在教育信息化建設(shè)中，高校信息化是先鋒也是重點。部分高校在疫情倒逼之下加快了信息化建設(shè)步伐。高校信息化市場正面臨一個新的增長期，市場規(guī)模超300億元，但參與企業(yè)普遍體量較小，市場高度離散，頭部企業(yè)占比在3%左右，機會相對較大。騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始進入高校信息化市場，導(dǎo)致競爭格局發(fā)生變化。而運營商通過寬帶接入率先享受了高校信息化建設(shè)紅利，先發(fā)優(yōu)勢明顯，建議運營商抓住機遇深挖高校信息化市場，在高校中打響知名度，形成示范效應(yīng)，自上而下帶動更為廣闊的基礎(chǔ)教育信息化市場大發(fā)展，在整個教育市場競爭中實現(xiàn)“彎道超車”。

　　高校信息化發(fā)展概述高校信息化市場穩(wěn)步增長

　　高校信息化市場是典型的政策導(dǎo)向型市場，對財政投入依賴程度高。高校信息化始于1994年的Cernet示范工程。 2018年，教育部出臺《教育信息化2.0行動計劃》，高校信息化建設(shè)步入智慧校園新階段。高校信息化發(fā)展歷程詳見表1。教育信息化建設(shè)資金大多來源于財政投入，教育部年發(fā)布的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020）》提出，各級政府在教育經(jīng)費中按不低于8%的比例支出教育信息化經(jīng)費。按此比例估算，2020年教育信息化投入約為3863億元。

　　高校信息化走勢與整個教育信息化同步，呈一路上揚態(tài)勢。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，每所高校信息化投入保持在平均每年1000萬元左右的規(guī)模，2020年全國高校數(shù)量增至3005所，則高校信息化建設(shè)投入經(jīng)費應(yīng)在300億元以上。截至2019年底，在校生總規(guī)模為2.82億人，K12教育學(xué)生人數(shù)為1.68億左右，K12教育(學(xué)前教育至高中教育)在信息化市場中所占份額最大，市場競爭也最為激烈。高校在校生規(guī)模約為4002萬人，占比約為14%，據(jù)此推算高校信息化市場規(guī)模在540億元左右。由于高校信息化要求更高投入更大，故而其學(xué)生數(shù)量雖遠低于K12教育人數(shù)，但在整個教育信息化市場的占比相對較高。2020年6月,校園網(wǎng)采購落地項目中對全國范圍內(nèi)學(xué)校采購數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，高教領(lǐng)域的采購占比為23%，見圖1。從高教領(lǐng)域的采購占比分析表明高校在信息化上有很大需求，但這是教育信息化市場的塔尖，相關(guān)企業(yè)只有經(jīng)歷過高校市場的洗刷打磨，才能在整個教育信息化市場揮斥方遒。

圖1 2020年6月校園網(wǎng)采購落地項目統(tǒng)計

　　市場競爭加劇大企業(yè)介入

　　高校信息化市場高度分散，在過去20多年時間里并沒有誕生產(chǎn)業(yè)巨頭，唱主角的是一大批營收在千萬元以上億元以下的中小型企業(yè)。高校信息化是一個典型的To G市場，企業(yè)營收來自教育經(jīng)費，盈利模式清晰。早期參與者多為渠道商，現(xiàn)在結(jié)構(gòu)開始發(fā)生變化，軟件廠商積極搶占高校信息化新“賽道”，但參與企業(yè)普遍體量較小，這也是整個教育信息化行業(yè)的常態(tài)。在中國A股市場上市的教育信息化企業(yè)總營收占整個教育信息化市場規(guī)模的比重約為3.7%。主營高校信息化的上市企業(yè)數(shù)量更少，其中，頭部企業(yè)新開普2019年營收為9.64億元。

　　以阿里和騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司開始介入高校市場。疫情期間，阿里和騰訊憑借“釘釘”和“騰訊會議”兩款To B產(chǎn)品切入高校領(lǐng)域，星網(wǎng)銳捷等無線廠商開始把智慧校園建設(shè)作為公司的主營業(yè)務(wù)，還有一些云服務(wù)廠商（如優(yōu)刻得、浪潮科技等）借助“上云”大趨勢，加快滲透高校市場的步伐。

　　高校信息化發(fā)展趨勢

　　從管理信息化到教學(xué)信息化

　　高校信息化建設(shè)最后要攻克的堡壘是教學(xué)信息化。高校信息化從教務(wù)、財務(wù)、行政、安防等系統(tǒng)開始，目的在于提升學(xué)校治理水平?，F(xiàn)在，高校信息化建設(shè)的重點是信息系統(tǒng)建設(shè),如人才培養(yǎng)的各種教、學(xué)、考、評、管場景的信息系統(tǒng)的建設(shè)。由于教學(xué)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，各類教學(xué)改革與創(chuàng)新層出不窮，各大高校均在摸索中。目前只有20%的高校建有科研知識共享平臺，26%的高校建有科研項目交流平臺，高?？蒲行畔⑾到y(tǒng)建設(shè)滯后，急需加速。

　　拆“煙囪”勢在必行

　　越來越多的高校通過云網(wǎng)融合拆除“信息煙囪”。很多高校原有系統(tǒng)部署模式錯綜復(fù)雜，各系統(tǒng)均是獨立狀態(tài)，“信息煙囪”使得數(shù)據(jù)無法貫通，資源不能共享，業(yè)務(wù)不能聯(lián)動。云網(wǎng)融合將打破“煙囪”的局限，實現(xiàn)“統(tǒng)分結(jié)合”，“統(tǒng)”即大平臺，包含支撐全校各業(yè)務(wù)的硬件平臺和核心教學(xué)科研的應(yīng)用平臺，“分”則是基于移動端的各個APP,師生通過APP登錄平臺查閱信息并進行相關(guān)操作?！吧显啤笔歉咝５谋厝贿x擇，云服務(wù)使高校信息化建設(shè)進入全新層面，在云服務(wù)架構(gòu)下，高校信息化系統(tǒng)將更具有彈性且快速。

　　定制化需求日漸強烈

　　高校信息化建設(shè)曾是“千校一面”，而個性化定制將成為越來越多高校的選擇。江蘇、廣東、山東等地高校正在轉(zhuǎn)變，從原來購買成品轉(zhuǎn)為尋求有實力的企業(yè)定制開發(fā)。高校學(xué)科多元，教學(xué)產(chǎn)品和系統(tǒng)很難作為標(biāo)準(zhǔn)品進行普及，定制化成為必然趨勢。有些高校自身信息化專業(yè)水平很高，對系統(tǒng)會有更高要求，不容易被“忽悠”，在一定程度上提高了高校信息化定制的門檻。

　　運營商拓展高校信息化業(yè)務(wù)方向

　　集中資源發(fā)力高校市場

　　運營商在高校信息化市場先發(fā)優(yōu)勢明顯，與軟件廠商和互聯(lián)網(wǎng)公司相比，運營商普遍綜合實力占優(yōu)，建議集中資源發(fā)力高校市場，爭取成為市場主導(dǎo)商。高校體系相對復(fù)雜，決策層級多，問題反饋的周期也相對較長。另外，高校相對獨立封閉，財務(wù)自主權(quán)高，建立商業(yè)信任難度較大，這些特性決定了高校市場門檻高，渠道特征鮮明。運營商通過寬帶接入成為高校渠道商，已與高校建立了商業(yè)互信，可利用央企背景、與公辦高校較一致的國有系統(tǒng)話語體系，獲得高校進一步認(rèn)可，開發(fā)更多信息化業(yè)務(wù)。從渠道、產(chǎn)品與運營三維度綜合考量，運營商綜合競爭力較強。與軟件廠商相比，運營商在技術(shù)、產(chǎn)品和體量上明顯占優(yōu)；與騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司相比，運營商搶占了高校入口，對高校市場相對更為熟悉?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)雖然有業(yè)務(wù)發(fā)展敏捷的特性，但目前尚處于通過各種途徑接觸高校階段，如騰訊教育近期在武漢、北京等地開展“百校談”活動，建議運營商抓住當(dāng)前時間窗口期加速拓展高校市場。

　　主攻教學(xué)信息化產(chǎn)品，搶占高校信息建設(shè)高地

　　運營商可通過大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)對高校教學(xué)和科研進行流程再造，上層依靠AI引領(lǐng)驅(qū)動，底層依托云服務(wù)，搶占高校信息化建設(shè)高地。運營商可利用人工智能新興技術(shù)在教研端切入，構(gòu)建內(nèi)容壁壘形成差異化，在高校打造智慧教學(xué)和科研，利用大數(shù)據(jù)分析對差異化教學(xué)、個性化學(xué)習(xí)及其高度精確的過程化進行評估，實現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)深度融合。

　　借信息化建設(shè)做好高校to B和to C市場。高校信息化項目資金投入少則百萬、多達千萬，相較初期建設(shè)項目費用，后續(xù)運營更具市場空間。To B端的強運營不僅可以保證學(xué)校續(xù)費，還可將師生與系統(tǒng)深度綁定，讓to C端業(yè)務(wù)資源變現(xiàn)成為可能，這樣運營商可以更便捷地獲取高校學(xué)生用戶，一改以往每年開學(xué)時拼命爭搶新生的被動局面。

　　打造信息化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟

　　運用商與產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)和機構(gòu)攜手打造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，共建多元化高校信息化生態(tài)系統(tǒng)，合力拓展高校市場。運營商可通過聯(lián)盟強化市場協(xié)同能力，提升資源整合和輸出能力。運營商在進入高校市場時，很難把原有系統(tǒng)簡單推倒重來，可行的辦法是梳理原系統(tǒng)框架，對照國家標(biāo)準(zhǔn)——《智慧校園總體框架》，進行兼容和性能測試，利用聯(lián)盟集合原有建設(shè)單位建立新系統(tǒng)，推動高校信息化建設(shè)的溫和演進。運營商可在底層技術(shù)和支撐上發(fā)力，梳理出共性需求，再聯(lián)合聯(lián)盟企業(yè)，針對不同高校需求增加定制化內(nèi)容，如中國移動與漢王公司合作開發(fā)高校藝考、研考市場，通過協(xié)作打破傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化道路，從而實現(xiàn)盈利。隨著系統(tǒng)的鋪開，后續(xù)服務(wù)變得更加重要，7×24小時的響應(yīng)服務(wù)，無疑會增加運營商的成本，通過聯(lián)盟讓高校當(dāng)?shù)氐囊恍┢髽I(yè)進行運維服務(wù)，既能提高響應(yīng)速度又能適當(dāng)降低成本。