近期，全球領(lǐng)先的新經(jīng)濟(jì)行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布平臺(tái)iiMedia Research（艾媒咨詢）發(fā)布了《2018中國K12在線英語教育市場(chǎng)專題研究報(bào)告》。報(bào)告中有關(guān)“用戶對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品使用滿意度”的調(diào)查顯示，51Talk的綜合平臺(tái)產(chǎn)品使用滿意度位列行業(yè)第一。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用滿意度是用戶留存的重要影響因素之一。51Talk收獲用戶的高分評(píng)價(jià)得益于其近年來在技術(shù)研發(fā)、課程升級(jí)、師資建設(shè)方面的大力度投入。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與輔助服務(wù)手段更好地提升了用戶的使用體驗(yàn)。
課程體系加持，孩子愛上學(xué)習(xí)
根據(jù)艾媒調(diào)研，51Talk在2018年第一季度研發(fā)費(fèi)用就投入5000萬元。課程持續(xù)不斷更新，給用戶帶來更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。今年上半年，51Talk全面發(fā)布了《經(jīng)典英語青少版》(CEJ) 一對(duì)一 5.0版本(0-6級(jí)別),升級(jí)迭代后的新版本包括了兩套課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)內(nèi)容，便于用戶在電腦端和移動(dòng)端以不同形式呈現(xiàn)；相比之前的版本，5.0版本教材加入了更加地道實(shí)用的語言詞段、富有趣味的繪本畫風(fēng)、游戲化的課前課后活動(dòng)和多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓孩子愛上英語學(xué)習(xí)。
AI賦能助力體驗(yàn)加分
時(shí)下人工智能已經(jīng)炙手可熱，很多企業(yè)將人工智能應(yīng)用到各類產(chǎn)品中，51Talk從去年就開始用 AI 技術(shù)提升教學(xué)效果。其開發(fā)的教學(xué)系統(tǒng) AirClass 可以實(shí)現(xiàn)快速人臉檢測(cè)并實(shí)現(xiàn)美顏功能，為增加課堂趣味性，學(xué)生在AirClass系統(tǒng)上還可以選擇和使用多種表情和道具包與外教進(jìn)行互動(dòng)，這一切使得課堂體驗(yàn)更加生動(dòng)。除此之外，系統(tǒng)還會(huì)運(yùn)用人臉辨認(rèn)功能對(duì)學(xué)生的情緒進(jìn)行判別，通過辨認(rèn)學(xué)生快樂、驚訝、安靜、勞累、氣憤的面部微表情來判別學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的接受和掌握度，為外教和教學(xué)效果的考核提供外部依據(jù)。
高性價(jià)比成就高頻學(xué)習(xí)
51Talk認(rèn)為，語言是溝通的工具，熟能生巧是不變的真諦。在51Talk高性價(jià)比課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，更多青少學(xué)員能夠?qū)⒂⒄Z學(xué)習(xí)體驗(yàn)有效轉(zhuǎn)化為英語應(yīng)用體驗(yàn)。高頻學(xué)習(xí)英語和應(yīng)用英語將是學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)效率的有效保障。數(shù)據(jù)顯示，51Talk低至40元的客單價(jià)可以滿足不同收入階層的中國家庭，讓更多孩子有機(jī)會(huì)接受優(yōu)質(zhì)外教資源。
在中國K12在線教育市場(chǎng)不斷滲透的情況下，中國家長對(duì)于K12在線教育市場(chǎng)的態(tài)度也呈正向發(fā)展。據(jù)艾媒咨詢的調(diào)研報(bào)告顯示，家長普遍認(rèn)為參與K12在線英語培訓(xùn)有利于學(xué)生穩(wěn)固英語基礎(chǔ)、提高語言技能、拓寬興趣愛好、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，這表明家長對(duì)于在線教育的認(rèn)同感越來越高。而51Talk自品牌升級(jí)以來，完善的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、師資的體系還將進(jìn)一步升級(jí)用戶體驗(yàn)，在滿意度不斷提升的同時(shí)，51Talk平臺(tái)也在切實(shí)地推動(dòng)教育公平，實(shí)現(xiàn)“讓每個(gè)孩子都有能力對(duì)話世界”的企業(yè)愿景。
