人工智能診斷腫瘤？說(shuō)說(shuō)話就能辦理身份證？這些場(chǎng)景不再只出現(xiàn)在電影中。
3月26日，聯(lián)想未來(lái)云課堂第三課《用語(yǔ)言開(kāi)啟萬(wàn)物智能》正式上線開(kāi)播，熱度持續(xù)攀升，直播中吸引了高達(dá)31萬(wàn)人進(jìn)行觀看。此次課程除了通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示及講解，向?qū)W生們展示了人與智能設(shè)備的無(wú)障礙溝通外，更是展現(xiàn)了聯(lián)想在智能化變革趨勢(shì)下，正在以核心技術(shù)不斷創(chuàng)新與突破，推動(dòng)各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)化升級(jí)。
（聯(lián)想研究院人工智能實(shí)驗(yàn)室自然語(yǔ)言處理與智能對(duì)話平臺(tái)高級(jí)總監(jiān)胡長(zhǎng)建在線授課）
不用遙控器，只需一句話就能打開(kāi)并控制智能電視；不用手動(dòng)操作，只需一句話就能讓智能音箱播放你想聽(tīng)的歌曲……直播時(shí)，聯(lián)想研究院人工智能實(shí)驗(yàn)室自然語(yǔ)言處理與智能對(duì)話平臺(tái)高級(jí)總監(jiān)胡長(zhǎng)建展示了如何與智能電視、智能鬧鐘、智能空調(diào)等產(chǎn)品進(jìn)行“對(duì)話”，通過(guò)下達(dá)語(yǔ)音指令，無(wú)需動(dòng)手便輕松實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)播放想看的電視節(jié)目、鬧鐘自動(dòng)叫醒、空調(diào)自動(dòng)開(kāi)啟等功能，讓人與設(shè)備進(jìn)行“交流”，實(shí)現(xiàn)家居生活場(chǎng)景中設(shè)備的聯(lián)動(dòng)；不僅如此，在工作場(chǎng)景的演示中，胡長(zhǎng)建通過(guò)thinkplus智能會(huì)議一體機(jī)的智能AI翻譯，展示了中英雙向互譯的實(shí)時(shí)翻譯，極大地提升了效率，大大降低了交互和溝通成本。
除了在辦公和家庭場(chǎng)景中的應(yīng)用外，在企業(yè)客服領(lǐng)域，聯(lián)想研究院研發(fā)的智能客服系統(tǒng)MOLI，讓觀看直播的同學(xué)們驚嘆。
MOLI具備深度自然語(yǔ)言理解、自學(xué)習(xí)決策適應(yīng)對(duì)話管理、個(gè)性化靈活自然語(yǔ)言生成以及大規(guī)模知識(shí)圖譜構(gòu)建等四大能力，能夠準(zhǔn)確理解用戶的意圖以及達(dá)到意圖所需要的關(guān)鍵信息塊，通過(guò)最少輪最自然的溝通以及快速的答案獲取，實(shí)現(xiàn)客服的個(gè)性化和場(chǎng)景化，并實(shí)現(xiàn)客服機(jī)器人的自動(dòng)升級(jí)和自我學(xué)習(xí)。
MOLI不僅能實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)全天在線，還能提供除中文外，包括英文、日文、西班牙、葡萄牙語(yǔ)等5種語(yǔ)言的服務(wù)，為客戶提供高效率高質(zhì)量的服務(wù)。
（e政務(wù)智能終端）
而基于MOLI的e政務(wù)智能終端則可以像政府機(jī)構(gòu)辦事人員一樣幫我們處理日常生活中碰到的難題，比如辦理臨時(shí)身份證、房產(chǎn)過(guò)戶和養(yǎng)老金提取等。
此次課堂中展現(xiàn)的自然語(yǔ)言處理和語(yǔ)音技術(shù)只是聯(lián)想技術(shù)實(shí)力的冰山一角。聯(lián)想正在利用領(lǐng)先的邊緣計(jì)算技術(shù)、可靠的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，以及豐富的軟件平臺(tái)系統(tǒng)，圍繞智能物聯(lián)、智能基礎(chǔ)架構(gòu)、智慧行業(yè)等等開(kāi)啟變革，將聯(lián)想的產(chǎn)品、方案和服務(wù)賦能給各行各業(yè)。
相信，在不遠(yuǎn)的未來(lái)，無(wú)論是在北京國(guó)家博物館看到一個(gè)雕塑，還是去動(dòng)物園和國(guó)寶大熊貓溝通，我們都可以借助AI的力量，探尋到它們背后的故事……
