現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展打破了教育的時(shí)空界限，為學(xué)校與學(xué)習(xí)者都提供了前所未有的新時(shí)空。然而，行業(yè)的迅速發(fā)展同時(shí)伴隨著行業(yè)的魚龍混雜。去年以來(lái)，教育部等部門加大了對(duì)在線教育市場(chǎng)的整頓力度，以提升在線教育行業(yè)的整體服務(wù)能力和水平。
為踐行“科技促進(jìn)教育普惠”的初心，在線教育品牌“作業(yè)幫”以此為契機(jī)，不斷提升技術(shù)能力、豐富產(chǎn)品形式，并將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)三線及以下城市，受到眾多家長(zhǎng)與學(xué)生的認(rèn)可。日前，由第三方機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布的最新移動(dòng)APP榜單上，“作業(yè)幫”成為排行榜前50中唯一的在線教育類APP。
月活行業(yè)第一全網(wǎng)前50
在線教育品牌跨入“國(guó)民級(jí)”門檻
APP月活排名是用戶對(duì)不同應(yīng)用使用頻次和認(rèn)可程度的直接體現(xiàn)。在各家第三方機(jī)構(gòu)定期發(fā)布的APP月活排行榜上，長(zhǎng)期占據(jù)前五十的主要是微信、淘寶、百度、愛(ài)奇藝等這些外界耳熟能詳?shù)某Ｓ肁PP。
近年來(lái)，在線教育的價(jià)值正受到越來(lái)越多人的關(guān)注和認(rèn)可。日前由第三方機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布的“2019最新移動(dòng)APP TOP 1000”榜單上，一款名為“作業(yè)幫”的在線教育類APP以月活7782萬(wàn)，排名第46位，成為排行榜前五十中唯一的在線教育類APP。
對(duì)于“在線教育類APP躋身月活排行前五十”，外界普遍認(rèn)，“月活前五十”意味著APP在全社會(huì)有著極高的關(guān)注度和用戶使用頻率，可謂是衡量一款A(yù)PP是否達(dá)到“國(guó)民級(jí)”的門檻。
在線教育促進(jìn)了教育普惠的發(fā)展，并縮小了教育領(lǐng)域的城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝。有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)90%以上的重點(diǎn)學(xué)校位于城市，但同期農(nóng)村中小學(xué)學(xué)生高達(dá)1.6億人，占學(xué)生總?cè)藬?shù)的70%左右。此次作業(yè)幫APP在用戶中實(shí)現(xiàn)較高的認(rèn)可度和需求，說(shuō)明在線教育滿足了社會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源的需求。
中國(guó)社科院發(fā)布的《中國(guó)教育新業(yè)態(tài)發(fā)展報(bào)告（2017）》和《中國(guó)民辦教育發(fā)展報(bào)告（2017）》均指出，通過(guò)各類信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，在線教育正在將原本只有一二線發(fā)達(dá)城市才能享受到的師資、課程等優(yōu)質(zhì)資源，以極低的成本高效地輸送到了教育資源欠發(fā)達(dá)地區(qū)，甚至是邊遠(yuǎn)地區(qū)，極大地滿足了廣大學(xué)生和家長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)需求。
作業(yè)幫提供的數(shù)據(jù)顯示出，目前作業(yè)幫的學(xué)生用戶中，來(lái)自三線及以下城市的超過(guò)70%：在近三年月活用戶增長(zhǎng)率TOP10排名中，西部地區(qū)省份占比70%，且用戶增長(zhǎng)均超過(guò)140%。在國(guó)家深度扶貧的“三區(qū)三州”地區(qū)，近三年月活增長(zhǎng)速度超過(guò)120%。其中，玉樹藏族自治州、黃南藏族自治州等重點(diǎn)地區(qū)增長(zhǎng)率都在200%以上。人均使用時(shí)長(zhǎng)排名前20中，多為青海、西藏、新疆等少數(shù)民族地區(qū)，其中包括西藏那曲地區(qū)、海南保亭黎族苗族自治縣等9個(gè)邊遠(yuǎn)少數(shù)民族地區(qū)。
“我們的一堂優(yōu)質(zhì)的在線課程可以同時(shí)幫助上千名學(xué)生補(bǔ)充學(xué)習(xí)。不僅如此，我們的問(wèn)答、舉一反三、知識(shí)點(diǎn)講解等功能，還可以幫助這些三線以下城市學(xué)生在缺少老師及家長(zhǎng)的指導(dǎo)下進(jìn)行日常學(xué)習(xí)。”作業(yè)幫聯(lián)合創(chuàng)始人李博洋說(shuō)。
精準(zhǔn)指導(dǎo)、教學(xué)減負(fù)
“AI老師”助推教育現(xiàn)代化
隨著5G、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的成熟和應(yīng)用，在線教育的形態(tài)和服務(wù)形式也在不斷升級(jí)，應(yīng)用人工智能等前沿技術(shù)正成為在線教育發(fā)展的大勢(shì)所趨，并將促進(jìn)我國(guó)教育現(xiàn)代化的發(fā)展。
智能化的在線教育為教育帶來(lái)的最大改變就是“因材施教”。21世紀(jì)教育研究院副院長(zhǎng)熊丙奇認(rèn)為，在線教育能更好地因材施教，借助大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，能充分挖掘在線教育的優(yōu)勢(shì)，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。
“我們的“AI老師”是通過(guò)人工智能大數(shù)據(jù)收集和分析學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，勾勒出每個(gè)學(xué)生的用戶畫像，精準(zhǔn)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)節(jié)奏，然后動(dòng)態(tài)地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、方式，使每個(gè)孩子都能得到最適合自己的教育服務(wù)?！崩畈┭蠼榻B說(shuō)，“人工智能在在線教育的一些應(yīng)用還可以長(zhǎng)期指導(dǎo)和陪伴學(xué)生的學(xué)習(xí)，逐步幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣?！?/p>
目前，包括作業(yè)幫在內(nèi)不少公司都在推進(jìn)人工智能在在線教育領(lǐng)域的應(yīng)用。李博洋舉例介紹，我們推出的“AI老師”還可以在為學(xué)生推薦課程時(shí)，通過(guò)掌握的學(xué)生的中長(zhǎng)期學(xué)習(xí)情況，將學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣相近的學(xué)生分配在一起。這樣做不但可以增加課程的針對(duì)性，也可以激發(fā)學(xué)生間的相互討論，對(duì)最終的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成和學(xué)習(xí)效果提升非常有效。
除了指導(dǎo)和幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，在線教育還能為老師和學(xué)校提供教學(xué)便利和改進(jìn)，幫助老師和學(xué)校減壓減負(fù)。“我們借助人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，可以高效地完成諸如批改作業(yè)、學(xué)生學(xué)情收集等日常教學(xué)工作，將廣大老師從繁瑣的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來(lái)，幫助他們將更多精力用于改進(jìn)教學(xué)方式、提升教學(xué)效果，這對(duì)推進(jìn)教育現(xiàn)代化整體發(fā)展大有裨益。”李博洋說(shuō)。
北京師范大學(xué)(分?jǐn)?shù)線,專業(yè)設(shè)置)教育學(xué)部副部長(zhǎng)、教授余勝泉認(rèn)為，隨著人工智能等技術(shù)成為未來(lái)在線教育的“標(biāo)配”，將為學(xué)校帶來(lái)“感知適應(yīng)”“虛實(shí)融合”“遠(yuǎn)程協(xié)同”“智能管控”等多方面的改變。屆時(shí)，學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)將不再是封閉的社會(huì)單元，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匯聚作用，形成集體智慧聚變的節(jié)點(diǎn)，不再是靜態(tài)知識(shí)的倉(cāng)儲(chǔ)，而是開放的、流動(dòng)的、社會(huì)性的智慧認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)與個(gè)性化的發(fā)展空間。
教育界還普遍認(rèn)為，未來(lái)在線教育將和學(xué)校教育緊密融合，成為學(xué)校教育的有益補(bǔ)充，最終促進(jìn)教育創(chuàng)新，促進(jìn)教育更加貼近時(shí)代發(fā)展。教育部刊登的評(píng)論文章就指出，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展將為國(guó)內(nèi)教育資源分配不均、城鄉(xiāng)教育資源外教師資不足、地域移動(dòng)不便作出積極改善。以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)將引領(lǐng)教育理念和教育模式創(chuàng)新，發(fā)揮在教育改革和發(fā)展中的支撐與引領(lǐng)作用，全面提升教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)體系。
嚴(yán)格監(jiān)管促進(jìn)整個(gè)在線教育健康發(fā)展
保護(hù)青少年信息安全守土有責(zé)
部分媒體調(diào)查顯示，目前在線教育從業(yè)企業(yè)良莠不齊，教師資質(zhì)、課程質(zhì)量、合規(guī)運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題一直困擾著用戶。
有調(diào)查顯示，34.9%的用戶表示教師的資質(zhì)真假難辨，31.9%的用戶認(rèn)為師資宣傳與實(shí)際不符，而產(chǎn)品廣告營(yíng)銷過(guò)度、學(xué)習(xí)解答問(wèn)題不精準(zhǔn)不全面的問(wèn)題也比較突出。此外，還有部分不良企業(yè)存在違規(guī)教學(xué)、過(guò)度營(yíng)銷、誘導(dǎo)消費(fèi)等違規(guī)行為。不但對(duì)其他優(yōu)質(zhì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)造成了影響，還極大地?cái)_亂了整個(gè)在線教育行業(yè)的發(fā)展秩序，治理在線教育亂象正成為主管部門的監(jiān)管重點(diǎn)。
“嚴(yán)格監(jiān)管對(duì)整個(gè)在線教育發(fā)展的促進(jìn)毋庸置疑?！弊鳂I(yè)幫副總裁蘇靜表示，在線教育盡管具有很強(qiáng)的“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)”屬性，但本質(zhì)仍是“教育”。因此，在線教育企業(yè)必須遵循教育規(guī)律，遵守教育法規(guī)，承擔(dān)教育義務(wù)，履行教育責(zé)任。
蘇靜表示，海量用戶的選擇和信任，意味著需要肩負(fù)更大的責(zé)任。在提高學(xué)生的數(shù)字化素養(yǎng)的同時(shí)，必須幫助孩子們養(yǎng)成更明智、更安全的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，作業(yè)幫開發(fā)了“寸功”平臺(tái)，旨在引導(dǎo)青少年合理使用網(wǎng)絡(luò)。
蘇靜介紹，“寸功平臺(tái)”依托作業(yè)幫的大數(shù)據(jù)科技，通過(guò)“AI賦能信息審核”“全量數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和預(yù)警”“數(shù)據(jù)分析適當(dāng)干預(yù)”“綜合防護(hù)”這四大功能，全面防護(hù)青少年信息安全，在不良信息的源頭建立起網(wǎng)絡(luò)“防火墻”的同時(shí)，構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)信息安全體系，幫孩子抵御不良信息，免受其侵?jǐn)_和影響。
相關(guān)部門的嚴(yán)格監(jiān)管將會(huì)促使在線教育企業(yè)為未來(lái)經(jīng)營(yíng)中“從長(zhǎng)計(jì)議”，在師資、課程、產(chǎn)品、服務(wù)等基礎(chǔ)層面構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；更加規(guī)范和透明的市場(chǎng)，會(huì)讓在線教育得到更多用戶的信賴，在線教育需求有望進(jìn)一步得到釋放，整個(gè)行業(yè)也會(huì)因此迎來(lái)新一輪黃金發(fā)展期。
蘇靜還代表作業(yè)幫呼吁，在線教育企業(yè)應(yīng)從服務(wù)用戶出發(fā)，主動(dòng)配合監(jiān)管，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)建設(shè)團(tuán)隊(duì)、打磨產(chǎn)品、提升服務(wù)來(lái)“修煉內(nèi)功”，努力為用戶提供量身定制的教育服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)教育觸手可及。
