近年來，江蘇省啟東市財政局嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，五措并舉規(guī)范處置政府采購爭議，不斷提高投訴處理水平和能力，著力保障采購當(dāng)事人合法權(quán)益，積極打造政府采購領(lǐng)域的良好營商環(huán)境。
正確分類處置。對符合質(zhì)疑投訴條件的，啟東市財政局按規(guī)定程序作出投訴處理決定；不符合質(zhì)疑投訴條件的，及時作出不予受理告知。符合信訪舉報條件的，及時告知投訴人將質(zhì)疑投訴轉(zhuǎn)為信訪舉報。
及時響應(yīng)處理。在接到爭議案件后，啟東市財政局第一時間向采購人、代理機(jī)構(gòu)、相關(guān)供應(yīng)商發(fā)出答復(fù)通知書，并及時分析研究各方答復(fù)意見。對存在明顯違法違規(guī)情形、影響或可能影響采購結(jié)果的，果斷發(fā)出暫停政府采購活動通知書，避免采購項(xiàng)目進(jìn)入履約環(huán)節(jié)，造成不良后果。
開展專家論證。對投訴處理中涉及采購產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)問題，召開第三方專家論證會，形成專家論證意見，作為投訴處理、行政復(fù)議和行政訴訟的法定依據(jù)。對投訴處理中涉及的法律問題，征詢相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域法律專家意見，合法合規(guī)處置爭議。
妥善調(diào)解爭議。對于投訴人無明確事實(shí)和法律依據(jù)，經(jīng)調(diào)查未發(fā)現(xiàn)采購活動存在違法違規(guī)問題的投訴案件，啟東市財政局積極開展調(diào)解工作，消除投訴人與采購人、代理機(jī)構(gòu)、相關(guān)供應(yīng)商之間的矛盾和誤解，確保政府采購活動正常開展。
嚴(yán)肅責(zé)任追究。啟東市財政局發(fā)現(xiàn)相關(guān)供應(yīng)商提供虛假材料、圍標(biāo)串標(biāo)，或采購人在招標(biāo)文件中設(shè)置差別待遇、歧視待遇、傾向性條款等違法違規(guī)線索后，啟動監(jiān)督檢查程序，堅決維護(hù)政府采購市場秩序。
據(jù)了解，今年以來，啟東市財政局在已處理完畢的9個投訴件中，出具政府采購?fù)对V處理決定書的有3件，其余6件都通過調(diào)解解決，調(diào)解結(jié)案率達(dá)67%，切實(shí)起到了定紛止?fàn)?、化解矛盾的作用，提高了政府采購效率。同時，大大降低了后續(xù)可能引發(fā)行政復(fù)議或者訴訟的風(fēng)險。（張裕新）
