隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術的蓬勃發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代的信息風暴開始席卷各個行業(yè)領域，深刻影響著人們的思維、生活和工作方式。黨的十八屆三中全會以來，按照“深入推進管辦評分離、強化國家教育督導”的要求，教育督導作為教育“管辦評”中“評”的重要地位不斷得到確認和鞏固。當前，結合大數(shù)據(jù)背景下的新形勢，和十八屆四中全會“推進國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化”的新任務，如何充分利用大數(shù)據(jù)技術提高教育督導科學化水平，推動建立科學規(guī)范的教育治理體系，形成高水平的教育治理能力，是我們面臨的重要課題。

　　大數(shù)據(jù)給教育督導工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)

　　1.與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比，大數(shù)據(jù)有哪些優(yōu)勢

　　大數(shù)據(jù)是由數(shù)量巨大、結構復雜、類型眾多數(shù)據(jù)構成的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)經(jīng)過科學的數(shù)據(jù)分析后，能夠具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力。大數(shù)據(jù)技術，簡言之，就是從各種各樣類型的數(shù)據(jù)中，快速獲得有價值信息的能力，它是數(shù)據(jù)分析的前沿技術。與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比，大數(shù)據(jù)有幾個特點：第一，數(shù)據(jù)體量巨大，為進一步的分析提供了充分的數(shù)據(jù)資料;第二，數(shù)據(jù)類型繁多，包含文字、視頻、圖片、地理位置信息等等;第三，處理速度快，可從各種類型的數(shù)據(jù)中快速獲得高價值的信息，這也和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術有著本質的不同;第四，數(shù)據(jù)可實現(xiàn)再利用和重復利用，以低成本或零成本對研究對象進行縱向歷史比對和橫向現(xiàn)實比對;第五，只要合理利用數(shù)據(jù)并對其進行正確的分析，將會帶來很高的價值回報。現(xiàn)在，大數(shù)據(jù)技術不僅自身迅速衍生為新興信息產業(yè)，還同云計算、物聯(lián)網(wǎng)和智慧工程技術聯(lián)動，滲透到政府決策和公共管理、各類經(jīng)濟實體運行、科學研究甚至于人們生活的方方面面，支撐起一個信息技術的新時代。除技術層面外，大數(shù)據(jù)更為我們看待世界提供了一種全新的方法，即各種決策和行為將日益基于數(shù)據(jù)分析做出，而不是像過去更多憑借經(jīng)驗和直覺做出。

　　2.大數(shù)據(jù)應用于教育研究與實踐，帶來了哪些變化

　　在教育領域，大數(shù)據(jù)概念也已經(jīng)開始實質性地應用于教育政策研究與實踐中。美國聯(lián)邦政府教育部早在2012年4月10日就發(fā)布《通過教育數(shù)據(jù)挖掘和學習分析改進教與學：問題簡介》，開始在教育數(shù)據(jù)挖掘和學習分析領域應用大數(shù)據(jù)。澳大利亞政府推出的“我的大學”項目，通過大規(guī)模實時在線數(shù)據(jù)，將那些與學生和家長評價相關的本科到研究生的課程和大學排名與政府政策掛鉤。另外，我們熟知的OECD長期以來與各成員國在教育數(shù)據(jù)庫上的工作也顯示出現(xiàn)代教育政策受益于這些經(jīng)科學研究處理過的大規(guī)模數(shù)據(jù)證據(jù)。這種數(shù)據(jù)觀念已經(jīng)超越傳統(tǒng)的相對粗糙的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，強調更精細化捕捉各個層面的變化數(shù)據(jù)，以及由數(shù)據(jù)展現(xiàn)的復雜相關與因果關系，在推動教育現(xiàn)代化方面發(fā)揮著日益重要的作用。

　　3.大數(shù)據(jù)應用于教育督導，將帶來哪些變化

　　一是推動決策制定更加科學。相比于傳統(tǒng)各項工作重在總結解釋現(xiàn)有狀況、缺乏準確有效預測的問題，教育督導可以通過運用大數(shù)據(jù)技術，對海量數(shù)據(jù)的快速收集與挖掘、及時研判與共享，積累過去、分析現(xiàn)在、預測未來，實現(xiàn)由數(shù)據(jù)到知識的轉化、由知識到行動的跨越，從而成為支持教育科學決策和準確預判提供有力手段。

　　二是推動工作開展更加高效。大數(shù)據(jù)的一大重要價值在于它的“全”，空間維度上多角度、多層次信息的交叉復現(xiàn)，時間維度上各種相關聯(lián)的信息的持續(xù)呈現(xiàn)。教育督導運用大數(shù)據(jù)思維，能夠在紛繁復雜的突發(fā)事件、熱點難點問題中抽絲剝繭，從事件問題的個性中找到共性和關聯(lián)，透過現(xiàn)象找到問題的癥結，有針對性、有重點地開展督導。同時，教育督導各類共享平臺、公開系統(tǒng)的建立，可以打破壁壘，連接孤島，實現(xiàn)各地各級教育督導信息共享、工作聯(lián)動。

　　三是推動督導手段更加豐富。大數(shù)據(jù)時代改變了信息收集的數(shù)據(jù)來源方式，也改變了數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)的內容處理方式。充分運用大數(shù)據(jù)思維，對于創(chuàng)新教育督導方式，改變督導手段單一、督導效率低下、對被督導對象造成不必要的負擔等現(xiàn)狀，有著重要的啟發(fā)意義。

　　四是推動結果運用更加有效。大數(shù)據(jù)公開形成倒逼機制，將使各責任主體的工作模式從以往的單純結果導向向結果和過程導向同時并重轉變。隨著教育督導結果公開的常態(tài)化，社會公眾對各級政府履行教育職責、學校規(guī)范辦學和提高教育質量等工作的監(jiān)督也將更有效。

　　4.推動教育督導科學化，大數(shù)據(jù)帶來哪些挑戰(zhàn)

　　一是教育督導數(shù)據(jù)資源還不夠豐富。目前，教育督導已經(jīng)實現(xiàn)面向各級各類教育開展督導評估監(jiān)測職能，信息平臺建設已經(jīng)起步，但是教育督導信息資源還遠不能滿足大數(shù)據(jù)背景下的工作需要，形成教育督導大數(shù)據(jù)的基本條件還達不到。

　　二是教育督導信息使用還不夠充分。我們在開展義務教育均衡發(fā)展督導評估認定、義務教育質量監(jiān)測等各項工作時，各級政府教育狀況、學?；巨k學條件、教師和學生的許多教育行為等數(shù)據(jù)都可能構成大數(shù)據(jù)，但是由于數(shù)據(jù)意識的欠缺，目前對這些數(shù)據(jù)基本上用過就廢，未能妥善保存運用，也沒能做進一步的挖掘分析，這是對信息資源的極大浪費。探索有效使用數(shù)據(jù)信息的方法，是教育督導運用大數(shù)據(jù)亟需解決的問題。

　　三是教育督導隊伍運用信息化技術開展督導的水平還不夠高。目前，全國有一大批專兼職督學活躍在教育教學工作第一線、掌握教育動態(tài)第一手資料，他們本應成為教育“大數(shù)據(jù)”的采集者、使用者和直接受益者。但是，由于部分教育督導部門對信息化工作的忽視、各類督學培訓中相關教學內容的空白，這支隊伍目前在采集和使用大數(shù)據(jù)上還有一定差距。

　　利用大數(shù)據(jù)開展教育督導工作的初步探索

　　1.將大數(shù)據(jù)應用于制度設計

　　我們利用大數(shù)據(jù)，為督導科學決策、加強制度建設提供了更加具有科學性和前瞻性的思維模式。例如教育規(guī)劃綱要出臺以來，我們制定了《縣域義務教育均衡發(fā)展督導評估暫行辦法》《關于進一步加強中小學校督導評估工作的意見》《中小學校素質教育督導評估辦法(試行)》等，初步建立了教育督導評估指標體系。今年，我們建立起國家義務教育質量監(jiān)測制度，出臺了《國家義務教育質量監(jiān)測方案》(以下簡稱《方案》)?！斗桨浮返男纬蓺v時多年，在此期間我們組織開展了8次試點監(jiān)測，其中5次為全國范圍的大規(guī)模試測，監(jiān)測樣本包括全國31個省(直轄市、自治區(qū))和新疆建設兵團、695個樣本縣(市、區(qū))的46萬余名學生、11萬余名教師和校長，多次邀請各相關領域專家、學者、一線教師等召開座談交流會、研討論證會、征求意見會，不斷修訂完善監(jiān)測工具、指標體系等，可以說《方案》本身就是大數(shù)據(jù)的產物。反之，我們制定《方案》的初衷，是為指導監(jiān)測工作科學規(guī)范開展，掌握并運用義務教育質量的大數(shù)據(jù)，認識義務教育質量的真現(xiàn)狀、找到阻礙義務教育發(fā)展的真問題、想出提高義務教育質量的真辦法，從而推動政府由之前缺乏數(shù)據(jù)支撐的定性管理，變?yōu)椤坝脭?shù)據(jù)說話”的定量管理，這也是對應用大數(shù)據(jù)技術的詮釋。

　　2.建立大數(shù)據(jù)平臺下的評價指標體系

　　我們正積極探索建立基于教育督導大數(shù)據(jù)平臺下的評價指標體系，以及時搜集、實時處理數(shù)據(jù)信息，為實現(xiàn)教育督導信息采集和海量數(shù)據(jù)的分析比對奠定了基礎。如目前我們正在積極探索開發(fā)中小學校管理評價信息系統(tǒng)，今后將在全國普遍開展中小學校管理網(wǎng)上自評試點，組織學校針對校務管理、學生管理、課程教學管理、教師管理、教育資源管理、安全管理等內容進行網(wǎng)上自評，督學針對性地開展督導評估，探索建立學校自評、信息公開、督學督導評估的中小學校管理評價機制。

　　3.運用大數(shù)據(jù)開展督導

　　運用大數(shù)據(jù)開展督導，使教育督導不再僅僅局限于傳統(tǒng)的實地督導、調研評估，而使信息收集的數(shù)據(jù)來源方式更加多元化，利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)等社交媒體中直接截取和篩選相關內容進行研究分析，達到督導評估的目的。例如我們開展義務教育均衡發(fā)展督導評估認定時，首先對申報縣(市、區(qū))的各類報送數(shù)據(jù)進行對比分析，并運用統(tǒng)計學對學校生均教學及輔助用房面積、教學場館、儀器設備、師生比等8項指標科學計算出小學、初中綜合差異系數(shù)，對差異系數(shù)達標的縣(市、區(qū))再進行實地督導。另外，在中小學校責任督學掛牌督導工作中，一些地方也積極開發(fā)信息系統(tǒng)、運用新型媒介，進行網(wǎng)上實時督導、交流和督學考核，充分體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時代開展教育督導的優(yōu)越性，為進一步豐富教育督導手段提供了有益借鑒。

　　4.大數(shù)據(jù)支撐督導結果的客觀性和權威性

　　我們充分重視督導結果公開，利用教育部門戶網(wǎng)站及中央各大媒體及時公開督導結果，接受公眾監(jiān)督，督促政府有效問責和限期整改。2014年，我們共對外公布督導檢查反饋意見、專項督導報告等近50份，要求各地提供整改報告60余份，這些報告都有詳盡的數(shù)據(jù)信息支撐，客觀準確地呈現(xiàn)了督導結果和整改對比情況，體現(xiàn)了督導結果的權威性。今年，我們又制定出臺了《教育督導報告發(fā)布暫行辦法》，建立了教育督導報告發(fā)布制度，其中明確規(guī)定“縣級以上人民政府或者有關主管部門應將教育督導報告作為對被督導單位及其主要負責人進行考核、獎懲、問責的重要依據(jù)”，強調了教育督導報告的結果使用問題。

　　大數(shù)據(jù)背景下如何進一步提高教育督導科學化水平

　　1.充分利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新教育督導理念，提高督導決策的前瞻性

　　大數(shù)據(jù)背景下，教育督導各項工作變得零散、即時、多元、高效、業(yè)務量巨大，如果無視現(xiàn)實情況而只是由決策者憑自己有限的理解、假想、推測“拍腦瓜”決策，或者還是依賴于傳統(tǒng)的調研、座談、聽匯報等長周期且受限于行政程序的方式進行開展督導工作，效率與有效性將受到質疑。因此教育督導必須運用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新工作理念、推動教育督導適應信息時代形勢，進一步強化“用數(shù)據(jù)說話”的思維習慣和工作理念，時刻關注教育督導工作的新情況、新動態(tài)，多渠道、多手段采集教育督導數(shù)據(jù)，培養(yǎng)分析數(shù)據(jù)的習慣，準確研判教育督導現(xiàn)狀，增強對教育督導整體形勢和發(fā)展趨勢的把握能力，提高教育督導的前瞻性。

　　2.充分利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新教育督導制度，增強督導機制的科學性

　　要從制度框架方面推動督導大數(shù)據(jù)平臺的建設，加快建設并整合中小學校素質教育督導評估網(wǎng)絡信息平臺，中小學管理評價系統(tǒng)，全面改善貧困地區(qū)義務教育薄弱學校信息公開系統(tǒng)等各類教育督導信息平臺和數(shù)據(jù)庫建設，豐富教育督導信息數(shù)據(jù)資源，提高和優(yōu)化數(shù)據(jù)資源質量。建立數(shù)據(jù)庫資源的共享和開放利用機制，打破數(shù)字鴻溝、信息孤島等壁壘，形成各級各類教育、各級教育督導部門都能實現(xiàn)共享利用的教育督導大數(shù)據(jù)中心。同時，要充分運用大數(shù)據(jù)技術，通過對各類信息平臺和渠道的數(shù)據(jù)進行全面分析，科學評估現(xiàn)有教育督導制度體系的運行狀況，為完善進一步推動教育督導機制科學化提供數(shù)據(jù)支撐和決策參考。

　　3.充分利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新教育督導手段，推動督導方式的現(xiàn)代化

　　教育督導要大膽運用信息技術創(chuàng)新督導方式方法，推動督導手段多元化、現(xiàn)代化。要不斷拓寬督導信息報送渠道，采集更多數(shù)量、更多形式、更多角度的督導信息。要不斷提高運用數(shù)據(jù)分析進行督導評估監(jiān)測的能力，深入開展綜合化、網(wǎng)格化、信息化督導，切實提高督導效率，減輕督導成本。要鼓勵各地各校加大自評自督力度，降低督導進校頻率，減少督導學校正常教學秩序不必要的干擾。要把好各類督導信息的審核關，確保督導信息來源可靠、更新及時、真實可用。

　　4.充分利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新教育督導結果使用，強化督導問責的精準度

　　要充分運用信息技術對各類教育督導報告的項目、結果進行整合分析，形成客觀全面、更具說服力的教育督導結果大數(shù)據(jù)，準確判斷各級政府在履行教育職責、各類學校在規(guī)范辦學行為和提高教育質量方面存在的真實問題，實現(xiàn)有效問責，提出具有針對性的建議和整改措施，增強教育督導結果使用的權威性和準確性。要推動教育督導結果公開常態(tài)化，更加注重時效、搶占先機，加大對教育督導報告、各級各類教育評估監(jiān)測報告等教育督導信息的發(fā)布力度，推動督導結果公開逐步實現(xiàn)從信息層面的公開到數(shù)據(jù)層面的公開，引導社會力量參與對數(shù)據(jù)的挖掘和使用，使教育督導信息發(fā)揮最大價值。

　　5.充分利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新教育督導管理，加快督學隊伍的信息化建設

　　充分調動全國8萬多名專兼職督學的積極性和創(chuàng)造性，提高督學隊伍規(guī)范化、專業(yè)化、信息化水平，是推動教育督導科學化的關鍵。要著力提高督學隊伍的信息化水平，將教育督導信息化納入督學培訓內容和督學考核指標，強化對于督學運用信息化技術開展教育督導的考核，提高督學隊伍推動教育督導科學化的能力。要加快研究建立督學信息管理平臺，形成包含全國所有督學的基本信息、工作實績、考核評價、培訓情況等方面信息的大數(shù)據(jù)庫，利用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)對督學隊伍的科學分析和有效管理，助推督學隊伍優(yōu)化結構、科學規(guī)范高效開展督導工作。

　　作者簡介：何秀超，教育部教育督導團辦公室主任。