優(yōu)勢(shì)是個(gè)體工作學(xué)習(xí)時(shí)所采用的最適合自己的最有效的工作學(xué)習(xí)方式，學(xué)生在學(xué)習(xí)心理差異上各方面強(qiáng)項(xiàng)的總和就構(gòu)成了學(xué)生的學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)。“優(yōu)勢(shì)教育”特指對(duì)教育過(guò)程中個(gè)體差異中積極一面的關(guān)注。
優(yōu)勢(shì)教育，總務(wù)先行
學(xué)校，德育為首，教學(xué)為中心，總務(wù)為基礎(chǔ)和保障。玉淵潭中學(xué)以“優(yōu)勢(shì)教育”為特色的學(xué)習(xí)文化建設(shè)包括三個(gè)層面含義：第一層是要發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢(shì)、利用科學(xué)的方法發(fā)展學(xué)生的優(yōu)勢(shì);第二個(gè)層面是要發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮、發(fā)展教師的優(yōu)勢(shì)，建設(shè)一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的教師隊(duì)伍;第三個(gè)層面是要挖掘?qū)W校歷史文化、地理人文環(huán)境、及社會(huì)一切可以利用的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展學(xué)校。
總務(wù)工作的意義在于：首先，為師生提供一個(gè)良好的教育和生活環(huán)境。學(xué)校規(guī)模不大，公用經(jīng)費(fèi)緊張，只有通過(guò)申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金來(lái)建設(shè)學(xué)校。自2010年以來(lái)，?？倓?wù)后勤部門(mén)每年申請(qǐng)用于學(xué)校環(huán)境建設(shè)的專(zhuān)項(xiàng)資金逐年增加，大大改善了學(xué)校基礎(chǔ)環(huán)境;其次是總務(wù)管理要科學(xué)，要有經(jīng)營(yíng)意識(shí);再次，為新課程改革提供資源和保障?？倓?wù)工作的教育意義是學(xué)校德育工作的一部分，在建設(shè)綠色學(xué)校和節(jié)能型學(xué)校的工作上需要與德育工作緊密結(jié)合，以達(dá)總務(wù)育人的目標(biāo)。
總務(wù)工作自有其自身特點(diǎn)，需兼顧時(shí)效性、服務(wù)性、專(zhuān)業(yè)性、教育性、社會(huì)化、創(chuàng)新性，其中創(chuàng)新性是最大需求點(diǎn)。隨著學(xué)校的發(fā)展，各種設(shè)施設(shè)備操作、工作規(guī)范和要求越來(lái)越復(fù)雜和嚴(yán)格，這要求在校園建設(shè)中有新理念，運(yùn)行中有新方法，管理中有新思路，處置中有新竅門(mén)?？倓?wù)工作的內(nèi)容有財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、生活管理、工程建設(shè)管理、安全管理等。其中安全是核心，既要照顧全局，又要注重效益。
玉淵潭中學(xué)將工程建設(shè)分為建設(shè)工程和修繕工程，其中，建設(shè)工程注重安全性和教育性;修繕工程注重藝術(shù)性和實(shí)用性;學(xué)校將自身文化理念貫徹貫徹其中。學(xué)校西樓改造工程可稱(chēng)之為放心工程，歷時(shí)三年完成;學(xué)校食堂建設(shè)堪稱(chēng)文化理念和工程建設(shè)的完美結(jié)合，不但增強(qiáng)學(xué)生就餐體驗(yàn)感，更被視為總務(wù)育人的前沿陣地。各類(lèi)專(zhuān)業(yè)教室建設(shè)皆用心良苦，藝術(shù)長(zhǎng)廊、養(yǎng)心坊、剪藝坊、閱覽室、機(jī)器人空間、地理數(shù)字星球教室、茶藝教室、道德講堂，還有服裝設(shè)計(jì)室、書(shū)法教室、通用技術(shù)3D打印實(shí)驗(yàn)室、物化生實(shí)驗(yàn)室，還有管樂(lè)排練廳、形體訓(xùn)練室、健身房、兵乓球室……，諸多的專(zhuān)業(yè)教室留下了學(xué)校文化理念的烙印。最具代表性的是校史館和戶(hù)外文化建設(shè)，彰顯“敦品為翠玉，礪學(xué)成淵潭”辦學(xué)理念。
學(xué)校其他建設(shè)工程都考慮到功能的連貫性(如圖)，經(jīng)多年努力，學(xué)校供暖、用電、用水等方面大大得到改善。
學(xué)校每年都成立當(dāng)年修繕工程領(lǐng)導(dǎo)小組，從立項(xiàng)、預(yù)算評(píng)審、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、結(jié)算審計(jì)的每一環(huán)節(jié)嚴(yán)格按上級(jí)文件要求執(zhí)行。工程驗(yàn)收據(jù)每年教委后勤管理中心下發(fā)的《房管手冊(cè)》作為驗(yàn)收依據(jù)，配合監(jiān)理單位對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面驗(yàn)收，驗(yàn)收流程嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，根據(jù)工程特性合理安排驗(yàn)收流程。工程驗(yàn)收檔案管理是后工程時(shí)代的重中之重。檔案須具備整體性、成套性、真實(shí)性、動(dòng)態(tài)性。具體流程按“文件形成積累——整理組卷——驗(yàn)收備案——正式歸檔”程序運(yùn)營(yíng)。為達(dá)成一令大家滿(mǎn)意的驗(yàn)收效果，從工程設(shè)計(jì)階段就要明確工程最優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，施工過(guò)程需要微調(diào)，將科學(xué)性、合理性發(fā)揮到位。
“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”——定期對(duì)校園建筑進(jìn)行檢查。日常維修做到常態(tài)化，對(duì)校舍隱患做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。對(duì)排查出的各類(lèi)安全隱患及時(shí)整改，明確責(zé)任人，加強(qiáng)監(jiān)控。
學(xué)校財(cái)務(wù)管理
國(guó)家對(duì)教育投入逐年加大，財(cái)務(wù)管理工作越來(lái)越重要，財(cái)務(wù)管理對(duì)學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)及良性發(fā)展起到推動(dòng)作用。合理編制預(yù)算;多渠道爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)資金;加強(qiáng)核算提高資金使用效益;對(duì)學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)控制和監(jiān)督;定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析;貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度;勤儉辦學(xué)，開(kāi)源節(jié)流;為學(xué)校教學(xué)保駕護(hù)航。
財(cái)務(wù)預(yù)算編制過(guò)程是對(duì)去年的回顧和對(duì)明年的展望，通過(guò)預(yù)算過(guò)程可使管理團(tuán)隊(duì)清楚自己的資源以及資源的合理分配和使用。預(yù)算的執(zhí)行是完成年度預(yù)算收支任務(wù)的關(guān)鍵步驟，是預(yù)算管理工作的中心環(huán)節(jié)。玉淵潭中學(xué)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行方式是在校長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“誰(shuí)預(yù)算、誰(shuí)執(zhí)行”方針來(lái)運(yùn)作。校財(cái)務(wù)室定期出具財(cái)務(wù)報(bào)表，反應(yīng)一定時(shí)期內(nèi)學(xué)校資金收支情況;通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表分析，幫助梳理和督促預(yù)算執(zhí)行進(jìn)程(尤其在特色及專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)上)。
在校收入支出管理上，收取學(xué)生學(xué)費(fèi)嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定收費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn)收取，遵守“三重一大”原則，不同額度需在行政會(huì)、校務(wù)會(huì)、教代會(huì)群體討論通過(guò)，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，收支兩條線(xiàn)。
2010年開(kāi)始，學(xué)校財(cái)務(wù)管理已初步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和流程化，學(xué)校整體財(cái)務(wù)運(yùn)作機(jī)制較完善，職責(zé)分工清晰。財(cái)務(wù)人員素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精湛、責(zé)任心強(qiáng)。下一步學(xué)校正處在內(nèi)部控制規(guī)范體系建設(shè)收尾階段，這將使學(xué)校財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步完善，并固化為《內(nèi)控制度手冊(cè)》。
總務(wù)其他管理
學(xué)校總務(wù)工作的社會(huì)化 通過(guò)花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)模式，構(gòu)建新型學(xué)?？倓?wù)保障和管理模式。玉淵潭中學(xué)結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)，把核心業(yè)務(wù)之外、能使用社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源的工作進(jìn)行社會(huì)化改革實(shí)踐，結(jié)合政府采購(gòu)規(guī)定，完善學(xué)校“陽(yáng)光采購(gòu)制度”。
物業(yè)社會(huì)化管理 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、考核、反饋實(shí)現(xiàn)社會(huì)化管理的落實(shí)。社會(huì)化管理不能只有管理，也要有關(guān)懷。提供服務(wù)的員工并不屬學(xué)校編制內(nèi)，很容易對(duì)學(xué)校產(chǎn)生隔閡。校領(lǐng)導(dǎo)和全體師生對(duì)物業(yè)員工既有精神鼓勵(lì)也有實(shí)際行動(dòng)，如組織物業(yè)員工參加學(xué)校各類(lèi)活動(dòng)，將他們納入到學(xué)校工會(huì)組織中來(lái);逢年過(guò)節(jié)校領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)慰問(wèn)值守人員等。
總務(wù)實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化，總務(wù)服務(wù)也就實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化。總務(wù)社會(huì)化并不等于在編總務(wù)人員就可高枕無(wú)憂(yōu)，相反是把總務(wù)人員身份變?yōu)楣芾碚撸瑢?shí)現(xiàn)“管辦分離”，作為管理者承擔(dān)的責(zé)任更艱巨了?？倓?wù)社會(huì)化將服務(wù)變?yōu)橛袃敚言泄芾砟Ｊ阶優(yōu)橛四繕?biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相結(jié)合管理;逐步把服務(wù)與管理脫鉤，服務(wù)實(shí)體化、自主化，管理規(guī)范化、科學(xué)化。
食堂外包：通過(guò)價(jià)格指揮棒來(lái)控制品種搭配比例，形成金字塔價(jià)格模式，提高學(xué)生入口率，嚴(yán)格按食品安全部門(mén)要求進(jìn)行日常衛(wèi)生安全檢查。
校車(chē)管理： 按編制數(shù)配車(chē)只有3輛，用車(chē)緊張。通過(guò)OA網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)處理用車(chē)申請(qǐng)，可做到有預(yù)約才有車(chē)用，還能提前規(guī)劃出車(chē)線(xiàn)路，一次出車(chē)能兼顧多件事，提高了效率，滿(mǎn)足了大家用車(chē)需求，緩解了司機(jī)壓力。
衛(wèi)生保潔管理： 參考《建筑清潔保潔實(shí)用技術(shù)手冊(cè)》制定學(xué)校保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。
零星修繕管理： 沒(méi)采用工作流前，常發(fā)生維修不及時(shí)情況。采用OA工作流后實(shí)現(xiàn)整個(gè)維修過(guò)程管理，保證維修的及時(shí)性和滿(mǎn)意度。
總務(wù)主任是學(xué)校總務(wù)工作和總務(wù)管理最直接負(fù)責(zé)人，是校領(lǐng)導(dǎo)助手，是學(xué)校的管家。當(dāng)好總務(wù)主任除要作風(fēng)正派，堅(jiān)持原則，廉潔奉公，不謀私利，勤勤懇懇，任勞任怨外，還要熟悉掌握總務(wù)管理的基本知識(shí)、一般規(guī)律和原則，以及總務(wù)管理的特色和基本方法;還要有較強(qiáng)的組織才干;熟悉學(xué)校各部門(mén)工作，對(duì)各學(xué)科當(dāng)前和發(fā)展的需求有一定了解，對(duì)各學(xué)科需要的主要設(shè)備的規(guī)格、性能、維護(hù)保養(yǎng)能夠涉獵一二，對(duì)各部門(mén)、各學(xué)科需要的辦公用品、教學(xué)用品規(guī)格、數(shù)量及消耗率能基本掌握;熟悉房屋修繕、水電安裝、木工修理、空間布局、色彩搭配、文化建設(shè)、植被養(yǎng)護(hù)等工作的一般要領(lǐng)和質(zhì)量要求。為不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)總務(wù)管理規(guī)律，對(duì)學(xué)校總務(wù)管理進(jìn)行必要的大膽的改革和創(chuàng)新，使總務(wù)管理工作逐步科學(xué)化。
數(shù)字校園
數(shù)字校園是以高度發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心技術(shù)，以信息和知識(shí)資源的共享為手段，強(qiáng)調(diào)合作、分享、傳承的精神，是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化有機(jī)結(jié)合的新型教育、學(xué)習(xí)和研究的教育環(huán)境。
數(shù)字校園的規(guī)劃是整體建設(shè)的切入點(diǎn)。學(xué)校在2013年成為到北京市中小學(xué)數(shù)字校園第三批實(shí)驗(yàn)校建設(shè)項(xiàng)目單位，學(xué)校結(jié)合北京市數(shù)字校園的規(guī)劃和已有數(shù)字校園建設(shè)內(nèi)容，制定了玉淵潭中學(xué)自己的三年發(fā)展規(guī)劃和整體建設(shè)規(guī)劃。
校數(shù)字校園建設(shè)路線(xiàn)圖
底層硬件平臺(tái)搭建：2009年學(xué)校在完成抗震加固工程的過(guò)程中，借助工程完成了千兆網(wǎng)絡(luò)和萬(wàn)兆核心交換機(jī)的建設(shè)，同時(shí)啟用OA網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。
數(shù)字化校園建設(shè)一期：2011年學(xué)校得到海淀區(qū)教育信息中心的支持，使用專(zhuān)項(xiàng)資金完成了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)、集控錄播系統(tǒng)、中心機(jī)房建設(shè)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、容量存儲(chǔ)器等建設(shè)項(xiàng)目。
數(shù)字化校園建設(shè)二期：2012年陸續(xù)完成學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)、選課系統(tǒng)建設(shè)、未來(lái)教室建設(shè)及其他教務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)。
數(shù)字化校園建設(shè)三期：2013年學(xué)校建設(shè)了操場(chǎng)LED大屏項(xiàng)目、信息發(fā)布系統(tǒng)、數(shù)字圖書(shū)館、一卡通門(mén)禁系統(tǒng)。
北京市中小學(xué)數(shù)字校園第三批實(shí)驗(yàn)校建設(shè)：這是學(xué)校目前正在努力推進(jìn)完成的項(xiàng)目，包含以軟件為主，綜合學(xué)生成長(zhǎng)、教師授課、學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)收集、智能推送、無(wú)紙化閱卷、職業(yè)生涯規(guī)劃平臺(tái)、校本課程平臺(tái)建設(shè)等內(nèi)容。
我校數(shù)校建設(shè)的核心理念，是讓校務(wù)和教務(wù)管理，教學(xué)、教科研應(yīng)用，辦公應(yīng)用和生活應(yīng)用連接為一個(gè)整體。
學(xué)校教育信息化是指在教育領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)計(jì)算機(jī)多媒體和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，促進(jìn)教育的全面改革，使之適應(yīng)信息化社會(huì)對(duì)教育發(fā)展的新要求。教育信息化的核心內(nèi)容是教學(xué)信息化，教學(xué)是主體，信息化只是輔助，信息技術(shù)只能服務(wù)于教學(xué)創(chuàng)新活動(dòng)。多媒體、網(wǎng)絡(luò)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)等信息化的作用不能忽視。
多媒體技術(shù)與學(xué)科的有效整合，促進(jìn)了教育教學(xué)方式的改進(jìn)，提高了教學(xué)效果。多媒體技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)。多媒體技術(shù)突破了學(xué)習(xí)形式的單一性，使學(xué)習(xí)更加有趣、有效。多媒體技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)了學(xué)校管理模式的革新。
與傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境相比，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有明顯優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生提供了全新的學(xué)習(xí)環(huán)境和豐富多彩的學(xué)習(xí)平臺(tái)，微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課都是以互聯(lián)網(wǎng)為支撐平臺(tái)的。實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公，降低學(xué)校管理成本，實(shí)現(xiàn)學(xué)校信息共享和工作推進(jìn)的效率，對(duì)學(xué)校各類(lèi)資源的歸檔管理提供了便利條件。
信息化基礎(chǔ)設(shè)施是教育信息化的物質(zhì)基礎(chǔ)。學(xué)校經(jīng)歷過(guò)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大規(guī)模投入，這是學(xué)校信息化管理的必要條件。信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，如缺乏科學(xué)規(guī)劃，隨意購(gòu)置各種設(shè)備，不能“貼地氣”，反而會(huì)降低信息化績(jī)效，不利于信息化發(fā)展。
信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括：校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，廣播網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)，校園視頻中心建設(shè)，多媒體、多功能報(bào)告廳建設(shè)，其他數(shù)字化設(shè)施建設(shè)。信息技術(shù)與學(xué)校管理整合內(nèi)容包括：學(xué)校管理平臺(tái)，教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，學(xué)生人生規(guī)劃成長(zhǎng)平臺(tái)，網(wǎng)上教學(xué)教研平臺(tái)，家校信息平臺(tái)等。信息技術(shù)與學(xué)校課程整合包括：信息技術(shù)于課程及學(xué)科教學(xué)的整合，是將信息技術(shù)即作為意識(shí)，有作為內(nèi)容、方法和手段，融于課程及學(xué)科教學(xué)之中。學(xué)校的集控錄播系統(tǒng)、技術(shù)學(xué)科中的通用技術(shù)設(shè)計(jì)課、機(jī)器人課、3D打印課等都是整合的成功案例。
學(xué)校網(wǎng)站、微信公眾號(hào)建設(shè) 2009年學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)啟動(dòng)，當(dāng)時(shí)申請(qǐng)的域名為 www.hdyytzx.bjedu.cn并保留至今。經(jīng)對(duì)學(xué)校網(wǎng)站功能重新定位，建設(shè)了帶有開(kāi)放性的網(wǎng)站。官方微信公眾號(hào)建設(shè)在2014年啟動(dòng)。
學(xué)校數(shù)字管理最好的保障就是采用流程化管理，讓流程中每個(gè)環(huán)節(jié)背后都是固定的負(fù)責(zé)人在執(zhí)行流轉(zhuǎn)，流程最后一定需要有驗(yàn)收和滿(mǎn)意度調(diào)查。從普通老師到校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，都是學(xué)校信息化建設(shè)的出謀劃策者。學(xué)校的信息化建設(shè)所需要的各種天時(shí)地利人和都需全體人員一起參與才會(huì)順利獲得。執(zhí)行人也需具備相應(yīng)能力，既要懂技術(shù)，又不能拘泥于技術(shù)具體形式;既要敏銳捕捉教育技術(shù)最新動(dòng)態(tài)，又要“守好陣地”讓已有資源發(fā)揮最大效能。
數(shù)字總務(wù)
2009年學(xué)校完成抗震加固工程。面對(duì)嶄新環(huán)境，是否還要沿用老舊總務(wù)管理模式?答案是——創(chuàng)新。
第一個(gè)工作流——“辦公用品申領(lǐng)工作流”。學(xué)校原來(lái)都是以年級(jí)組為單位來(lái)領(lǐng)取辦公用品，用批條子方法。年級(jí)組長(zhǎng)有時(shí)需來(lái)辦公室多次才能找到簽字。拿到簽字條還需去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)物品，一旦碰到倉(cāng)庫(kù)保管員不在，就領(lǐng)不成。一來(lái)二去，組長(zhǎng)們對(duì)這項(xiàng)工作產(chǎn)生不滿(mǎn)和怨氣。以至于后來(lái)組長(zhǎng)們?yōu)榕侣闊淮紊觐I(lǐng)物品數(shù)量遠(yuǎn)超過(guò)所需，這些物品領(lǐng)回后會(huì)造成浪費(fèi)。為解決這一棘手問(wèn)題，在2009年通過(guò)OA網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建立了第一個(gè)工作流——“辦公用品申領(lǐng)工作流”。第一步，年級(jí)組長(zhǎng)們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在流程中填寫(xiě)申領(lǐng)物品，流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)到第二步，總務(wù)主任看到后據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行批示，后自動(dòng)流轉(zhuǎn)到第三步庫(kù)管員，庫(kù)管員看到后盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，結(jié)合工作時(shí)間安排在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把申領(lǐng)物品送到申請(qǐng)人手中，最后一步是申請(qǐng)人確認(rèn)一下已收到所需物品。
其他工作流如雨后春筍般冒了出來(lái)：通過(guò)工作流優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)，將學(xué)校總務(wù)后勤很多日常業(yè)務(wù)都進(jìn)行了流程化管理。如前面提過(guò)的用車(chē)申請(qǐng)工作流解決了約車(chē)難問(wèn)題;學(xué)生CMIS補(bǔ)卡工作流解決了學(xué)生愛(ài)丟CMIS卡問(wèn)題;印刷申請(qǐng)工作流解決了試卷印刷等一系列問(wèn)題;會(huì)議申請(qǐng)工作流解決了會(huì)議室緊張活動(dòng)“撞車(chē)”問(wèn)題;維修服務(wù)申請(qǐng)工作流解決了維修不及時(shí)、效果不好把控問(wèn)題……數(shù)字總務(wù)流程化管理讓工作走向主動(dòng)，解決了工作態(tài)度問(wèn)題;數(shù)字總務(wù)流程化管理使工作程序優(yōu)化，展現(xiàn)了總務(wù)工作績(jī)效;數(shù)字總務(wù)流程化管理讓工作科學(xué)人文，建立了工作能力提升渠道。
當(dāng)總務(wù)業(yè)務(wù)與信息化有機(jī)結(jié)合時(shí)，校園數(shù)字總務(wù)格局便形成了。通過(guò)流程化管理，對(duì)總務(wù)工作有了明確的定位，統(tǒng)一了總務(wù)服務(wù)理念，形成了后勤工作文化。流程化管理讓創(chuàng)新成為可能——通過(guò)流程化管理，梳理和完善了15個(gè)工作制度，10個(gè)工作流程。使各項(xiàng)工作有章可循，減少無(wú)效環(huán)節(jié)，規(guī)范工作，提高工作效益。通過(guò)流程化管理，制定了《總務(wù)處管理制度》，為今后工作提供了指導(dǎo)，極大方便了師生學(xué)習(xí)和工作。
數(shù)字總務(wù)是智慧后勤的必經(jīng)之路，實(shí)現(xiàn)智慧后勤才能實(shí)現(xiàn)智慧校園。智慧校園采用最新物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，獲取大數(shù)據(jù)加以分析，借助互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算來(lái)解決學(xué)校各類(lèi)需求，為師生提供一個(gè)全面的智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺(tái)，提供基于角色的個(gè)性化定制服務(wù)，將基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)融入學(xué)校各個(gè)應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)和協(xié)作。通過(guò)智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺(tái)，也為學(xué)校與外部世界提供一個(gè)相互交流和相互感知的接口。
用“大數(shù)據(jù)”服務(wù)校園
使用“大數(shù)據(jù)”的宗旨，是以實(shí)用、準(zhǔn)確、科學(xué)、有效的工具為廣大師生們教育教學(xué)活動(dòng)提供保障。想達(dá)到這一目的離不開(kāi)玉淵潭中學(xué)的大數(shù)據(jù)，只有這樣，我們提供的保障才能更合理、更精準(zhǔn)。
大數(shù)據(jù)特點(diǎn)是，量大、多樣、快速、有效。在學(xué)校我們身邊并不缺少大數(shù)據(jù)，隨著近幾年智慧校園概念的推進(jìn)，我校在大數(shù)據(jù)的及時(shí)性、有效性方面有了突出發(fā)展，在這里給大家介紹一下微信訂閱號(hào)數(shù)據(jù)和學(xué)生就餐數(shù)據(jù)。
2016年我校官方微信訂閱號(hào)一共推送了64期，平均每5.7天推送1期，這得益于學(xué)校日常各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的豐富多彩。全年有59544人累計(jì)86050次閱讀了我們的訂閱號(hào)內(nèi)容，其中關(guān)注了訂閱號(hào)的人的閱讀量是33998次，占比39.51%;通過(guò)朋友之間轉(zhuǎn)發(fā)了7094次，占比8.24%;通過(guò)朋友圈發(fā)送了31109次，占比36.15%;其他閱讀13849次，占比16.09%。
從數(shù)據(jù)上可看出，關(guān)注學(xué)校訂閱號(hào)的人基本都轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈了，這難能可貴。接下來(lái)，好友間轉(zhuǎn)發(fā)將會(huì)是下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，當(dāng)您的朋友圈里面的好友收到學(xué)校的微信訂閱號(hào)，開(kāi)完之后認(rèn)可了，他才有可能發(fā)送給自己的朋友閱讀。從微信訂閱號(hào)的累計(jì)關(guān)注人數(shù)看，從2015年底的累計(jì)關(guān)注人數(shù)806人，到2016年底累計(jì)關(guān)注人數(shù)上升到2166人，是上一年度的269%，提升了近1.7倍。
在關(guān)注人數(shù)穩(wěn)步上升的過(guò)程中，我校在2016年7月份通過(guò)制作一期“玉中·風(fēng)采”的訂閱號(hào)，使得關(guān)注人數(shù)大幅度提高，同時(shí)在新初一、高一的入學(xué)家長(zhǎng)會(huì)上，李校長(zhǎng)也將學(xué)校訂閱號(hào)的二維碼介紹給家長(zhǎng)們，使得關(guān)注人數(shù)達(dá)到了一個(gè)新高度。
以上都得益于提供文字和圖片資料的活動(dòng)部門(mén)，以及學(xué)校辦公室對(duì)這些資源的協(xié)調(diào)和整合，更離不開(kāi)主管領(lǐng)導(dǎo)的耐心整理并及時(shí)審核，最終才能使這一平臺(tái)進(jìn)入良性發(fā)展過(guò)程。玉淵潭中學(xué)自2016年9月開(kāi)學(xué)以來(lái)，對(duì)學(xué)生在食堂早餐、午餐的就餐情況進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，大部分時(shí)間學(xué)生早餐人數(shù)都在300人左右，如果加上教職員工就會(huì)超過(guò)300人。早餐吃得飽、吃得好，有助于師生完成上午的學(xué)業(yè)任務(wù)。學(xué)生午餐穩(wěn)定在900多人，說(shuō)明目前的食堂午餐品種還能夠吸引到學(xué)生去消費(fèi)。上學(xué)期非畢業(yè)年級(jí)的各班學(xué)生代表參觀(guān)了食堂操作間，親身感受到自己餐食來(lái)之不易。同時(shí)，有些異常數(shù)據(jù)是因?yàn)閷W(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)或者年級(jí)外出活動(dòng)原因造成的，也提供了參考價(jià)值。還有更細(xì)致的選餐品種數(shù)據(jù)分析供食堂參考。這些數(shù)據(jù)督促我們通過(guò)加強(qiáng)食堂管理來(lái)提升學(xué)生就餐品種和口味。為了更好的提供就餐保障，下一步學(xué)校將開(kāi)通微信企業(yè)號(hào)，將把在線(xiàn)訂餐應(yīng)用推送到大家面前。
2016年發(fā)生的其他“大數(shù)據(jù)”還有一些，如維修工作流完成了289例;校車(chē)?yán)塾?jì)出車(chē)1144車(chē)次，高于2014年的970次和2015年的1112次，說(shuō)明業(yè)務(wù)量在增加。財(cái)政部門(mén)要求學(xué)校每年要核減4%的車(chē)輛經(jīng)費(fèi)，我們將一如既往的提供科學(xué)合理的車(chē)輛外出保障。在大家的配合下，我們順利完成了會(huì)議申請(qǐng)流程的操作更迭，新的會(huì)議申請(qǐng)流程更加科學(xué)，避免了“撞車(chē)”的現(xiàn)象出現(xiàn)，同時(shí)兼具了日程安排和消息提醒功能。2016年印刷試卷等共1519516張，從各月的數(shù)據(jù)能看出需求;2016年完成了辦公用品申領(lǐng)工作流296筆，其中日常消耗如A4紙、硒鼓、紅筆芯、5號(hào)電池、曲別針等，都進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，為采購(gòu)工作提供了依據(jù)。2017年按照內(nèi)控制度建設(shè)要求，學(xué)校物品采購(gòu)人員和資產(chǎn)管理人員進(jìn)行了不相容崗位分離，新的辦公用品申領(lǐng)工作流簡(jiǎn)化了申請(qǐng)人的操作，提高了流程效率，同時(shí)關(guān)注了申領(lǐng)結(jié)果的滿(mǎn)意度。
這里有一個(gè)學(xué)校自錄課系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，從2014年開(kāi)始到2016年，老師們累計(jì)完成470節(jié)課錄制，其中除參加“一師一優(yōu)課，一課一名師”比賽錄課外，還有相當(dāng)多老師使用了自錄課系統(tǒng)。這可能是未來(lái)授課的一種方式和手段。還有一個(gè)新生大數(shù)據(jù)，就是放寒假前提供給老師們的書(shū)香校園閱讀平臺(tái)。在短短一個(gè)寒假里訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到了2384次，人均閱讀超過(guò)20次。試想，當(dāng)把這一平臺(tái)推向全體學(xué)生時(shí)，閱讀之風(fēng)就會(huì)吹遍校園。
流程化管理最佳模型就是從計(jì)劃Plan到執(zhí)行Do，再到檢查Check，再到糾正Action，然后又到計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、糾正，……以此類(lèi)推。
這是流程化管理的PDCA模式，提供的保障也是遵循這種管理模式。學(xué)校是一個(gè)腦力勞動(dòng)密集型單位，能量的合理補(bǔ)充是重要一環(huán)，師生吃不好飯要發(fā)脾氣。通過(guò)PDCA方法來(lái)管理食堂已初見(jiàn)成效，校食堂2016年獲得A ☆☆整體標(biāo)準(zhǔn)，包含硬件、衛(wèi)生、服務(wù)等因素，均達(dá)到較高水平。
從2015年開(kāi)始，學(xué)校開(kāi)展了內(nèi)控制度建設(shè)，從訪(fǎng)談到各類(lèi)調(diào)研活動(dòng)涉及了多個(gè)部門(mén)人員配合，到2016年6月內(nèi)控制度試行版本已出臺(tái)。從業(yè)務(wù)層面來(lái)看內(nèi)控制度包含六方面：預(yù)算控制流程，收支管理控制流程，資產(chǎn)業(yè)務(wù)管理控制流程，采購(gòu)管理業(yè)務(wù)控制流程，合同業(yè)務(wù)管理控制流程，建設(shè)項(xiàng)目管理控制流程。這些都可用PDCA方式來(lái)運(yùn)作，需在使用過(guò)程中不斷的提出需求來(lái)完善。
【學(xué)校名片】
53年篳路藍(lán)縷，弦歌不輟。
北京市玉淵潭中學(xué)——公立完全中學(xué)，全國(guó)特色學(xué)校，北京市高中特色建設(shè)試驗(yàn)項(xiàng)目學(xué)校。地理位置毗鄰長(zhǎng)安街，與中華世紀(jì)壇和軍事博物館相鄰。在50多年的辦學(xué)歷程中，以文化立校、薈萃名師，道德立人、創(chuàng)新育人，積淀了濃郁的文化，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才。學(xué)校以傳承文化立校、以薈萃名師立業(yè)、以精進(jìn)道德立人，為首都建設(shè)和社會(huì)主義國(guó)家建設(shè)培養(yǎng)了大批合格人才。
學(xué)校作為北京市高中特色建設(shè)項(xiàng)目校，初步形成以“優(yōu)勢(shì)教育”為特色的學(xué)校文化特色。在開(kāi)展文化建設(shè)過(guò)程中，以課程文化為載體，以人生規(guī)劃教育為主線(xiàn)，構(gòu)建了適合學(xué)生興趣、特長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展傾向的多樣化、多層次的課程體系，把“優(yōu)勢(shì)教育”的文化理念滲透到課程、課堂，努力發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮、發(fā)展師生優(yōu)勢(shì)。結(jié)合學(xué)校“優(yōu)勢(shì)教育”的理念，學(xué)校制定了智慧校園建設(shè)三年發(fā)展規(guī)劃，并逐步實(shí)施。學(xué)校在總務(wù)與信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合上頗具特色，以“數(shù)字總務(wù)”推動(dòng)了“智慧后勤”的不斷發(fā)展。
