12月17日,校長邦2020TOWER教育創(chuàng)新大會在京召開,貝爾科教集團聯(lián)合創(chuàng)始人裘楊女士應(yīng)邀出席,并在大會現(xiàn)場以《教育連鎖加盟企業(yè)的健康發(fā)展之路》為主題做了精彩演講,與會教育同仁反響強烈。
STEAM教育行業(yè)正值風(fēng)口,市場上的教育加盟品牌越來越多,但是潛在人群難以觸達的痛點依舊存在。
面對品牌商的運營困惑和盟商的發(fā)展困境,貝爾科教集團聯(lián)合創(chuàng)始人裘楊女士分別從動力賦能、頭腦賦能、運營賦能、產(chǎn)品賦能、科技賦能5個方面分享了寶貴經(jīng)驗,下面就讓我們再次回顧一下裘楊女士的精彩演講內(nèi)容。
一、動力賦能——目標一致
加盟總部和加盟商目標不一致是產(chǎn)生信任危機的根本原因。加盟總部和加盟商達成深度合作的前提統(tǒng)一步調(diào)、保持目標一致,唯有如此才能真正做到在動力上為所有加盟客戶賦能。
2014年,在創(chuàng)立加盟品牌初期,裘楊將多年直營品牌運營經(jīng)驗成功復(fù)制到加盟品牌運營上,并快速占領(lǐng)市場。伴隨著加盟品牌的發(fā)展,瑪酷機器人編程中心于2016年首次提出“加盟商的成功就是我們的成功”口號,“想辦法讓加盟商賺到錢”成為加盟品牌發(fā)展首要目標。
在加盟商體量迅速增長階段,精細化管理就顯得尤為重要。小到加盟商的每一個基本動作、每一個用戶數(shù)據(jù),加盟總部都在不斷為盟商提供細致指導(dǎo)、加大輔助力度。
急盟商所急,想盟商所需,共同的目標讓加盟總部和加盟商真正成為了一家人。
二、頭腦賦能——價值觀一致
演講期間,裘楊說道:“想要統(tǒng)一加盟商的行為最重要的是解決心智模式,也就是在價值觀上達成共識,只有解決心智模式才有可能改變行為,才能輸出想要的結(jié)果?！?/p>
為此,加盟總部通過舉辦鷹計劃兄弟訓(xùn)練營、啟動營巡回培訓(xùn)、運營經(jīng)理下店支持等一系列培訓(xùn)和活動,以達成加盟商價值觀的一致,共同輸出行為規(guī)范、做事準則和價值選擇。并在不斷發(fā)展和實踐中,完成價值觀的認知變化和迭代。
三、運營賦能——方法論一致
任何企業(yè)的成功都有標準化的流程和運營秘訣。
對于加盟商而言,他們并不關(guān)心你說了什么,只相信因為你做了什么而得到結(jié)果。所以,想要讓加盟用戶一直緊跟加盟總部步伐,加盟總部必須在運營管理上為每一位盟商制定針對性運營方案。
裘楊憑借多年加盟品牌運營經(jīng)驗積累,專門總結(jié)了連鎖加盟企業(yè)與加盟用戶保持緊密聯(lián)系的“五步走”運營方法,即:
我說你聽—先給盟商講明白道理和規(guī)則。
我做你看—進行成功示范,增強盟商對方法論的信任度。
我?guī)е阕觥职咽謳е松套?讓盟商感到方法論好用可行。
你做我監(jiān)督—關(guān)注盟商在具體實施流程中遇到的問題,并及時給出改進措施,查缺補漏。
你出成績,我為你鼓掌—為盟商的成功而喝彩。因為在我們的價值觀體系中,加盟商的成功就是我們的成功。
四、產(chǎn)品賦能——回歸一堂課的初心
做好課程產(chǎn)品服務(wù)是連鎖加盟企業(yè)的生存之基。
談及課程產(chǎn)品,裘楊說道:“一堂好課應(yīng)該包含兩個維度,對于加盟總部來說是建設(shè)好一堂課,對于B端盟商來說是上好一堂課。
從課程體系梳理再到專業(yè)技能培訓(xùn),加盟總部通過產(chǎn)學(xué)研深度融合,持續(xù)創(chuàng)新和研磨高品質(zhì)課程內(nèi)容為盟商提供課程范本和教學(xué)指導(dǎo)。
對于加盟商而言,機器人編程、在線編程、數(shù)學(xué)思維、少兒美學(xué)等STEAM課程產(chǎn)品經(jīng)營品類的擴大,有助于最大程度發(fā)揮中心線下運營優(yōu)勢。
多學(xué)科課程選擇可延長學(xué)生和家長的駐留時間,有效提升課程成交量,從而給3-5線城市乃至小縣城的教育創(chuàng)業(yè)者帶來更高的加盟回報率。
五、科技賦能,打造核心競爭力
想要在激烈的市場競爭脫穎而出,科技賦能教育才能形成核心競爭優(yōu)勢。
貝爾科教自建SaaS系統(tǒng)將課程內(nèi)容、智能硬件產(chǎn)品以及教學(xué)場景融為一體,通過線上、線下深度融合將多品類課程觸達更廣人群。未來將有5萬間不斷升級迭代的BeBO智能教室網(wǎng)狀交織相連,云管端點全部打通。
加盟商借助強大的數(shù)據(jù)經(jīng)絡(luò)可打通用戶ID,不斷積累數(shù)據(jù)資產(chǎn),助理千人千面,實現(xiàn)信息流協(xié)同辦公。
如何促進一家教育連鎖加盟企業(yè)健康發(fā)展,積善行、思利他、成人達己,這是貝爾科教集團聯(lián)合創(chuàng)始人裘楊女士給出的答案。
