近年來，在線教育發(fā)展勢頭迅猛，據(jù)調(diào)查顯示，2017年中國在線教育市場規(guī)模達(dá)1941.2億元，用戶規(guī)模達(dá)1.1億多人，未來幾年在線教育市場將持續(xù)增長，儼然已成為教育發(fā)展的必然趨勢。

　　但在線教育行業(yè)在高速發(fā)展中仍遇到很多阻力。例如，通訊能力的缺失，會(huì)使很多教育平臺(tái)用戶跳轉(zhuǎn)至第三方通訊軟件進(jìn)行線上交流，從而造成用戶流失;另外，由于缺乏優(yōu)質(zhì)通訊云功能，導(dǎo)致在線教育行業(yè)“上課簽到、教學(xué)課件上傳、活動(dòng)鏈接跳轉(zhuǎn)”等個(gè)性化運(yùn)營需求無法實(shí)現(xiàn)，嚴(yán)重影響行業(yè)發(fā)展。

　　作為國內(nèi)率先開展線上教育的“韋博英語”，早在2016年與融云即時(shí)通訊云達(dá)成合作，旗下全線產(chǎn)品的通訊能力皆由融云獨(dú)家提供技術(shù)支持。韋博英語通過集成融云即時(shí)通訊能力豐富了現(xiàn)有的教學(xué)手段，拓展了新的運(yùn)營思路，更是通過“在線教學(xué)+IM”開創(chuàng)了新的教學(xué)模式，為在線教育行業(yè)樹立了標(biāo)桿。

　　值得一提的是，產(chǎn)品上線前融云第一時(shí)間派出了技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持，7*24小時(shí)在線保證產(chǎn)品順利上線，專業(yè)的技術(shù)及全面的服務(wù)得到了韋博英語團(tuán)隊(duì)的肯定。

　　融云IM已成在線教育行業(yè)剛需

　　韋博英語通過接入融云的通訊能力，滿足了學(xué)員與學(xué)員、學(xué)員與老師、學(xué)員與顧問間的通訊需求。單聊和群聊讓1V1教學(xué)和小班教學(xué)實(shí)現(xiàn)了零距離溝通，讓課程顧問可隨時(shí)隨地為用戶答疑解惑，融云通訊能力的接入打破了線上線下溝通壁壘，讓服務(wù)更貼近用戶。

　　正如前文所說，以往在線教育行業(yè)面臨著課下溝通跳轉(zhuǎn)第三方即時(shí)通訊軟件，造成用戶流失的問題，韋博英語通過接入融云的通訊能力，使用戶間溝通不再跳轉(zhuǎn)到其他通訊平臺(tái)，從而使得用戶數(shù)據(jù)得到沉淀，為后續(xù)運(yùn)營帶來決策指導(dǎo)。

　　除此之外，融云全場景教育解決方案能夠提供萬人直播互動(dòng)、實(shí)時(shí)音視頻、屏幕共享、教學(xué)白板、錄制回看、公眾號(hào)等在線教育行業(yè)的剛需功能，以滿足在線教育的不同應(yīng)用場景，為行業(yè)發(fā)展加速。值得一提的是，每天有7000萬用戶使用融云服務(wù)，200億條消息通過融云平臺(tái)進(jìn)行分發(fā)，其穩(wěn)定及性、靠性可見一斑。此外，融云是國內(nèi)云通訊領(lǐng)域最早推出全場景在線教育解決方案的廠商，顯然已成為在線教育行業(yè)客戶的不二之選。

　　韋博英語App單聊場景

　　一切皆消息 滿足行業(yè)個(gè)性化運(yùn)營需求

　　每個(gè)行業(yè)都有個(gè)性化運(yùn)營需求，在線教育行業(yè)也不例外，韋博英語作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，其相關(guān)需求更具代表性，例如隨時(shí)提醒學(xué)員復(fù)習(xí)計(jì)劃和推送上課通知;當(dāng)學(xué)員利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)時(shí)，平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)不同設(shè)備間任意切換，保證消息同步等。融云SDK所擁有的“廣播消息和推送”、“多設(shè)備消息同步”兩大功能高度契合韋博英語的個(gè)性化運(yùn)營需求。

　　其中，融云的廣播消息和推送功能可通過后臺(tái)或Server API發(fā)送廣播消息和推送給應(yīng)用內(nèi)的用戶，讓平臺(tái)可以擁有全量推送的能力，保證學(xué)員不會(huì)錯(cuò)過任何一條通知;多設(shè)備消息同步功能可滿足Web端、PC端和移動(dòng)端之間的消息同步，使得用戶更換登錄設(shè)備時(shí)，新設(shè)備還可直接拉取會(huì)話列表及消息，極大提升了用戶體驗(yàn)。

　　在融云看來互聯(lián)網(wǎng)通訊中一切皆消息，教育場景中也可以通過融云的互聯(lián)網(wǎng)通訊思維來解決實(shí)際運(yùn)營場景的個(gè)性化需要。例如通過融云提供的消息能力，可以實(shí)現(xiàn)App內(nèi)的打卡簽到、活動(dòng)鏈接跳轉(zhuǎn)、調(diào)查問卷分發(fā)、教學(xué)課件上傳分享等。此外，通過融云多年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)與秒并發(fā)能力還可為產(chǎn)品構(gòu)建一套“統(tǒng)一消息中心”，即將通知、提醒、評(píng)論、活動(dòng)等業(yè)務(wù)流消息通知，用即時(shí)通訊的能力下發(fā)至用戶，通過即時(shí)通訊技術(shù)與業(yè)務(wù)的深入結(jié)合來提升運(yùn)營效率。

　　韋博英語App打卡簽到頁面

　　韋博英語CTO王晶表示，選擇融云是看中其技術(shù)接口穩(wěn)定，實(shí)際使用中也得到了很快的技術(shù)服務(wù)響應(yīng)和支持。融云的單群聊、消息推送等功能串聯(lián)了偉博英語的線上線下業(yè)務(wù)場景，讓課程顧問和學(xué)員、學(xué)員和學(xué)員之間溝通更順暢，學(xué)習(xí)氛圍更濃厚。全場景教育解決方案滿足了韋博英語的選型需要，即時(shí)通訊+在線教育的有機(jī)融合讓韋博英語的運(yùn)營發(fā)展如虎添翼。

　　融云通過多年的技術(shù)打磨與行業(yè)探究，目前已服務(wù)了新東方、滬江網(wǎng)校、英語流利說、英語趣配音、口袋老師、駕考寶典、翼課家長、學(xué)樂云、樂學(xué)高考、輕課直播等近百家教育行業(yè)客戶，未來融云將繼續(xù)加大對(duì)教育行業(yè)解決方案的研發(fā)投入力度及運(yùn)營服務(wù)。