EDUCAUSE分析和研究中心(ECAR)不久前發(fā)布了《2017年高等教育十大戰(zhàn)略性技術(shù)》報告，報告主要描述2017年美國高等院校正在投入的技術(shù)，《高等教育十大戰(zhàn)略性技術(shù)》是對《EDUCAUSE十大IT議題》報告的補充。同時，該報告還提供了一份附錄，包含了2017年美國各高?，F(xiàn)實中正在規(guī)劃和執(zhí)行的新的技術(shù)投入，以及它們正在追蹤和當前尚未考慮的技術(shù)。高等院?？梢詫⑦@份報告作為一份指南，用于考慮哪些技術(shù)可以聚焦關(guān)注，哪些可以暫緩，以及哪些可以取得先機。報告包括對十大戰(zhàn)略技術(shù)的概述、啟示、建議等章節(jié)，將分兩期進行連載，本期內(nèi)容主要對十大戰(zhàn)略技術(shù)進行描述，并對院校間的差異進行分析。

　　2017年高等教育十大戰(zhàn)略性技術(shù)(一)

　　2017年，高等教育有兩項重點技術(shù)：重構(gòu)企業(yè)級IT架構(gòu)、支持學(xué)生成就項目，這兩者共同囊括了2017年的十大戰(zhàn)略性技術(shù)，如圖1所示。

　　高等院校的IT組織正在企業(yè)IT設(shè)施中集成云計算和移動計算技術(shù)，引入額外的安全層，并準備讓應(yīng)用系統(tǒng)支持院校新的數(shù)據(jù)需求。在這些數(shù)據(jù)需求中，占絕對主導(dǎo)地位的都在關(guān)心學(xué)生成就。學(xué)生成就技術(shù)依賴于數(shù)據(jù)來驅(qū)動分析算法;新的專門技術(shù)不斷演變，支持課程學(xué)習(xí)、教育規(guī)劃、學(xué)生輔導(dǎo)，以及向?qū)W生、教師和其他教育參與者提供持續(xù)反饋的，也被吸收到幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和獲得學(xué)分的應(yīng)用中。

　　這兩項重點技術(shù)與EDUCUASE的《2017年十大IT議題》報告是相互聯(lián)系的。今年IT議題的首要關(guān)注點是“為實現(xiàn)學(xué)生成就奠定基礎(chǔ)”，包括IT基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、有效領(lǐng)導(dǎo)和成功學(xué)生四個主題。對校長、董事會、教務(wù)長、首席業(yè)務(wù)官(CBOs)、教師、學(xué)生以及IT專業(yè)人員而言，十大IT議題有著戰(zhàn)略意義，也是他們的興趣所在。然而，技術(shù)幾乎是所有IT議題的基礎(chǔ)，2017年十大戰(zhàn)略性技術(shù)指出了高等院校在奠定學(xué)生(和學(xué)校)成就的基礎(chǔ)中正在加以應(yīng)用的新興技術(shù)。

　　本文聚焦在戰(zhàn)略性技術(shù)上，某項技術(shù)是否具有“戰(zhàn)略性”是基于這項技術(shù)在給定時間內(nèi)所獲得的積極關(guān)注和重要地位而判斷的。成熟的、更加普遍部署的技術(shù)也許對于院校使命實現(xiàn)有關(guān)鍵作用，但是往往更可能獲得執(zhí)行層面而不是戰(zhàn)略層面的關(guān)注。這些成型的技術(shù)已經(jīng)足夠普遍，足以作為院校的一項基準測試，因此是EDUCAUSE的核心數(shù)據(jù)服務(wù)(Core Data Service，CDS)在對它們進行追蹤。與此相反，戰(zhàn)略性技術(shù)是相對較新的技術(shù)，是2017年高等院校投入最多時間進行追蹤、規(guī)劃和實施的那些技術(shù)。對于這些發(fā)展中的技術(shù)，IT領(lǐng)導(dǎo)者和專業(yè)人士特別感興趣的是是否要進行投入以及何時投入。十大戰(zhàn)略性技術(shù)是從對85項技術(shù)的分析中確定的，預(yù)計40%～71%的院校會在2017年開始這十大戰(zhàn)略性技術(shù)的規(guī)劃或者實施。

　　本文的目標并非要對這85項技術(shù)進行判斷或評估，因為這方面已經(jīng)有一些現(xiàn)成的優(yōu)秀資源，其數(shù)據(jù)是來自于成員院校的實際計劃，因而揭示出了高等院校正在做什么，而不是人們正在談?wù)撌裁础?/p>

　　核心發(fā)現(xiàn)

　　在高校正在使用和贊同的技術(shù)中，“學(xué)生成就技術(shù)”保持著進入主流的態(tài)勢，而本科院校和小型院校是這個趨勢中的例外。這似乎是由于它們已經(jīng)為學(xué)生提供了密切接觸的支持(high-touch support);而且，這些技術(shù)都屬于額外投資，因此大型院校在經(jīng)濟上的承受力更強。

　　主動學(xué)習(xí)型教室(以學(xué)生為中心的、富含技術(shù)的教學(xué)環(huán)境等)是今年的首要技術(shù)。隨著高等院校要實施學(xué)生咨詢和規(guī)劃方面的體驗轉(zhuǎn)型，對于教學(xué)的改進則作為學(xué)生成就的另外一個因素受到了關(guān)注。今年列表中的另一項教學(xué)技術(shù)——“教學(xué)中的移動設(shè)備集成”在2016年的列表中位居首位，從而確認了在學(xué)生需要時提供教學(xué)的需求。

　　在學(xué)生成就技術(shù)和教學(xué)技術(shù)的應(yīng)用中，?？茖哟?副學(xué)士)的學(xué)校走在前列，博士層次的院校緊隨其后但程度稍弱。

　　專科層次和博士層次的院校同樣也在他們的十大戰(zhàn)略性技術(shù)中投入了更多的精力。在各自的十大技術(shù)列表中，有大約一半的技術(shù)是正在計劃實施或者擴大實施的。本科層次的院校在他們的十大技術(shù)中付出的努力則更少，僅僅處于追蹤技術(shù)或者計劃實施階段。

　　其中出現(xiàn)的三項企業(yè)級技術(shù)——“運用應(yīng)用程序接口(API)”、“企業(yè)級應(yīng)用的移動應(yīng)用”、“混合數(shù)據(jù)中心(本地和基于云的)”，表明了高等教育行業(yè)中的技術(shù)運用在不斷增長，應(yīng)用和管理超越了院?？刂品秶?，并出現(xiàn)了為移動用戶提供支持的需求。

　　安全是第一位的IT議題。唯一一項與安全有關(guān)的戰(zhàn)略性技術(shù)是數(shù)據(jù)庫加密，聚焦于敏感數(shù)據(jù)的保護。

　　當前正是熟悉物聯(lián)網(wǎng)(IoT)技術(shù)的時候了。各院校在教學(xué)、研究和校園管理等若干領(lǐng)域探索物聯(lián)網(wǎng)的多種應(yīng)用方式。盡管如今只有大約1%的院校在全校范圍內(nèi)使用物聯(lián)網(wǎng)，不過幾乎有五分之一的院校在各個領(lǐng)域中積極計劃使用或者擴大使用物聯(lián)網(wǎng)，而且還有另外三分之一的院校正在追蹤各種物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

　　我們預(yù)測，這10項技術(shù)中的7項在今后五年中將會達到“主流”采用的水平(即在61%～80%的院校中得到部署)：主動學(xué)習(xí)型教室(以學(xué)生為中心的、富含技術(shù)的教學(xué)環(huán)境等)、運用應(yīng)用程序接口(API)、教學(xué)中的移動設(shè)備集成、企業(yè)級應(yīng)用的移動應(yīng)用、混合數(shù)據(jù)中心(本地和基于云的)、學(xué)生教育計劃規(guī)劃與圖示技術(shù)、基于學(xué)生行為或教師輸入的干預(yù)觸發(fā)技術(shù)。

　　具體描述

　　1.主動學(xué)習(xí)型教室(ALCs)的典型特征是“圓形或者其他曲線形的桌子，配備有可移動的桌椅，學(xué)生可以互相面對面，從而有利于小組工作。桌子常常自配白板用于頭腦風(fēng)暴和繪圖，許多桌子與大型的液晶顯示器相連，學(xué)生可以將計算機屏幕向全組投影觀看，而教師也可以選擇某個桌子的工作分享給全班。當獲取資源和連接內(nèi)容管理系統(tǒng)時，無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了重要作用;同時考慮到教室的大小，桌面麥克風(fēng)也很重要，可以讓每個學(xué)生的聲音傳到整個教室。”在實踐中，因為成本、設(shè)施和目標等方面的原因，在各層次技術(shù)的運用水平和組合上始終存在顯著的差異，但不管怎樣，都決定了房間布局設(shè)計、家具、技術(shù)和其他特性的各項原則均來自于主動學(xué)習(xí)的方法和途徑。

　　2.加強學(xué)生數(shù)據(jù)分析的技術(shù)實現(xiàn)了對大規(guī)模復(fù)雜數(shù)據(jù)集的及時使用和快速分析，從而使辨別如下趨勢成為可能：學(xué)生和學(xué)校的關(guān)系、學(xué)生面臨的困難類型以及整個學(xué)生群體中成功取得學(xué)分的大致情況。這些技術(shù)讓輔導(dǎo)教師、學(xué)生服務(wù)職員和管理人員能夠在院系、部處、人口統(tǒng)計、經(jīng)濟資助或者關(guān)注的其他分類范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)新的模式，并對應(yīng)地調(diào)整策略。

　　3.教學(xué)中的移動設(shè)備集成是指，將這些設(shè)備作為改進學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗和教師的教學(xué)體驗的工具。這可能意味著可以將教室擴展成為隨時隨地的教學(xué)環(huán)境，也可能意味著可以利用普通的移動設(shè)備特性和應(yīng)用來提升效率、抓取和存檔課程材料、共享信息，并支持將“學(xué)生即消費者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;學(xué)生即創(chuàng)造者”。支持創(chuàng)新、參與和互動的移動技術(shù)運用中蘊藏著尚未實現(xiàn)的價值，而這些對于學(xué)生的產(chǎn)出都有著積極的影響。

　　4.運用應(yīng)用程序接口(API)。API定義了某個系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的互動方式，以及數(shù)據(jù)在程序之間共享和操作的方式。一組良好的API的表現(xiàn)就像建筑模塊一樣，讓開發(fā)者能夠更加容易地使用各式各樣程序中的數(shù)據(jù)和技術(shù)。在高等教育中，API有很多種使用方式，例如將數(shù)據(jù)從學(xué)生信息系統(tǒng)抓取到教學(xué)管理系統(tǒng)中，集成基于云的和本地的服務(wù)，并作為一種安全措施，獲取基于Web的資源等。

　　5.企業(yè)級應(yīng)用的移動應(yīng)用指的是基于Web的應(yīng)用，在智能手機等移動設(shè)備上運行，并且被設(shè)計用于集成組織的業(yè)務(wù)和流程的各個方面。有了這些應(yīng)用，在移動設(shè)備上使用整個企業(yè)范圍內(nèi)的資源(例如課程目錄、學(xué)生信息系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等)就成為可能。

　　6.混合數(shù)據(jù)中心(本地和基于云的)正變得日益重要起來，隨著院校將服務(wù)遷移到云端，它們就轉(zhuǎn)入了一個混合的環(huán)境，除了仍然持續(xù)維護本地的數(shù)據(jù)中心外，同時也要管理一組在形式上跨越了從“軟件即服務(wù)”(SaaS)到“基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)”(IaaS)整個范圍的服務(wù)。盡管基于云的服務(wù)提供了與敏捷性、性能和可擴展性相關(guān)的優(yōu)勢，但混合環(huán)境還是需要轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略以涵蓋兩種環(huán)境。

　　7.學(xué)生教育計劃規(guī)劃與圖示技術(shù)使學(xué)生和輔導(dǎo)教師能夠共同在課程體系中構(gòu)建定制化的學(xué)習(xí)路徑，以適合每個人的個人興趣和目標。此外，這些技術(shù)還提供了可靠的方式，對獲得學(xué)位或完成學(xué)分的進度進行圖表展示和追蹤，同時還支持院校開發(fā)按需制定的教學(xué)日程。

　　8.數(shù)據(jù)庫加密是將數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行加密的流程，使數(shù)據(jù)在沒有解密密鑰的情況下不可讀出。數(shù)據(jù)庫加密作為一種保護敏感數(shù)據(jù)的通常推薦方式，成本較高，而且和常規(guī)的未加密數(shù)據(jù)庫相比需要更多的存儲空間。

　　9.基于學(xué)生行為或教師輸入的干預(yù)觸發(fā)技術(shù)，從各種各樣的院校管理和教學(xué)系統(tǒng)中收集數(shù)據(jù)點，從而通過向?qū)W生、教授、輔導(dǎo)教師和管理人員發(fā)送信息的方式提供早期干預(yù)支持。這些技術(shù)還提供了學(xué)生進度的整體視圖，從而實現(xiàn)為學(xué)生個體的需求提供針對性的協(xié)助。

　　移動設(shè)備管理是院校針對校園內(nèi)各式各樣的手機、平板電腦、筆記本電腦所采取的管理政策、支持和程序上的做法。移動設(shè)備管理涉及在院校數(shù)據(jù)安全與用戶便利和產(chǎn)出效率之間的平衡。某些院校使用第三方產(chǎn)品和服務(wù)來管理移動設(shè)備。相關(guān)的數(shù)據(jù)安全問題、支持個人擁有的設(shè)備，以及應(yīng)用管理都要考慮在內(nèi)。

　　10.提供自服務(wù)資源并降低咨詢工作量的技術(shù)有學(xué)生直接可用的在線注冊、日程安排和教學(xué)計劃等，讓那些負責指導(dǎo)學(xué)生的專職人員可以將面對面的安排預(yù)留給更高級的互動以及學(xué)生個人問題的咨詢上?！　≡盒ｉg差異

　　十大戰(zhàn)略性技術(shù)的每項技術(shù)都賦予了一個“注意分”，由計劃、追蹤或?qū)嵤┑囊庀虻募訖?quán)組合形成(詳情見“方法”一節(jié))。在下列幾個維度上，我們檢查了院校在注意分上有統(tǒng)計顯著性的差異。

　　卡內(nèi)基分類(CarnegieClassification)：?？茖哟?、本科層次、公立碩士層次、私立碩士層次、公立博士層次、私立博士層次。

　　院校規(guī)模：2000人以下2000～3999人、4000～7999人、8000～14999人以及15000人以上。

　　院校在采用技術(shù)上的做法：早期(在其他院校之前)、主流(和同類院校差不多同時)、晚期(在同類院校之后)。早期采用者占反饋者的30%，主流占45%，晚期采用者占25%。

　　在五項技術(shù)，我們發(fā)現(xiàn)院校的注意分有差異，或者是反饋者報告的對于技術(shù)的注意程度上有差別(表1)。就三項聚焦于學(xué)生的技術(shù)而言，專科層次院校的注意程度最高，本科院校的注意程度最低。博士層次院校更注意數(shù)據(jù)庫加密和主動學(xué)習(xí)型教室，而且私立博士層次院校對移動設(shè)備管理的注意程度也較高。院校規(guī)模越大，對于主動學(xué)習(xí)型教室、加強學(xué)生數(shù)據(jù)分析的技術(shù)和數(shù)據(jù)庫加密這三項技術(shù)的注意程度越高。院校的技術(shù)采用做法不同，則主要是在加強學(xué)生數(shù)據(jù)分析的技術(shù)上有差異。

　　當我們審視每一類院校類型的戰(zhàn)略性技術(shù)時，院校差異也明顯存在(表2)。表中列出了按照卡內(nèi)基分類的十大技術(shù)清單。表中還描畫出了院校對于每項技術(shù)的重視程度，其中將各項技術(shù)分為三組，用于展現(xiàn)多數(shù)院校是否在追蹤(最不關(guān)注)、正在引導(dǎo)還是部署(最受關(guān)注)技術(shù)。

　　主動學(xué)習(xí)型教室和加強學(xué)生數(shù)據(jù)分析的技術(shù)，這兩項首要技術(shù)出現(xiàn)在了所有院校類型的十大技術(shù)中。兩項移動技術(shù)(教學(xué)中的移動設(shè)備集成和企業(yè)級應(yīng)用的移動應(yīng)用)在卡內(nèi)基分類中都進入了十大技術(shù)行列。

　　?？茖哟魏筒┦繉哟蔚脑盒λ麄兊氖蠹夹g(shù)投入了更多注意力，正在計劃或者擴展部署列表中大約一半的技術(shù)。本科院校則在他們的十大技術(shù)中付出更少努力，僅僅是在追蹤或者部署的水平上。

　　(本文譯自EDUCAUSE;翻譯：陳強 清華大學(xué)信息化工作辦公室)