2020年成為在線教育行業(yè)發(fā)展中前所未有的風(fēng)口期。在這個(gè)特殊的年份，在線教育迅速展現(xiàn)了教學(xué)時(shí)空自由、授課形式豐富、優(yōu)質(zhì)資源共享等優(yōu)勢(shì)。據(jù)第46次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年6月，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)3.81億，占網(wǎng)民整體的40.5%。

　　隨著越來(lái)越多的學(xué)生、家長(zhǎng)體驗(yàn)在線課程之后思考是否長(zhǎng)期學(xué)習(xí)，在線教育行業(yè)也走到了依靠用戶口碑競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代。作為在線教育行業(yè)代表性企業(yè)，新東方在線由于深刻洞察用戶需求，持續(xù)在師資投入、教研開發(fā)和服務(wù)提升方面發(fā)力，在2020年獲得了眾多在線教育用戶的認(rèn)可，也收獲了行業(yè)內(nèi)外的廣泛好評(píng)。

新東方在線獲得網(wǎng)易教育金翼獎(jiǎng)“2020年度用戶信賴教育品牌”

　　近期，新東方在線接連斬獲“網(wǎng)易教育金翼獎(jiǎng)·2020年度用戶信賴教育品牌”“騰訊教育回響中國(guó)·2020年度影響力在線教育品牌”“央廣教育峰會(huì)·2020年度影響力在線教育品牌”，以及“央廣教育峰會(huì)·2020年度社會(huì)責(zé)任公益教育品牌”等多個(gè)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。此外，新東方在線旗下的12名優(yōu)秀教師也獲評(píng)“2020年央廣網(wǎng)教育峰會(huì)明星教師”稱號(hào)。以上榮譽(yù)的獲得，既是用戶和市場(chǎng)對(duì)新東方在線品牌的信賴，也是對(duì)其“以口碑贏得市場(chǎng)”發(fā)展方向的認(rèn)可。

　　得益于母公司新東方教育科技集團(tuán)27年來(lái)在教育行業(yè)的持續(xù)深耕，新東方在線自2005年成立以來(lái)，一直致力于用教學(xué)產(chǎn)品和科技工具來(lái)打破學(xué)習(xí)的時(shí)間、空間和場(chǎng)景限制，最終為用戶的終身學(xué)習(xí)賦能。經(jīng)過(guò)15年的努力，新東方在線已逐漸建立起“口碑好、老師好、課程好、技術(shù)好、負(fù)責(zé)任”的品牌形象，可以為用戶提供從學(xué)前、K12到成人的全年齡段教育產(chǎn)品。

新東方在線中學(xué)部資深師訓(xùn)主管趙葉彤（右一）接受央廣網(wǎng)專訪

　　對(duì)于學(xué)生而言，在線教育的師資水平和教學(xué)服務(wù)能力將直接決定在線學(xué)習(xí)的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)質(zhì)量，因此，在線教育公司贏得口碑的關(guān)鍵是搭建高質(zhì)量師資團(tuán)隊(duì)，持續(xù)迭代在線教學(xué)水平。在師資方面，新東方在線延續(xù)了新東方好老師“選”“育”“任”“留”“用”的全環(huán)節(jié)培養(yǎng)體系，并制定了“師德師風(fēng)素養(yǎng)好、學(xué)識(shí)深厚功底好、快樂(lè)勵(lì)志學(xué)風(fēng)好、用心負(fù)責(zé)服務(wù)好”的好老師標(biāo)準(zhǔn)。新東方在線中學(xué)部資深師訓(xùn)主管趙葉彤在接受央廣網(wǎng)專訪時(shí)曾透露：“每一位新東方在線老師入職前包括筆試、面試、功底考核、磨課、試講等，一般考核不少于6輪。日常工作中，教師團(tuán)隊(duì)嚴(yán)卡‘不磨課，不上課’的原則，做到‘不過(guò)檢，不排課’”。

新東方在線 教師團(tuán)隊(duì)舉辦教研活動(dòng)

　　憑借著優(yōu)質(zhì)品牌、強(qiáng)大師資、精品教研、科技投入與服務(wù)保障，新東方在線備受學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)可，最終建立起良好的品牌形象與影響力。在網(wǎng)易教育金翼獎(jiǎng)、騰訊教育“回響中國(guó)”評(píng)選中，新東方在線連續(xù)多年憑借品牌實(shí)力獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。2020年10月，中國(guó)品牌評(píng)級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布2020年（第六屆）中國(guó)顧客推薦度指數(shù)（C-NPS）品牌排名和分析報(bào)告，新東方在線在“線上中小學(xué)學(xué)科培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦度排行榜”和“線上青少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦度排行榜”兩大榜單中均列行業(yè)第一。

　　即將到來(lái)的2021年，成為在線教育又一個(gè)關(guān)鍵的發(fā)展期，追求良性發(fā)展也成為在線教育行業(yè)的共識(shí)。建立起“重視師資培養(yǎng)、重視教研投入、重視服務(wù)提升、重視用戶口碑”的正向循環(huán)，將是新一年里包括新東方在線在內(nèi)的多數(shù)在線教育行業(yè)頭部企業(yè)的必然選擇。