十年前，一名十幾歲的男孩問巴菲特，互聯(lián)網(wǎng)對伯克希爾的業(yè)務(wù)會有什么影響。十年后，他問了同樣的問題，人工智能對伯克希爾的業(yè)務(wù)會有什么影響。巴菲特回答道，人工智能會導(dǎo)致在某些領(lǐng)域的就業(yè)明顯減少，但這對社會有好處。
毋庸置疑，解放勞動力是智能行業(yè)發(fā)展給人類社會帶來的最直接的影響。但是，巴菲特沒有提及的是，人工智能最誘人的地方是在勞動力和人類智慧極限之外所顯示出的能量?；貧w到天天投所關(guān)注的教育領(lǐng)域，我們可以看到，AI技術(shù)的應(yīng)用基本已經(jīng)開始向兩個大方向分化：一是以智能閱卷系統(tǒng)、智能排課系統(tǒng)為代表的專注于教務(wù)效率提升的工具;另一類則是以智能評測、自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)為代表的的個性化學(xué)習(xí)工具。后者的目標與我們幾千年來一直在追求卻從未真正實現(xiàn)的教育方法——“因材施教”是相一致的。
在傳統(tǒng)的班課教學(xué)過程中，教師的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進度是根據(jù)所有學(xué)生的整體水平所指定的，因為個體偏好、短板、認知能力和學(xué)習(xí)歷程等因素不同，對大部分學(xué)生而言，他們所接受的教學(xué)方案都是不一個最優(yōu)選項。課后的一對一輔導(dǎo)可以部分解決這一問題，但它的弊病在于老師對學(xué)生掌握情況的獲取成本過高，學(xué)生每換一位老師，都要重新進行一次“知識大篩查”才能進一步制定個性化的解決方案。此外，這種學(xué)習(xí)模式的價格過高，將大部分經(jīng)濟條件一般的學(xué)生排除在外了。
自適應(yīng)學(xué)習(xí)工具的出現(xiàn)在一定程度上解決了上述問題，學(xué)生的掌握情況可以根據(jù)他的答題結(jié)果被記錄下來，并根據(jù)其測試進度實時調(diào)整，如果有需要的話可以同步反映給教師。系統(tǒng)則可以根據(jù)每個學(xué)生在測試和自主學(xué)習(xí)過程中所表現(xiàn)出的水平和偏好推送定制的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
這幾乎是自適應(yīng)學(xué)習(xí)工具所共有的大邏輯。以下是天天投摘錄的近三年內(nèi)有融資動向的國內(nèi)部分自適應(yīng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品。
就國內(nèi)的情況看，當(dāng)前的自適應(yīng)學(xué)習(xí)工具尚處于成長期，缺乏成熟的公司作為參考，公開可查數(shù)據(jù)有限。
所以，回歸到產(chǎn)品本身，可能是目前最接近自適應(yīng)學(xué)習(xí)工具內(nèi)在價值的評價方法。
產(chǎn)品定位
產(chǎn)品經(jīng)理進行產(chǎn)品設(shè)計的第一步，永遠是需求分析。即產(chǎn)品誕生的初衷應(yīng)該是“為什么人提供什么樣的服務(wù)”，而不是“因為我們擁有什么技術(shù)所以要做一款什么樣的產(chǎn)品”。第二種邏輯有可能造成產(chǎn)品偽需求或者是偏離設(shè)計意圖局面。以題庫類應(yīng)用為例，從拍照搜題演變到“抄題神器”，這類應(yīng)用就曾因為使用場景和設(shè)計初衷的偏差而飽受媒體詬病。
另外，產(chǎn)品定位的專一性直接決定了市場的天花板。數(shù)據(jù)顯示，2016年中國GMAT考生在7萬左右，按照教育行業(yè)的情況，Top1品牌市場占有率也不超過15%，由此大致可見此類學(xué)習(xí)工具的營收極限。當(dāng)然，不排除有創(chuàng)業(yè)公司以某一細分領(lǐng)域切入，跑通后在進行業(yè)務(wù)拓展。被譽為全球自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺典范的Knewton最初就是從GMAT、LSAT、SAT等標準化在線考試起家的。不過，對數(shù)據(jù)、渠道、用戶都很少甚至是沒有交叉的方向來說，這樣的規(guī)劃無異于再造一款新產(chǎn)品，研發(fā)成本、時間成本都難以忽略。所以，專注于某一細分市場的學(xué)習(xí)工具或不著急開疆拓土，把自己的勢力范圍扎實深入地經(jīng)營下去，說不定還能收獲意想不到“戰(zhàn)略地位”。
切入設(shè)計
以上依次是阿凡題、學(xué)霸君、作業(yè)幫、猿題庫四款應(yīng)用的首屏截圖。從幾個顯眼的相機圖案，不難看出，這幾款產(chǎn)品都采用直接從學(xué)生端切入的邏輯，以搜題吸引流量為先。猿題庫的不同之處在于將搜題功能獨立，在第三屏“發(fā)現(xiàn)”的功能中，設(shè)置了拍照搜題的按鈕，可以把用戶帶到“小猿搜題”應(yīng)用的下載界面。
與“搜題類應(yīng)用”有較大區(qū)別的自適應(yīng)學(xué)習(xí)工具是以“快樂學(xué)”為代表的老師、學(xué)生、家長三端聯(lián)動應(yīng)用。
2016年，快樂學(xué)被一起作業(yè)網(wǎng)全資并購。從邏輯上看，這兩款產(chǎn)品的確有許多相似之處，最直觀的一點便是都從教師端切入市場。從一起作業(yè)網(wǎng)教師端和學(xué)生端的應(yīng)用界面可以看到，學(xué)生只有在指定教師的管理下使用該軟件才有意義。而被稱為“一起作業(yè)中學(xué)版”的快樂學(xué)則從北京市的中學(xué)開始試，從《考試分析報告》入手實現(xiàn)學(xué)生的個性化指導(dǎo)。需要說明的一點事，“快樂學(xué)”的一部分價值依然體現(xiàn)在教務(wù)效率的提升上，比如老師可以通過軟件查看每道題的錯誤率，傳統(tǒng)的這一工作需要教師人工統(tǒng)計，耗費較多時間。當(dāng)然，不可否認個性化教學(xué)本身是在效率提升的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的。
乂學(xué)教育則跳脫了傳統(tǒng)課程的限制，既不從作業(yè)輔導(dǎo)，也不從錯題管理、考試提分這樣的剛需切入，而是通過現(xiàn)在加盟模式招生，通過搜集的數(shù)據(jù)和自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)生成定制的教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)方案。
產(chǎn)品的切入點反映和考驗的其實是企業(yè)的核心競爭力。工具類應(yīng)用首屏的功能往往能體現(xiàn)產(chǎn)品的核心技術(shù)價值，如圖片識別和搜索能力是題庫類軟件的技術(shù)基礎(chǔ)，語音評估技術(shù)則是口語學(xué)習(xí)類工具的技術(shù)核心;通過公立校進入市場離不開渠道拓展能力;加盟系統(tǒng)的搭建更考驗運營能力。對于初創(chuàng)企業(yè)來說，這些是考驗，通過之后，就是壁壘。
變現(xiàn)方式
變現(xiàn)是工具類產(chǎn)品繞不開的魔咒。能把自適應(yīng)技術(shù)和教育情懷講得天花亂墜的創(chuàng)始人也可能會被“你賺錢了嗎?”這個簡單到有些庸俗的問題所尷尬到。但這卻又是一個現(xiàn)實到難以逃避的問題。
以上依次是阿凡題、學(xué)霸君、作業(yè)幫、猿題庫四款應(yīng)用的變現(xiàn)界面?？梢钥吹?，阿凡題加入了電商模塊，學(xué)霸君和作業(yè)幫賣的都是1對1輔導(dǎo)的課時卡，猿題庫則開設(shè)了1對1輔導(dǎo)的小班課。它們的共同特點是，都和自適應(yīng)學(xué)習(xí)功能本身沒有關(guān)系。換句話說，這些軟件將題庫作為一個流量入口，聚集到足夠的特定人群后開始賣商品、服務(wù)以及廣告。在互聯(lián)網(wǎng)情境下，這樣的安排首先是可行的，以谷歌和微信為例，它們面向C端的核心業(yè)務(wù)本身都是免費的，但并不影響其通過流量變現(xiàn)，關(guān)鍵在于用戶數(shù)量和黏性，后者可以反映在次日留存率和日均使用時長等數(shù)據(jù)上。
后向服務(wù)變現(xiàn)也是快樂學(xué)創(chuàng)始人的早期的變現(xiàn)設(shè)想。教師端切入的產(chǎn)品對用戶的強制程度更高，從而用戶黏性更強。目前，一起作業(yè)網(wǎng)的收入來源主要為教輔商向?qū)W生提供增值服務(wù)的收費分成。乂學(xué)教育的模式則更像是傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)機構(gòu)，亮點在于通過技術(shù)授權(quán)降低加盟商的師資成本。Knewton的主要變現(xiàn)邏輯是為出版商、硬件開發(fā)商等B端機構(gòu)提供技術(shù)支持。朗播網(wǎng)則通過向C端直接銷售自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)使用權(quán)限的方式獲利，這種模式比較適合于成熟度較高的標準化考試。
總的來說，自適應(yīng)學(xué)習(xí)工具還處于早期階段，研發(fā)和流量獲取成本較高，變現(xiàn)方式尚在試驗當(dāng)中，業(yè)務(wù)未進入常規(guī)運營狀態(tài)。在數(shù)據(jù)空白的階段，應(yīng)用的評測在一定程度上可以幫助我們認識產(chǎn)品的天花板、核心競爭力和商業(yè)模式等信息，至于成長性，則需要更長時間的考驗。
