2015年李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，隨后各行各業(yè)都積極地向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，教育也不例外。其實，早在90年代初期，北大和清華等高等學府就有意識地將互聯(lián)網(wǎng)與教育結(jié)合，但是受制于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不成熟，在線教育發(fā)展十分緩慢。近年來，隨著國家對教育均衡、教育公平的政策推動和家長消費觀念的升級，在線教育行業(yè)呈現(xiàn)一片繁榮的增長態(tài)勢。近期，由波士頓咨詢公司(BCG)牽頭，阿里、百度和滴滴共同調(diào)研并撰寫的報告《解讀中國互聯(lián)網(wǎng)特色》發(fā)布，觀察了我國特有的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象。

　　上網(wǎng)群體趨于年輕化 潛在市場巨大

　　根據(jù)目前我國在線教育市場受眾情況分析，大部分以K12領域為主，年齡集中在8-20歲。從圖1報告可看出，2016年我國網(wǎng)民20歲以下占比達到24%，而2016年全國上網(wǎng)人數(shù)達到7.1億人。粗略估算一下，2016年我國20歲以下的網(wǎng)民約為1.7億人，而2016年全國在線教育用戶規(guī)模為9001.4萬人(其中包含大學生、成人自主學習人群)。由此可見，在線教育覆蓋率并不飽和，其中潛在受眾市場巨大。

　　同時值得注意的是，20—29歲年齡段比重最大，該年齡段的用戶使用在線教育更傾向于以提升自身技能為目的的職業(yè)在線教育?？梢灶A計，獨立自主性更強，對時間、地域敏感的中小學在線教育與職業(yè)在線教育將會成為市場的主體。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率越來越高，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，國內(nèi)在線教育技術(shù)的不斷成熟，在線教育產(chǎn)品推陳出新，將會吸引大量用戶嘗試采用在線教育的新形式進行探索學習。

　　手機原生網(wǎng)民比例高 互聯(lián)網(wǎng)教育平臺走向移動端

　　從接入互聯(lián)網(wǎng)各終端滲透率來看，我國存在大量手機原生網(wǎng)民。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年6月，手機網(wǎng)民7.24億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例升至96.3%，手機已成為中國網(wǎng)民上網(wǎng)的主要工具。

　　雖然目前在線教育的主戰(zhàn)場仍是 PC端，但基于移動終端的優(yōu)勢，多屏互動教學方式應用范圍擴大，錄直播技術(shù)的成熟，學習者不必再局限于電腦前，只要手機在手，隨時隨地可以進行學習。尤其隨著4G 網(wǎng)絡的普及和5G網(wǎng)絡的逐漸興起，移動學習用戶增勢明顯，并將逐步成為在線學習的普遍形態(tài)。目前，已有多家在線教育企業(yè)推出移動端APP，如網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂、一起作業(yè)、學霸君等。

　　不過，在現(xiàn)有條件下，移動終端在線學習集中于輕量化、碎片化、結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容，無法形成系統(tǒng)深度的學習鏈，復雜系統(tǒng)內(nèi)容的學習在移動端的應用場景還遠未成熟，目前大多數(shù)的移動端學習都是起輔助的作用。企業(yè)也意識到移動端的自然屬性，致力于把知識拆解成最小單元再做重組，降低學習難度，以期優(yōu)化用戶在移動端的學習體驗。然而從總體來看，由于知識本身難以結(jié)構(gòu)化和人類大腦學習節(jié)奏的限制，現(xiàn)階段移動產(chǎn)品并不適合進行復雜、系統(tǒng)的學習。

　　我國網(wǎng)民更偏愛新應用 增強用戶黏性成重點

　　從調(diào)研結(jié)果(圖3)來看，我國網(wǎng)民更容易“喜新厭舊”。如何打造核心競爭力來增強用戶粘性，是在線教育企業(yè)的重點。目前，我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍屬于應用驅(qū)動型創(chuàng)新，這使得在線教育行業(yè)內(nèi)競爭者眾多，產(chǎn)品多變且更新節(jié)奏快。如今各方力量都在跑馬圈地，除新東方等傳統(tǒng)培訓機構(gòu)進軍線上以外，還存在滬江等純線上培訓機構(gòu)，以及 BAT 等互聯(lián)網(wǎng)公司虎視耽耽，憑借資源和流量優(yōu)勢，形成強大競爭壁壘。更有一批后起之秀，VIPKID、噠噠英語等強勢入局。在線教育行業(yè)現(xiàn)已逐漸形成買方市場，教育替代產(chǎn)品多樣，產(chǎn)品同質(zhì)化增加，免費學習資源增多。面對如此境況，提升內(nèi)容吸引力是商家留住用戶的關(guān)鍵。然而，說到在線教育內(nèi)容方面，就不得不提前段時間在線教育APP涉黃，引發(fā)同行“構(gòu)陷”爭端事件。該事件至今仍未定論，背后不排除有商業(yè)惡性競爭的可能，但拿孩子教育來冒險，實屬不該。隨著在線教育的普及，加強內(nèi)容審查與處理機制勢在必行。

　　在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展下，在線教育已是大勢所趨，雖然暫時還沒有徹底改變中國教育形態(tài)，但它提供了重要的學習補充渠道。未來隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、VR/AR技術(shù)的介入，將助力在線教育走向新的階段，進而推動整個教育產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。