文/郭佳章 南方周末
新學(xué)期開始，對年輕的“老母親”“老父親”而言，每天都是一場輸不得的戰(zhàn)役。
為人父母的沖鋒號在下午5點(diǎn)吹響，那是孩子放學(xué)的鈴聲。為了準(zhǔn)時接到孩子，不顧辦公室異樣眼光，踏出辦公室直面“教育”這場攻堅(jiān)戰(zhàn)。抱著不甘人后的初心，家長們勇闖魚龍混雜的教輔市場，砸錢報(bào)班，逐一“排雷”，目標(biāo)明確：為孩子選擇合適的輔導(dǎo)班。而那些有祖輩幫襯的父母也并不輕松，下班路上通常需要溫故知新，背誦單詞，以趕上輔導(dǎo)班的進(jìn)度。回家后顧不得休息先給孩子檢查作業(yè)，卻無奈發(fā)現(xiàn)這些數(shù)學(xué)定理、英語單詞，早在高考之后就全都還給課堂了。即便有的父母雙雙都是戰(zhàn)斗力滿格的名校研究生，在孩子的“神作業(yè)”面前，他們昔日的驕傲也能輕易灰飛煙滅。
這是中國家長們最耳熟能詳?shù)娜粘！Ｏ掳啾壬习嗬?，周末比工作日累?/p>
不久前，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》，所謂史上最強(qiáng)“禁補(bǔ)令”的新政，并不能解開家長們的心結(jié)。當(dāng)課內(nèi)壓力被進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到課外的教輔機(jī)構(gòu)，家長們也難以稍作喘息，舉目四顧，試圖為孩子選擇一種更高性價(jià)比的課外教育。
在萬物互聯(lián)的當(dāng)下，K12（指從小學(xué)到高中的12年基礎(chǔ)教育階段）在線教育提供了教育的新方式和新形態(tài)，正試圖通過供給側(cè)變革，對中國新一代家長的教育觀念和孩子的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。這股熱潮中，家長們有了更為豐富和個性化的選擇，但缺乏面對面的直觀感受，亟待專業(yè)而權(quán)威的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告解讀，以做出更好的選擇。
南方周末聯(lián)合中國科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，發(fā)起中國K12在線教育消費(fèi)者調(diào)研。在專業(yè)市場研究機(jī)構(gòu)益普索（IPSOS）的支持下，《2018中國K12在線教育消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”）今日首發(fā)。
二孩養(yǎng)不起 竟然賴作業(yè)？
在孩子日益加碼的課業(yè)壓力面前，這一代70后、80后家長的教育焦慮亦有增無減。在鼓勵生育的輿論環(huán)境下，更多家長愁的是：養(yǎng)不起、教不好。如果一個都教不好，還怎么培養(yǎng)兩個甚至更多個孩子？
“互聯(lián)網(wǎng) 教育”的飛速發(fā)展，正試圖將中國家長從這種焦慮中解脫出來。伴隨著科技進(jìn)步的原生力量，在線教育走進(jìn)了萬千中國家庭，越來越多的人習(xí)慣并擅長于線上獲取知識、提升自我。傳統(tǒng)教育認(rèn)知的壁壘被打破，通過圖文、視頻、直播等多種形式，每位學(xué)生均有機(jī)會接觸到頂尖師資力量和優(yōu)秀教育資源。
報(bào)告顯示，線上教育市場潛力大，超過七成的受訪家長表示愿意為孩子選擇線上教育。其中，在小學(xué)、初中學(xué)段，家長的選擇意愿度更高，一二線城市的家長參與意愿度也遠(yuǎn)高于三四線城市。
與線下相比，隨時隨地學(xué)習(xí)、重復(fù)觀看課程和自行調(diào)整難度與進(jìn)度是家長選擇在線教育的三大主要原因，富有生動性和趣味性的教學(xué)方式更受家長和學(xué)生歡迎。
為線上教育買單
每年“燒掉”一部蘋果X
“刷分利器”“考試必備”“找名師”等宣傳口號引人入勝，但無論線上線下，教學(xué)效果才是家長最為關(guān)注的重點(diǎn)。現(xiàn)階段，在線教育中的數(shù)學(xué)和英語兩科，是家長為孩子安排補(bǔ)習(xí)的重點(diǎn)科目，教育需求較大。很多熱門的課程甚至需要“秒殺”來搶課。
直播輔導(dǎo)和動畫課程等更為生動直接的教學(xué)形式受到認(rèn)可。報(bào)告顯示，做題闖關(guān)、視頻答疑、觀看視頻節(jié)目和使用學(xué)習(xí)資料是孩子們最主要使用的線上學(xué)習(xí)功能。
對于數(shù)學(xué)，家長的主要需求是品質(zhì)高和趣味性強(qiáng)。英語方面，家長則更注重應(yīng)試技巧、口試技巧，對線上教育機(jī)構(gòu)的師資力量等硬件配備尤為關(guān)注。目前，在線英語輔導(dǎo)已走在市場前列，家長的認(rèn)可度和評價(jià)較高，在線數(shù)學(xué)亦有快速爆發(fā)的趨勢。
數(shù)據(jù)顯示，小學(xué)階段，家長更愿意為孩子在英語方面投入，而到了初中，家長對數(shù)學(xué)的重視程度則有明顯提升。
優(yōu)質(zhì)在線教育具有口口相傳的巨大傳播力，使得中國家長心甘情愿為在線教育掏腰包。本次受訪結(jié)果顯示，家長每年為孩子在線上輔導(dǎo)平均花費(fèi)6432.2元，八成以上家長每年至少支付1000元。小學(xué)學(xué)段的家長和一線城市家長愿意為孩子支付的線上課程金額最高，超七千元。
選好在線教育更需要“攻略”
茍日新，日日新。對于線上補(bǔ)習(xí)的效果，家長給予較高肯定，七成以上認(rèn)為線上教育有用，但僅憑生動有趣的課程還不足以讓家長邁出付費(fèi)的一步，提高成績才是剛需。
于是，如何為孩子選擇更適合的線上教育成為家長們的新課題。
報(bào)告顯示，知名教育機(jī)構(gòu)更受家長認(rèn)可。從品牌用戶認(rèn)知度、使用度和美譽(yù)度來看，51Talk和洋蔥數(shù)學(xué)分別處于在線英語和在線數(shù)學(xué)的市場領(lǐng)先位置，新東方在線在綜合網(wǎng)校中認(rèn)可度較高，其余線上教育機(jī)構(gòu)未拉開明顯差異。用戶體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果將成為下一個競爭重點(diǎn)。
掌門1對1、新東方在線、滬江網(wǎng)校、洋蔥數(shù)學(xué)的使用滿意度超八成，家長認(rèn)同使用后可以幫助孩子提高學(xué)習(xí)成績。其中，使用過洋蔥數(shù)學(xué)的家長對該品牌的美譽(yù)度超90%。
在線教育正以潤物細(xì)無聲的姿態(tài)蔓延，成為中國更多家庭教育的新選擇。
縱觀當(dāng)下，中國家長的焦慮是一場持久戰(zhàn)、拉鋸戰(zhàn)，非一朝一夕可以改變。應(yīng)運(yùn)而生的在線教育為焦慮的家長們提供了更多可能，但教育形式不止于此，所謂的“成才之路”也有更多選擇。我們期盼，在中國的教育環(huán)境中，更多家長可以冷靜下來思考，如何讓自己的孩子更快樂、更有效地學(xué)習(xí)，找到彼此都更適合的方式，以更舒適的姿態(tài)，輕裝前行。
