湖北省網(wǎng)絡(luò)安全與信息化委員會(huì)高職高專工作組2019年第四次專題技術(shù)研討會(huì)在武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院召開。武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委委員陳欣、信息技術(shù)中心主任黃國(guó)峰、武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息化辦公室主任楊旭東、武漢交通職業(yè)學(xué)院信息中心主任劉開文等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席了會(huì)議。本次會(huì)議以人工智能應(yīng)用技術(shù)為研討主題，就人工智能如何助力高校提升業(yè)務(wù)效率與服務(wù)水平，人工智能在高校成功實(shí)踐案例分享等多方面展開應(yīng)用交流與討論。

　　武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委委員陳欣致會(huì)議開場(chǎng)辭。她指出，此次湖北省網(wǎng)絡(luò)安全與信息化委員會(huì)高職高專工作組2019年第四次專題技術(shù)研討會(huì)，是希望共同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)校際合作交流，這是高職業(yè)內(nèi)探討信息化生態(tài)體系的一次集會(huì)。我們期待著形成一個(gè)開放、共享、智能的新生態(tài)系統(tǒng)。充分表達(dá)了當(dāng)前形勢(shì)下，各高職院校對(duì)能真正實(shí)現(xiàn)讓需求落地的智慧校園信息化建設(shè)的迫切期待。

　　武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院今年在人工智能應(yīng)用上做了全新的探索實(shí)踐。在今年迎新期間，學(xué)院?jiǎn)⒂昧巳斯ぶ悄軝C(jī)器人——校園百事通，為新生提供7*24小時(shí)全天候回答服務(wù)。據(jù)使用報(bào)告顯示，校園百事通為新生提供了基礎(chǔ)校情、報(bào)到事務(wù)、入學(xué)教育、校園服務(wù)等咨詢、查找、使用和反饋服務(wù)，學(xué)生在開學(xué)之際的常見問題，如報(bào)到需要攜帶的材料、宿舍的安排、繳費(fèi)方式等，都能通過咨詢校園百事通獲得答案。在整個(gè)迎新期間，校園百事通為新生提供了33673次服務(wù)，日均為新生解決2245個(gè)問題，解答率高達(dá)91.9%，為學(xué)校節(jié)約人工時(shí)間3215.78小時(shí)。

　　研討會(huì)上，黃國(guó)峰主任詳細(xì)介紹了今年迎新場(chǎng)景中，學(xué)院?jiǎn)⒂玫娜斯ぶ悄軝C(jī)器人校園百事通的使用情況及使用經(jīng)驗(yàn)分享。在整個(gè)迎新期間，學(xué)?？梢缘卿洶偈峦ê笈_(tái)看到新生咨詢情況。迎新結(jié)束后，百事通提供迎接期間新生提問量、新生關(guān)注的高頻問題等方方面面的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，幫助學(xué)校了解新生訴求與后續(xù)改進(jìn)管理，不斷優(yōu)學(xué)生服務(wù)。

　　南通大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心信息化工作辦公室副主任馮愿分享了讓“數(shù)據(jù)多跑路，師生少跑腿”的智慧校園全場(chǎng)景覆蓋一站式師生服務(wù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息化辦公室主任楊旭東發(fā)表了名為“高校信息化建設(shè)目前存在的問題及未來展望分析”的主題演講，拋磚引玉，對(duì)現(xiàn)階段高校信息化存在的諸如項(xiàng)目建設(shè)與實(shí)際需求契合度偏差大等問題進(jìn)行了剖析，引發(fā)了與會(huì)嘉賓的熱烈討論。金智教育云服務(wù)產(chǎn)品總監(jiān)李峪分享了AI賦能，基于價(jià)值交付的智慧校園建設(shè)新模式，為在場(chǎng)院校提供了校園信息化建設(shè)的新思路。

　　今年5月，教育部部長(zhǎng)陳寶生在國(guó)際人工智能與教育大會(huì)上發(fā)表主旨報(bào)告，他表示，人工智能是實(shí)現(xiàn)教育生態(tài)重構(gòu)的有效手段，人工智能技術(shù)在教育中的深度廣泛應(yīng)用，將徹底改變教育的時(shí)空?qǐng)鼍昂凸┙o水平，將實(shí)現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)融通、業(yè)務(wù)協(xié)同、智能服務(wù)，推動(dòng)教育整體運(yùn)作流程改變，使規(guī)?；疤嵯碌膫€(gè)性化和多元化教育成為可能，進(jìn)而構(gòu)建出一種新的靈活、開放、終身的個(gè)性化教育生態(tài)體系。當(dāng)前人工智能的概念雖火熱，但人工智能在教育行業(yè)的具體賦能與應(yīng)用落地并非一蹴而就。包括政府、各院校、企業(yè)在內(nèi)，一直在努力推動(dòng)教育管理精準(zhǔn)化與教學(xué)智慧化、優(yōu)化教育服務(wù)模式和資源配置方式、改善教育服務(wù)的適配性等智慧校園發(fā)展的創(chuàng)新與實(shí)踐。