近日，中國(guó)科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《2020年中國(guó)在線教育網(wǎng)課市場(chǎng)白皮書暨2021年前瞻報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱報(bào)告）。報(bào)告顯示，由于2020年疫情沖擊，“網(wǎng)課”這種新興教育業(yè)態(tài)高速發(fā)展，用戶劇增，猿輔導(dǎo)網(wǎng)課及旗下斑馬AI課斬獲在線教育品牌滿意度前二之列。
報(bào)告指出，在線教育網(wǎng)課市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局已逐漸清晰，行業(yè)呈現(xiàn)馬太效應(yīng)，資本、流量、人才、技術(shù)等要素加速向頭部平臺(tái)聚攏，頭部與腰部、底部品牌的差距進(jìn)一步拉大，大批實(shí)力不足的中小玩家出局。用戶也在加速向頭部平臺(tái)聚攏，以付費(fèi)正價(jià)課為統(tǒng)計(jì)維度，猿輔導(dǎo)旗下猿輔導(dǎo)網(wǎng)課、斑馬AI課正價(jià)課付費(fèi)人數(shù)相加超過400萬，用戶規(guī)模領(lǐng)跑行業(yè)。
為保證數(shù)據(jù)可靠性，報(bào)告課題組對(duì)30多個(gè)城市、6000余名家長(zhǎng)進(jìn)行了問卷調(diào)研，調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)各大網(wǎng)課品牌的滿意度，圍繞師資力量、課程設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)氛圍、課后輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)效果、網(wǎng)課服務(wù)六個(gè)方面進(jìn)行分析。
數(shù)據(jù)顯示，家長(zhǎng)在選擇在線教育網(wǎng)課產(chǎn)品時(shí)，最為看重的是平臺(tái)口碑、師資力量配置、平臺(tái)規(guī)模以及課程設(shè)計(jì)。猿輔導(dǎo)旗下斑馬AI課和猿輔導(dǎo)網(wǎng)課，在用戶滿意度調(diào)研中的總得分分別達(dá)到45.40分和45.39分，位列前二。
報(bào)告顯示，除用戶層面外，為拓展增長(zhǎng)空間，在線教育頭部品牌都在盡力擴(kuò)大服務(wù)范圍，持續(xù)對(duì)自身產(chǎn)品線進(jìn)行擴(kuò)充。在產(chǎn)品層面，猿輔導(dǎo)產(chǎn)品線覆蓋各學(xué)齡段用戶，已形成多品類、多形態(tài)、多品牌全面開花的業(yè)務(wù)布局，旗下?lián)碛性齿o導(dǎo)、猿編程、斑馬AI課等多個(gè)品牌，覆蓋早幼教及K12階段，涵蓋學(xué)科考試輔導(dǎo)、數(shù)學(xué)思維、英語、編程、科學(xué)等興趣品類，為用戶提供AI互動(dòng)課程、直播網(wǎng)課、智能練習(xí)、難題解析等在線服務(wù)。其中，斑馬AI課在2020年成為網(wǎng)課市場(chǎng)上的爆款產(chǎn)品。
目前來看，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與發(fā)展，家長(zhǎng)用戶群體對(duì)在線教育網(wǎng)課的接受度越來越高，2021年國(guó)內(nèi)在線教育市場(chǎng)仍會(huì)迎來持續(xù)增長(zhǎng)，同時(shí)加劇市場(chǎng)下沉化，只有真正“做出效果、做好服務(wù)”才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)發(fā)展，領(lǐng)跑行業(yè)。
