湖南湘西州教體局堅(jiān)持以“四個著力”為抓手，強(qiáng)化教育擔(dān)當(dāng)，夯實(shí)教育保障，優(yōu)化教育營商環(huán)境。

　　持續(xù)抓教育行風(fēng)監(jiān)督，著力優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境。2020年以來，湘西州鐵手治“頑疾”，聚力鑄“師魂”，采取系列措施整治教育領(lǐng)域師德師風(fēng)頑瘴痼疾，狠剎教師隊(duì)伍中存在的諸多不正之風(fēng)，印發(fā)《湘西自治州師德師風(fēng)和校園安全綜合整治行動方案》《湘西自治州師德師風(fēng)“十條禁令”》等文件，召開動員會，發(fā)布整治公告，組織專題學(xué)習(xí)，形成“全州上下一盤棋”抓師德師風(fēng)和校園安全整治的良好氛圍，群眾對教育的獲得感和滿意度不斷提升。今年4月，湘西州組建20名教育行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，同時要求縣市成立監(jiān)督員隊(duì)伍，對轄區(qū)內(nèi)學(xué)校定期開展行風(fēng)監(jiān)督評議，嚴(yán)肅整治管理松散、師德失范等問題，在師德師風(fēng)和校園安全整治工作上再加壓、再發(fā)力。

　　持續(xù)抓普法宣傳教育，著力優(yōu)化教育法治環(huán)境。湘西州教體局始終堅(jiān)持法治是最好的營商環(huán)境，按照“誰執(zhí)法誰普法、誰服務(wù)誰普法、誰主管誰普法”的要求，積極推動“法律進(jìn)校園”“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”。印發(fā)了《湘西自治州學(xué)生安全專業(yè)委員會關(guān)于開展2023年春季學(xué)期法治宣講活動的通知》，通過剖析典型案例，結(jié)合本地實(shí)際，制作統(tǒng)一法治宣傳講稿，組織學(xué)安委有關(guān)成員單位領(lǐng)導(dǎo)、法治副校長深入轄區(qū)學(xué)校開展面向全體師生的法治宣講活動，幫助師生員工普及法律法規(guī)知識、增強(qiáng)法治意識、做好自我防范。在湘西州教體局微信公眾號開設(shè)了“依法治教”專欄，宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識，進(jìn)一步增加機(jī)關(guān)工作人員運(yùn)用法治思維，助推教育高質(zhì)量發(fā)展的思想自覺和行動自覺。

　　持續(xù)抓一件事一次辦，著力優(yōu)化教育服務(wù)環(huán)境。堅(jiān)持以群眾滿意為“風(fēng)向標(biāo)”，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)窗口崗位設(shè)置，調(diào)整管理模式為“首席代表1名+A崗人員2名+B崗人員N名”，讓局機(jī)關(guān)更多科室和干部參與到政務(wù)服務(wù)工作中，在辦理事務(wù)中增強(qiáng)服務(wù)水平，把“小窗口”變成“大教體”，推動干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變。近年來，湘西州政務(wù)中心教體窗口辦事群眾評價“非常滿意度”均為100%。為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，湘西州教體局積極推進(jìn)個人全生命周期套餐式“入學(xué)”一件事一次辦，在我州沒有建立統(tǒng)一入學(xué)平臺的情況下，州本級和各縣市教育部門及時確定1名技術(shù)人員，和省技術(shù)員進(jìn)行對接，實(shí)行“一對一”技術(shù)培訓(xùn)，完成了包括用戶pc端、app端和核驗(yàn)接口等多個端口統(tǒng)一認(rèn)證對接，辦事群眾通過湖南省政務(wù)服務(wù)一體化平臺和“湘易辦”超級服務(wù)端即可辦理入學(xué)，實(shí)現(xiàn)家長報名“零跑腿”，學(xué)生入學(xué)“零證明”。

　　持續(xù)抓違規(guī)辦學(xué)整治，著力優(yōu)化教育公平環(huán)境。切實(shí)規(guī)范教育收費(fèi)行為，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范2023年春季中小學(xué)（幼兒園）教育收費(fèi)行為的通知》，制定了《湘西州教育亂收費(fèi)專項(xiàng)整治方案》《關(guān)于進(jìn)一步完善湘西州治理教育亂收費(fèi)聯(lián)席制度》《關(guān)于教育亂收費(fèi)問題線索辦理核查答復(fù)的有關(guān)規(guī)定》等系列文件，調(diào)整優(yōu)化了州教體局教育亂收費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員結(jié)構(gòu)。同時，嚴(yán)格規(guī)范各級各類學(xué)校辦學(xué)行為，加大對亂辦班、亂補(bǔ)課、亂收費(fèi)、收受學(xué)生家長禮品禮金等損害群眾切身利益以及影響營商環(huán)境等問題的查處力度，全力凈化教育生態(tài)。今年以來，共核查處理了國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺4起投訴件、市民12345熱線和舉報信箱4起投訴件；聯(lián)合市場監(jiān)管、公安、文旅廣電、消防等職能部門，對全州校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全覆蓋督查，交辦各類違規(guī)培訓(xùn)問題82個。