11月14日，在GET2018教育科技大會K12論壇上，騰訊在線教育部總經(jīng)理陳書俊發(fā)表《數(shù)字技術(shù)推動(dòng)K12智慧教育升級》主題演講，詳解騰訊K12教育的發(fā)展路線圖?！拔覀兿Ｍ浞职l(fā)揮數(shù)字技術(shù)的力量，通過數(shù)字化連接、數(shù)字化內(nèi)容制作以及AI和大數(shù)據(jù)結(jié)合，把優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容和服務(wù)更廣泛提供給全國各個(gè)地區(qū)的學(xué)生?！标悤”硎?。
數(shù)字技術(shù)如何推動(dòng)K12智慧教育升級，陳書俊談到三個(gè)方面：以數(shù)字技術(shù)的連接助力讓教育公平，以數(shù)字化的內(nèi)容提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，以AI和大數(shù)據(jù)的加持提升學(xué)習(xí)效率。
目前，騰訊教育在K12領(lǐng)域的產(chǎn)品主要包括企鵝輔導(dǎo)和ABC mouse。其中企鵝輔導(dǎo)作為自研中小學(xué)線上輔導(dǎo)產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)服務(wù)，推動(dòng)線上教育資源公平化。數(shù)據(jù)顯示，企鵝輔導(dǎo)用戶覆蓋270余個(gè)城市，不僅讓一線城市，也讓三四線城市的學(xué)生享受到更好的教育資源。而ABC mouse作為啟蒙類英語教育產(chǎn)品，則通過精品課程與AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))等先進(jìn)技術(shù)結(jié)合，營造沉浸式學(xué)習(xí)環(huán)境，將有趣而優(yōu)質(zhì)的英語學(xué)習(xí)體驗(yàn)帶給中國孩子。
圖：陳書俊發(fā)表主題演講
以下為陳書俊演講實(shí)錄：
各位來賓，大家好!
非常榮幸今天有機(jī)會站在GET的講臺上，跟大家分享騰訊在在線教育方面的思考，特別是我們在K12方面的思考。一直以來，騰訊致力于推動(dòng)在線教育的信息化，在數(shù)字技術(shù)和連接方面積累的不少經(jīng)驗(yàn)和能力，我們一直在思考，怎樣更好的助力在線教育的發(fā)展。
七八年前，北京一有霧霾，就會發(fā)生一件事——學(xué)校停課，停課之后就有新聞報(bào)道說某某中學(xué)用QQ群視頻功能，老師幫助學(xué)生在家里補(bǔ)習(xí)課程等等。這個(gè)事情對我們有很大觸動(dòng)，就是像QQ、微信這樣的社交產(chǎn)品，也可以成為教育場景的推力和助力。
從騰訊的角度，我們是一家以社交、數(shù)字化內(nèi)容等為核心業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們的優(yōu)勢怎么和產(chǎn)業(yè)充分結(jié)合，怎么更好地推動(dòng)教育信息化? 三到四年前，我們就逐漸有這方面的思考。2014年，我們搭建了騰訊課堂，騰訊課堂的定位是一個(gè)在線職業(yè)教育的平臺，通過幾年的發(fā)展，騰訊課堂已經(jīng)成為國內(nèi)最大的在線教育平臺。我們希望能夠幫助有理想、有激情、愿意為在線教育投入的機(jī)構(gòu)和老師們跨過技術(shù)的門檻，把更多的精力和時(shí)間投入在教學(xué)服務(wù)和教學(xué)內(nèi)容的建設(shè)上。
在過去的兩年時(shí)間當(dāng)中，我們從做一個(gè)平臺的角色，逐漸進(jìn)入到“自研”的過程;既做好連接和助力者這樣的角色，也有自研K12教育內(nèi)容并行。
目前我們主打的有兩款產(chǎn)品：企鵝輔導(dǎo)，是我們?nèi)孔匝姓n程的中小學(xué)網(wǎng)校;另外ABC mouse，是我們和美國合作的少兒類的英語產(chǎn)品，通過人機(jī)互動(dòng)，讓4到8歲的孩子通過自學(xué)，喜歡上學(xué)習(xí)英語。
站在數(shù)字技術(shù)的角度上來講，怎么推動(dòng)K12教育的升級，我們從三個(gè)層面看這個(gè)事情：
首先就是連接。這也是是騰訊一直以來的立身之本，連接的意思就是怎么把好的教育資源給到更多的人群，怎么能夠讓二三四線的城市獲得更好的教育資源，說到底就是讓教育資源更加公平化。通過線上的直播，人機(jī)互動(dòng)的課程，騰訊努力讓更多的學(xué)生接觸到優(yōu)質(zhì)的教育資源。
僅靠連接是不夠的，騰訊還應(yīng)該發(fā)揮自己的數(shù)字化內(nèi)容能力，例如把以前做視頻的能力，應(yīng)用到整個(gè)在線教育內(nèi)容的制作中。中小學(xué)的孩子普遍的面臨著升學(xué)、考試比較重的壓力，從騰訊的角度來講，我們希望能夠發(fā)揮我們自己的能力，在這個(gè)大環(huán)境下能夠讓孩子更好的愛上學(xué)習(xí)的科目。不管是對科學(xué)類的科目感興趣，還是對人文類的科學(xué)感興趣，希望通過我們的數(shù)字化建設(shè)，把內(nèi)容做得有趣一些，能夠讓孩子對這個(gè)科目更感興趣。對學(xué)習(xí)更有興趣，這是讓一個(gè)學(xué)生在科目上有更多投入的很重要的前提。很多學(xué)生厭學(xué)的情況，很大的一個(gè)原因就是本身這個(gè)學(xué)生對課程內(nèi)容的興趣不夠，又面臨著考試壓力、分?jǐn)?shù)壓力。我們希望盡自己所能，讓學(xué)習(xí)更有趣一點(diǎn)。
第三，隨著AI、大數(shù)據(jù)的推動(dòng)，騰訊也有著更多的技術(shù)能力幫助教學(xué)效率的提升。比如我們在AI方面，在圖像識別方面，在數(shù)據(jù)分析方面，在自然語言處理方面，各方面的能力，都能夠用到學(xué)習(xí)當(dāng)中來。我們希望這些技術(shù)可以讓學(xué)習(xí)更有效，比如讓老師很多的常規(guī)化批改能夠通過機(jī)器的輔助進(jìn)行完成，能夠讓學(xué)生更快更及時(shí)的得到反饋。
接下來，首先來談教育公平化的事情。企鵝輔導(dǎo)做了近一年半的時(shí)間，到目前為止覆蓋了270多個(gè)城市。與線下機(jī)構(gòu)集中在北上廣不一樣，企鵝輔導(dǎo)的學(xué)生北上廣和省會城市學(xué)生加起來四分之一多一點(diǎn)，三四線城市學(xué)生占比56%。這也與中國人口分布狀況更符合，大量的人口集中在二三四線，他們同樣需要更好的教育資源。學(xué)生平時(shí)也會給我們發(fā)來很多家里的照片，讓我們挺有感觸的。有些家庭和學(xué)校的環(huán)境跟我們平時(shí)在大城市看到的家庭和學(xué)校環(huán)境真的是非常的不一樣，我們做的這個(gè)事情能夠讓這些學(xué)生得到相對好一些的教育資源。ABC mouse也帶著同樣的使命。
比如我們收到海南一個(gè)家長發(fā)來的視頻，他們不住在三亞，也不是海口，是在海南山區(qū)里的一個(gè)家庭。(孩子在視頻里面展示自己如何在農(nóng)村條件下用ABC mouse進(jìn)行口語學(xué)習(xí)。)我們平時(shí)會收到很多這方面的內(nèi)容，感觸很深。要知道這是一個(gè)在海南山區(qū)里的家庭，她沒有英語環(huán)境，幼兒園也不會教英語，通過一個(gè)人機(jī)互動(dòng)，讓孩子開口說英語是一個(gè)讓我們非常欣慰的事情。平時(shí)我們在一線城市讓孩子能夠接觸到的不管是線上，還是線下的英語課程，包括外教，他們都沒有這樣的資源。這也是騰訊承載的使命，我們希望把好的教育資源帶給更多在日常環(huán)境當(dāng)中很難獲得英語學(xué)習(xí)機(jī)會的家庭。
其次，怎么讓孩子學(xué)習(xí)的更有趣?舉兩個(gè)例子，第一個(gè)是我們企鵝輔導(dǎo)研發(fā)的大語文體系。在文科方面，除了應(yīng)試，我們希望讓孩子更多的在語言基礎(chǔ)和文學(xué)基礎(chǔ)兩個(gè)方面提升自己的素養(yǎng)和興趣，能夠讓孩子愛上閱讀，愛上寫作。只要一個(gè)孩子能夠愛上閱讀，愛上寫作，隨著一段時(shí)間積累之后，他的語文素養(yǎng)會提升，學(xué)習(xí)當(dāng)中也能取得的分?jǐn)?shù)上的提高。在語言基礎(chǔ)方面，我們會結(jié)合中國的傳統(tǒng)語言，文言文等等，讓孩子更多進(jìn)行文學(xué)背后的思維;在文學(xué)基礎(chǔ)方面，我們會通過很多的文字甚至于是繁體字、象形字，可以讓孩子了解文學(xué)的歷史，文字的歷史，通過這些方面讓他有更多的沉淀。
針對英語學(xué)習(xí)，我們的ABC mouse是一款完全人機(jī)互動(dòng)的產(chǎn)品，我們與合作方一起，建設(shè)了幾百節(jié)英語課程。從最基礎(chǔ)的內(nèi)容讓孩子開始學(xué)習(xí)，比如動(dòng)物、水果、“你叫什么名字”，這是一點(diǎn)一點(diǎn)累計(jì)的。讓一個(gè)完全沒有英語基礎(chǔ)的孩子、家庭沒有英語環(huán)境的孩子，逐漸接觸英語，喜歡上并且開口，是一個(gè)很漫長的過程，這與在一線城市有一個(gè)外教幫助的情況下是非常不一樣的，我們花了很多的精力去思考怎么能夠讓孩子比較持續(xù)的學(xué)習(xí)，對這個(gè)東西感興趣。
舉例來說，三四歲的孩子還不太會拿筆寫字，他可能會拿蠟筆，怎么能夠讓他開始愿意去寫一些東西，這個(gè)在iPad比較容易，用手指就可以了，不一定是先學(xué)會拿筆再開始。(視頻展示孩子跟隨教程，用畫畫的方式書寫英文)
在英語學(xué)習(xí)的時(shí)候，讓孩子開口是一件非常難的事情，怎么讓孩子愛上開口?我們通過AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))的技術(shù)做一些虛擬的小動(dòng)物，比如桌面上有一個(gè)虛擬的小狗，你跟它說sit，那只小狗會坐下，你跟它說jump，那只小狗會跳起來，孩子就會進(jìn)入樂此不疲的狀態(tài)，不停的跟它互動(dòng)。雖然一開始他發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，但是只要能夠讓他愛上開口，愿意試，就是一個(gè)積累學(xué)習(xí)的過程。雖然沒有外教幫助他開口，但是我們可以通過很多趣味性的互動(dòng)，通過和AR等技術(shù)去結(jié)合，讓他突破開口的障礙。
再次，是我們騰訊的很多數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，怎么去和教育去結(jié)合。比如通過圖像識別去幫助小學(xué)的孩子去快速的做題，制作個(gè)性化的學(xué)習(xí)的報(bào)告。通過大數(shù)據(jù)的累計(jì)，能夠把孩子在K12階段，更好的掌握各個(gè)知識點(diǎn)。像虛擬的小狗，如果讀的不正確，給出的反應(yīng)是不一樣的，這背后是AI的技術(shù)以及口語打分和語言識別的技術(shù)在支持。
最后，我想再次強(qiáng)調(diào)一下騰訊在中小學(xué)教育中的使命和目標(biāo)：騰訊是一家技術(shù)公司，我們希望充分發(fā)揮技術(shù)的力量，在連接上、在數(shù)字化內(nèi)容制作上、在AI和大數(shù)據(jù)結(jié)合上，把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)盡可能的廣泛的提供給全國各個(gè)地區(qū)的學(xué)生，謝謝大家!
