的NPC，除了幫助學(xué)生梳理流程，完成業(yè)務(wù)，也有一些NPC會向?qū)W生提供一些報關(guān)實務(wù)操作中的注意事項和教學(xué)內(nèi)容，使得學(xué)生在實訓(xùn)操作的同時，也能掌握理論知識。
2. 報關(guān)模擬考試中心：報關(guān)模擬考試中心主要針對全國報關(guān)員考試中心的考題類型而度身打造的一個考試題庫。題庫包含判斷題、單選題、多選題、以及失分率的報關(guān)單題和商品分類題。系統(tǒng)自帶歷年全國報關(guān)員考試真題，也包含若干模擬題供學(xué)生操練。
3. 自動評分功能：系統(tǒng)支持自動評分功能，可在幾秒鐘內(nèi)對一個班級的所有學(xué)生進(jìn)行自動評分，教師也可根據(jù)學(xué)生的實際答題情況進(jìn)行手工批閱。
4. 教務(wù)管理：系統(tǒng)采用管理員、教師、學(xué)生三級管理模式，教師可方便地通過EXCEL導(dǎo)入、批量生成、單個輸入的方式導(dǎo)入學(xué)生信息?？筛鶕?jù)某個學(xué)生、某個實習(xí)或某個班級進(jìn)行成績查詢，并可根據(jù)成績進(jìn)行排序。系統(tǒng)能夠保存學(xué)生教務(wù)管理內(nèi)容和打印教務(wù)管理內(nèi)容。
5. 題庫管理：教師可以利用手頭上的電子資料、教科書為學(xué)生提供各種裝箱單、場站收據(jù)、海運提單、核銷單等背景材料，讓學(xué)生根據(jù)已知的背景資料，進(jìn)行報關(guān)業(yè)務(wù)的實訓(xùn)操作。
