技術(shù)對(duì)于教育的變革是巨大的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓在線教育個(gè)品類(lèi)全面開(kāi)花。在技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，教育的發(fā)展速度翻倍的提高。教育與技術(shù)的融合，不僅體現(xiàn)在直播等技術(shù)帶來(lái)的革新，還有AI對(duì)教育的賦能。過(guò)去兩年，AI成為許多教育公司的噱頭，一時(shí)被炒的火熱。如今，隨著場(chǎng)景的延伸和技術(shù)的突破，AI開(kāi)始慢慢在教育這個(gè)領(lǐng)域落下來(lái)了，貫穿教、學(xué)、練、測(cè)等多個(gè)環(huán)節(jié)，為教學(xué)效率和質(zhì)量的提高賦能。

　　未來(lái)五年，“AI 教育”將會(huì)往哪些方向發(fā)展，還存在哪些投資機(jī)會(huì)？在近日由創(chuàng)新工場(chǎng)舉辦的第三屆“321創(chuàng)新教育峰會(huì)”上，創(chuàng)新工場(chǎng)合伙人郎春暉、創(chuàng)新工場(chǎng)合伙人、VIPKID高級(jí)副總裁項(xiàng)碧波等嘉賓就AI落地教育應(yīng)用場(chǎng)景、2019年教育投資趨勢(shì)發(fā)表了一些看法。

　　AI 教育，以提高性價(jià)比為方向

　　教育科技的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段，從早前的“PC互聯(lián)網(wǎng) 教育”到“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 教育”再到“微信 教育”以及如今的“AI 教育”，互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)服務(wù)載體在不斷演進(jìn)。

　　技術(shù)能夠帶來(lái)新的教學(xué)形態(tài)，但教學(xué)體驗(yàn)依舊需要慢慢迭代。過(guò)去，視頻錄播 文字異步互動(dòng)的遠(yuǎn)程教學(xué)形式，雖然存在優(yōu)質(zhì)教學(xué)內(nèi)容的沉淀，卻很難滿足學(xué)生的情感互動(dòng)需求。

　　2013年，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始走進(jìn)教育行業(yè)，直播技術(shù)誕生，出現(xiàn)了視頻直播 PPT 白板實(shí)時(shí)互動(dòng)的形式。不過(guò)，由于直播中積累的教育數(shù)據(jù)都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，難以被分析、沉淀，所以人們開(kāi)始探索更多可能性，并在這一階段嘗試使用AI技術(shù)解決這一問(wèn)題。

　　眼下，互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)服務(wù)載體通常表現(xiàn)能為一種兼顧優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與高頻結(jié)構(gòu)化實(shí)時(shí)互動(dòng)的融合形式——錄播 直播 微信。這個(gè)過(guò)程中，融合趨勢(shì)表現(xiàn)出三個(gè)核心點(diǎn)，即課程感、參與感、現(xiàn)場(chǎng)感。在此基礎(chǔ)上，不僅教育內(nèi)容的互動(dòng)形式變得更加豐富，而且還能在移動(dòng)端完成教學(xué)傳播，老師甚至可以通過(guò)微信群為學(xué)生和家長(zhǎng)提供服務(wù)。

　　其實(shí)，無(wú)論是PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是微信時(shí)代，均可以被歸納為互聯(lián)網(wǎng)階段，對(duì)應(yīng)傳統(tǒng)教育行業(yè)的三類(lèi)基本商業(yè)模式，并無(wú)本質(zhì)變化，只是邊界不斷模糊，演進(jìn)速度更快。未來(lái)，AI將帶來(lái)更大的變化，在技術(shù)層面切入，最大程度優(yōu)化教育企業(yè)的服務(wù)能力。

　　那么AI技術(shù)具體是如何賦能教育，為教育這件事兒帶來(lái)更高性價(jià)比呢？

　　根據(jù)AI技術(shù)對(duì)教育場(chǎng)景所帶來(lái)的“改造”程度，張麗君將AI賦能教育場(chǎng)景分為兩大類(lèi)。

　　第一類(lèi)較為適合那些積累了大量教育場(chǎng)景數(shù)據(jù)的玩家，具體表現(xiàn)在教學(xué)品質(zhì)的改善與組織效率的提升這兩個(gè)維度。

　　一方面，教育產(chǎn)業(yè)在本質(zhì)上提供的是內(nèi)容和服務(wù)，形式相對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)化。AI技術(shù)可以輔助教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，讓教學(xué)過(guò)程數(shù)據(jù)化，通過(guò)覆蓋教、學(xué)、練、測(cè)各環(huán)節(jié)，進(jìn)而提升教學(xué)品質(zhì)。

　　例如，在教育場(chǎng)景中大量使用傳感器，利用語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、AR/VR等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能批改、評(píng)測(cè)學(xué)生或教師水平、虛擬老師、讓聊天機(jī)器人進(jìn)行喚醒和陪伴練習(xí)等。

　　如此一來(lái)，教育公司在借助AI技術(shù)為學(xué)生提供更為個(gè)性化的內(nèi)容推薦、更快速的個(gè)性化效果反饋的同時(shí)，學(xué)生也會(huì)對(duì)自己的學(xué)習(xí)路徑擁有更為深刻的認(rèn)知，構(gòu)建個(gè)人在各領(lǐng)域知識(shí)圖譜，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“因材施教”。

　　另一方面，教育產(chǎn)業(yè)是一個(gè)人力密集型行業(yè)，AI技術(shù)可以輔助提升組織效率，讓教學(xué)組織過(guò)程數(shù)據(jù)化。

　　例如，幫助教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行智能排版、智能考勤；在銷(xiāo)售過(guò)程中實(shí)現(xiàn)智能外呼邀約、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；在售后流程里提供智能客服等。

　　總而言之，提取有效信息能夠輔助各主要崗位的人才篩選、人才與工作內(nèi)容的匹配、培訓(xùn)、自動(dòng)化工作流程，進(jìn)而提升對(duì)應(yīng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，達(dá)到提升人效，降低成本的目的。

　　在AI賦能教育的第二類(lèi)場(chǎng)景中，則需要玩家具備較強(qiáng)的AI技術(shù)應(yīng)用能力和內(nèi)容教研能力，具體應(yīng)用包括偽直播、AI老師、AI同學(xué)、AI助教等，在未來(lái)具有廣闊的市場(chǎng)空間和潛力。

　　探索職業(yè)教育邊界，解決人才供需難題

　　在本質(zhì)上，職業(yè)教育解決的問(wèn)題是社會(huì)對(duì)人才的供給和需求關(guān)系。

　　從需求端看，廣義服務(wù)業(yè)對(duì)人才的需求不斷增加，此外，城鎮(zhèn)化、老齡化、自動(dòng)化/AI技術(shù)帶來(lái)的工種結(jié)構(gòu)性變化等因素帶來(lái)較大影響。

　　從供給側(cè)看，勞動(dòng)人口及后備力量均進(jìn)入下行通道；勞動(dòng)參與率逐年下降，人口紅利不復(fù)存在；人們的就業(yè)觀發(fā)生改變，不愿再講究，進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的“95后”們不愿講究、不拘泥于“鐵飯碗”，更加“Open”。

　　與此同時(shí)，教育的買(mǎi)單者——“70后”父母為職業(yè)教育的付費(fèi)意愿變強(qiáng)。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，80%的父母愿意花費(fèi)2000元以上用于求職；50%的父母愿意花費(fèi)5000以上用于求職；11.5%的父母甚至?xí)挥?jì)成本投入。

　　而在AI技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下，AI人才培養(yǎng)成為火熱議題，也是職業(yè)教育的重點(diǎn)方向之一。

　　目前，AI人才的培養(yǎng)體系呈現(xiàn)的是一個(gè)金字塔形。金字塔底端是AI愛(ài)好者及學(xué)習(xí)者，他們會(huì)去學(xué)習(xí)、實(shí)踐AI技術(shù)及思維方式，培養(yǎng)小朋友編程能力的VIPCODE瞄準(zhǔn)的就是這一類(lèi)人群；上一層開(kāi)發(fā)工程師，他們會(huì)把AI解決方案包裝成完整可用的產(chǎn)品或服務(wù)，教育領(lǐng)域的代表公司有傳智播客；再上層是AI工程師，會(huì)根據(jù)需求規(guī)劃與應(yīng)用算法，形成AI解決方案，小象學(xué)院培養(yǎng)的就是這樣的人才；金字塔最頂層是AI科學(xué)家，他們發(fā)明、改進(jìn)理論和算法。

　　在AI人才培養(yǎng)方面，創(chuàng)新工場(chǎng)一直在不遺余力貢獻(xiàn)自己的力量。

　　2016年，創(chuàng)新工場(chǎng)成立人工智能工程院，是專(zhuān)門(mén)面向人工智能的創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)基地和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化實(shí)驗(yàn)室。2017年，創(chuàng)新工場(chǎng)積極試水，嘗試通過(guò)“DeeCamp人工智能訓(xùn)練營(yíng)”、“AI Challenger全球AI挑戰(zhàn)賽”等形式，推動(dòng)高校人才培養(yǎng)，幫助AI人才與產(chǎn)業(yè)界對(duì)接。值得一提的是，創(chuàng)新工場(chǎng)還因此獲得了教育部頒發(fā)的“中華人民共和國(guó)教育部2018卓越合作伙伴”獎(jiǎng)杯。

　　在這場(chǎng)321創(chuàng)新教育峰會(huì)的最后，張麗君表示：“我們希望在創(chuàng)新工場(chǎng)這個(gè)大家庭中，大家能夠深度交流，產(chǎn)生連接，攜手在所謂的‘寒冬’里抱團(tuán)取暖，扎實(shí)練好內(nèi)功，在下一個(gè)資本和經(jīng)濟(jì)周期里跑在前頭。”