2017年消費(fèi)維權(quán)年主題從消費(fèi)者中征集而來，確定為“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”。聚焦到國內(nèi)教育培訓(xùn)領(lǐng)域，很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都已從之前的線下面對面培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到線上授課，突破了地域、時間的限制，為更多的消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的教育資源。也有很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已突破了以往自身輸出教育服務(wù)的模式，開始搭建開放的互動式平臺為消費(fèi)者提供第三方的教育服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)誠信 消費(fèi)無憂
豐富的在線課程資源，也讓消費(fèi)者的消費(fèi)模式發(fā)生了變化。消費(fèi)者已從過去依靠口碑、宣傳進(jìn)行的課前現(xiàn)金支付逐漸過渡到依靠交互、評價進(jìn)行的課后在線支付?？梢钥吹剑滦头?wù)模式，消費(fèi)模式正在興起，以消費(fèi)者為真正導(dǎo)向的教育培訓(xùn)市場進(jìn)一步形成。
當(dāng)然，并非所有的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都開始了這種“互聯(lián)網(wǎng)+”式的轉(zhuǎn)型，依然堅守傳統(tǒng)的線下的面對面式的服務(wù)。因此，國內(nèi)教育培訓(xùn)行業(yè)呈現(xiàn)出線下與線上服務(wù)并舉，傳統(tǒng)與新型消費(fèi)模式并存的景象。
與教育培訓(xùn)行業(yè)繁榮相對應(yīng)的，教育培訓(xùn)消費(fèi)占據(jù)家庭支出的比重也日益增加。但與此同時，我們也注意到，教育培訓(xùn)行業(yè)的各種消費(fèi)糾紛也屢見報端。如何更好地服務(wù)消費(fèi)者，為其提供更為優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)成為各個教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都要面臨的問題。
中國教育在線作為國內(nèi)最大的教育類門戶網(wǎng)站，秉承用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)教育的理念。通過互聯(lián)網(wǎng)推動中國教育行業(yè)發(fā)展，更好為中國教育行業(yè)服務(wù)。中國教育在線于近日舉辦了“315”消費(fèi)者權(quán)益日沙龍，邀請國內(nèi)教育培訓(xùn)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)針對目前新消費(fèi)環(huán)境背景下教育培訓(xùn)行業(yè)所面對的新問題、新挑戰(zhàn)進(jìn)行討論，并對教育培訓(xùn)消費(fèi)者發(fā)出機(jī)構(gòu)自身的消費(fèi)承諾。
教育部在線教育研究中心副主任/學(xué)堂在線董事長聶風(fēng)華、盒子魚聯(lián)合創(chuàng)始人朱韻伊、慧科集團(tuán)CEO朱維芳、華圖助理副總裁曾慶、中公教育副總裁何玓、啄木鳥教育市場部經(jīng)理王亞龍、新航道國際教育集團(tuán)總裁助理/市場總監(jiān)宋曦、尚德機(jī)構(gòu)副總裁鮑云帆、神州佳教品牌經(jīng)理李蘇等嘉賓出席沙龍。
