教育裝備采購(gòu)網(wǎng)訊：據(jù)中關(guān)村在線報(bào)道，當(dāng)奧的斯電梯在北京地鐵4號(hào)線發(fā)生傷亡事件后，僅不到二周時(shí)間，深圳、上海、南京、大連又接連出現(xiàn)故障，再次發(fā)生人員傷亡，由此暴露出來(lái)的企業(yè)“責(zé)任感”缺失值得反思。奧的斯作為一家美國(guó)電梯品牌，現(xiàn)已占據(jù)國(guó)家政府采購(gòu)的壟斷地位，而其對(duì)品質(zhì)的懈怠和服務(wù)的缺失，顯然與自己的行業(yè)地位并不相稱。

　　與之對(duì)應(yīng)的，近年來(lái)一批民族企業(yè)雖苦練內(nèi)功，絕地反擊，但仍沒(méi)能打破外資品牌的壟斷地位，特別是在一些重要政府采購(gòu)項(xiàng)目里，本土品牌卻非常鮮見(jiàn)。甚至在某些地方政府的招標(biāo)過(guò)程中，還做了較明確的等級(jí)劃分，導(dǎo)致大量?jī)?yōu)質(zhì)價(jià)廉的“國(guó)貨”始終競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)“洋品牌”?，F(xiàn)在，透過(guò)“奧的斯事件”政府采購(gòu)應(yīng)引起警覺(jué)，過(guò)度依賴外資品牌是否可行需重新審視。

　　不可否認(rèn)，以往知名洋品牌的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量確實(shí)有優(yōu)勢(shì)，而現(xiàn)在很多洋品牌實(shí)際在國(guó)內(nèi)貼牌生產(chǎn)，質(zhì)量很難得到保障，且不愿承擔(dān)基本的服務(wù)成本。透過(guò)“奧的斯事件”，似乎可以肯定“洋品牌”身上的“品質(zhì)光環(huán)”已悄然褪去。

　　不僅是電梯行業(yè)，在其他政府采購(gòu)領(lǐng)域，洋品牌也愈發(fā)“不可靠”。比如，在西藏的某投影機(jī)招標(biāo)項(xiàng)目中，某日系品牌以“壓倒性”優(yōu)勢(shì)將其他國(guó)產(chǎn)品牌排除出外，成功中標(biāo)。不過(guò)，由于售前考察工作不到位，忽略了當(dāng)?shù)厣硥m過(guò)多的特殊自然環(huán)境因素，導(dǎo)致該日系品牌投影機(jī)所有產(chǎn)品報(bào)廢，無(wú)法正常工作。事后該企業(yè)發(fā)言人做出“產(chǎn)品是嚴(yán)格按照國(guó)家采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)”的強(qiáng)硬態(tài)度，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是否對(duì)“風(fēng)沙”這種細(xì)節(jié)問(wèn)題做明確規(guī)范反倒成了洋品牌回避責(zé)任的借口。

　　隨著洋品牌技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的大幅縮水，政府采購(gòu)應(yīng)逐步傾向于安全性好、價(jià)廉物美的本土品牌。這樣做的好處有兩點(diǎn)：其一，本土企業(yè)擁有外資品牌所不具備的民族責(zé)任和使命感“基因”，可保障政府采購(gòu)客戶利益。其二、可形成良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，調(diào)動(dòng)每家供應(yīng)商的潛在動(dòng)力，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。

　　現(xiàn)在大批優(yōu)秀本土企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)已明顯高于外資品牌，而采購(gòu)價(jià)格可能還不如后者的一半。比如江淮汽車、格力制冷機(jī)、浪潮服務(wù)器等，在計(jì)算機(jī)設(shè)備領(lǐng)域，同方電腦則以身作則，用實(shí)際行動(dòng)證明了自身價(jià)值，并在政府采購(gòu)領(lǐng)域大放異彩。

　　深入基層實(shí)地考察，根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化的定制產(chǎn)品和解決方案，是同方電腦與其他外資品牌的最大區(qū)別。續(xù)引西藏項(xiàng)目為例，與日系投影機(jī)不同，在項(xiàng)目招標(biāo)之初，同方電腦便派專人前往西藏實(shí)地考察，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際環(huán)境，整理出極為詳盡的項(xiàng)目需求報(bào)告。以此為根據(jù)，有針對(duì)性的推出了防沙定制化機(jī)箱，除了有防塵網(wǎng)罩之外，還可將產(chǎn)品懸掛于墻壁避免沙塵，以確保產(chǎn)品安全運(yùn)行。

　　同方電腦特有的民族“責(zé)任心”，也是其他洋品牌所不可比擬的。在近期中宣部等五部委“‘綠色’電腦進(jìn)西部”項(xiàng)目中，同方斥巨資組建了一支龐大的生產(chǎn)、物流、實(shí)施團(tuán)隊(duì)。僅用兩周時(shí)間，就將首批送往重慶、內(nèi)蒙等網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品部署到位，在備料、生產(chǎn)、檢測(cè)到配送等環(huán)節(jié)無(wú)不體現(xiàn)同方項(xiàng)目實(shí)施的高效與穩(wěn)重。對(duì)于廣西邊境和西藏高原等“高難度”網(wǎng)點(diǎn)，同方更不惜成本破，利用航空、水運(yùn)、甚至人工背送等方式成功將產(chǎn)品運(yùn)抵目的地，企業(yè)責(zé)任感可見(jiàn)一斑。

　　在售后服務(wù)方面，同方電腦更是提出了“主動(dòng)服務(wù)”概念。據(jù)同方股份有限公司計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)本部總經(jīng)理助理、商用系統(tǒng)公司總經(jīng)理張偉先生表示：“我們正逐漸從被動(dòng)的響應(yīng)客戶保修需求，過(guò)渡到以維修人員定期巡檢，提供駐場(chǎng)服務(wù)等為主要方式提供維護(hù)服務(wù)。雖然主動(dòng)服務(wù)方式的成本要更高，但確確實(shí)實(shí)能讓政府采購(gòu)客戶享受到更多好處。與此相比，這部分投入還是值得的。”現(xiàn)在同方電腦每半年會(huì)進(jìn)行一次客戶回訪活動(dòng)，除進(jìn)行常規(guī)的機(jī)器巡檢、維護(hù)、清灰等工作外，還派遣具備CompTIA認(rèn)證的高素質(zhì)工程師對(duì)客戶進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)工作。

　　當(dāng)前，中國(guó)政府采購(gòu)已步入新的發(fā)展階段，所采購(gòu)的產(chǎn)品不但求控制成本，還要求質(zhì)量、安全和服務(wù)是否到位。類似奧的斯這樣的洋品牌事件，不僅給政府采購(gòu)敲響了警鐘，更是企業(yè)使命感和責(zé)任感的拷問(wèn)。在“珍愛(ài)”與“冷漠”之間，政府采購(gòu)如何做出正確的引導(dǎo)，是助力國(guó)家信息化建設(shè)的關(guān)鍵。