“通過(guò)與弘成立業(yè)合作，院校的考務(wù)工作成本驟減、事半功倍，老師有更多時(shí)間專注教學(xué)。從這些層面看，院校積極引進(jìn)信息化技術(shù)，產(chǎn)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入?！北本┱Z(yǔ)言大學(xué)網(wǎng)院副院長(zhǎng)王小萍，對(duì)弘成立業(yè)予以高度評(píng)價(jià)。

　　在“高校信息化”成為今天高等教育發(fā)展趨勢(shì)之際，致力于利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，幫助院校向“高效管理、智能教學(xué)”發(fā)展的弘成立業(yè)，已經(jīng)不是第一次被合作院校公開(kāi)點(diǎn)贊了。除了“點(diǎn)贊”，江南大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)孫力，在“2018中國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育創(chuàng)新發(fā)展研修班”會(huì)議中，還以弘成立業(yè)技術(shù)產(chǎn)品為例，闡述信息化對(duì)教學(xué)管理的重要。不少院校紛紛主動(dòng)前往弘成立業(yè)，考察技術(shù)產(chǎn)品、與弘成立業(yè)共商信息化發(fā)展模式。那么，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的在線教育領(lǐng)域，弘成立業(yè)又是憑借怎樣的優(yōu)勢(shì)，贏得用戶的青睞？

　　贏得上百家院校的信任，因?yàn)樗麄儭岸逃?/strong>

　　在弘成立業(yè)看來(lái)，能夠贏得上百家院校的信任，是因?yàn)樗麄儭岸逃?。在企業(yè)戰(zhàn)略層面，近20年的教育行業(yè)生涯，讓弘成立業(yè)能在不同時(shí)期、根據(jù)不同的教育政策，去分析當(dāng)前的教育形式，從而制定相應(yīng)的發(fā)展策略，打造符合時(shí)代需求的教育產(chǎn)品。在院校合作方面，弘成立業(yè)在提供服務(wù)中，積累起豐富的教育經(jīng)驗(yàn)。他們了解院校在管理、教師在教學(xué)中的實(shí)際困難，更能夠依靠經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)解決問(wèn)題。

　　“讀懂教育”一直貫穿于弘成立業(yè)的發(fā)展。企業(yè)成立之初，國(guó)家開(kāi)始大力發(fā)展遠(yuǎn)程教育。在院校普遍缺乏網(wǎng)絡(luò)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的情況下，弘成立業(yè)與人民大學(xué)合作，開(kāi)創(chuàng)了“網(wǎng)絡(luò)教育整體服務(wù)模式”，為遠(yuǎn)程教育發(fā)展帶來(lái)突破；長(zhǎng)期服務(wù)中，他們打造教學(xué)管理平臺(tái)、考務(wù)系統(tǒng)、智能排課、移動(dòng)教學(xué)等技術(shù)產(chǎn)品，幫助院校提升效率、降低成本；當(dāng)院校普遍缺乏優(yōu)質(zhì)資源、難以提升教學(xué)質(zhì)量時(shí)，弘成立業(yè)打造資源共享平臺(tái)，匯集上萬(wàn)門“名校名課”供院校使用；近年來(lái)，國(guó)家要求院?！袄眯畔⒒涌烊瞬排囵B(yǎng)”，他們又利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，幫助高等教育實(shí)現(xiàn)“自適應(yīng)學(xué)習(xí)”和教育資源“個(gè)性化推薦”。

　　多年的教育探索，讓他們比別人更了解院校需求，更深諳人才培養(yǎng)之道。也正因?yàn)榇耍麄兛偰転樵盒?lái)最“解渴”的教育服務(wù)。在弘成立業(yè)看來(lái)，技術(shù)需要持續(xù)不斷的投入。而讀懂教育，才是一位行業(yè)老兵贏得用戶、生生不息的關(guān)鍵。

　　近20年“零事故率”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)換來(lái)院校高度評(píng)價(jià)

　　“懂教育”讓弘成立業(yè)贏得用戶。而讓用戶真正滿意的，是他們對(duì)合作院校的“深度服務(wù)”。在技術(shù)支持方面，弘成立業(yè)擁有超過(guò)300位技術(shù)專家，為每一個(gè)院校、每一個(gè)項(xiàng)目建立專業(yè)運(yùn)維項(xiàng)目組，并提供7x24小時(shí)服務(wù)，保證院校在任何時(shí)間都能得到技術(shù)人員的支持。

　　在用戶體驗(yàn)方面，弘成立業(yè)每年為院校提供至少2次平臺(tái)迭代升級(jí)，并根據(jù)院校不同時(shí)期不同需求，為合作院校提供功能專項(xiàng)定制服務(wù)。

　　在網(wǎng)絡(luò)安全方面，弘成立業(yè)為院校打造的信息化平臺(tái)，達(dá)到《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》的三級(jí)要求，可防御超億量級(jí)的網(wǎng)絡(luò)攻擊，防御等級(jí)堪比銀行安保系統(tǒng)；千兆硬件防火墻、入侵防御系統(tǒng)，有效保證平臺(tái)高性能、高并發(fā)運(yùn)行。

　　近20年來(lái)，弘成立業(yè)技術(shù)產(chǎn)品的“事故率”接近于零，標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維體系，也讓弘成立業(yè)通過(guò)ISO9001認(rèn)證。不僅如此，弘成立業(yè)還派遣技術(shù)人員進(jìn)駐院校，IT工程師們不僅需要維護(hù)系統(tǒng)，還要善于觀察老師的工作，想辦法用技術(shù)幫他們解決“他們尚未發(fā)現(xiàn)、卻影響工作效率”的問(wèn)題。

　　這樣的服務(wù)，讓弘成立業(yè)與院校的關(guān)系越來(lái)越牢固。江南大學(xué)、蘭州大學(xué)、吉林大學(xué)、齊魯醫(yī)科大學(xué)（原泰山醫(yī)學(xué)院）等院校均向弘成立業(yè)發(fā)來(lái)感謝信。就像江南大學(xué)感謝信提到的那樣——長(zhǎng)期以來(lái)，弘成立業(yè)以專業(yè)、專注的工作態(tài)度為院校系統(tǒng)保駕護(hù)航。院校也在用“公開(kāi)點(diǎn)贊”的方式，向這個(gè)“守護(hù)者”傳遞著他們的認(rèn)可，和繼續(xù)合作的意愿。

　　專業(yè)的弘成立業(yè)，做專業(yè)的高校信息化

　　對(duì)于弘成立業(yè)為何受到青睞，院校更有發(fā)言權(quán)。河南某學(xué)院院長(zhǎng)曾舉例：“我們請(qǐng)弘成立業(yè)錄制線上課程，質(zhì)量非常高。后來(lái)我才知道，他們負(fù)責(zé)錄課的章老師，在弘成立業(yè)18年只做錄課。讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，把工作交給這樣的企業(yè)，我們放心。”

　　弘成立業(yè)的“專業(yè)”給院校留下了良好的印象。但弘成立業(yè)不僅“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”，也用完善的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，為院校做著“教育信息化”這件專業(yè)的事。

　　在業(yè)務(wù)流程方面，弘成立業(yè)僅僅為院校搭建信息化平臺(tái)，就要經(jīng)過(guò)需求溝通、方案制定、平臺(tái)搭建、試運(yùn)行反饋、全面運(yùn)維支持等一系列過(guò)程。如院校提出定制服務(wù)，企業(yè)還要從專業(yè)角度全面評(píng)估院校需求，為院校制定個(gè)性化的技術(shù)解決方案。

　　在技術(shù)和硬件設(shè)施方面，弘成立業(yè)陸續(xù)建立產(chǎn)品研發(fā)中心、用戶體驗(yàn)中心、數(shù)據(jù)安全中心、線上課程錄制基地、技術(shù)人才實(shí)訓(xùn)基地、人工智能及大數(shù)據(jù)研究院等一系列專業(yè)的“技術(shù)工場(chǎng)”，為院校提供專業(yè)的技術(shù)支撐。從院校的褒獎(jiǎng)來(lái)看，顯然弘成立業(yè)在“專業(yè)程度”上，沒(méi)讓他們失望。

　　用戶把好評(píng)送給了弘成立業(yè)。但院校真正贊賞的，是這家企業(yè)懂教育、重服務(wù)、夠?qū)I(yè)。這不僅是弘成立業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，也是在線教育行業(yè)的“生存法則”。不過(guò)，技術(shù)在不斷發(fā)展、院校需求也在不斷變化。校企之間的合作，還應(yīng)往更深入的領(lǐng)域發(fā)展。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能的發(fā)展，教育企業(yè)必將在智能教學(xué)方面，為院校帶來(lái)新的體驗(yàn)。只有讓信息化更加觸及教育教學(xué)的核心環(huán)節(jié)，技術(shù)才能為教育帶來(lái)更大的變革；企業(yè)也才能更懂教育、提供更專業(yè)的服務(wù)，讓校企合作發(fā)揮更大的價(jià)值。