12月24日，由騰訊公司舉辦的2019年度陽光媒體人大會在京召開，現(xiàn)場發(fā)布了《2019年微信公眾平臺正能量指數(shù)》和《2019年網(wǎng)絡(luò)謠言治理報告》兩大報告，并為微信公眾平臺、小程序頭部賬號運(yùn)營者以及直播、短視頻機(jī)構(gòu)代表解讀平臺運(yùn)營規(guī)則、探討互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展趨勢，近300人出席活動。
騰訊公司公共事務(wù)副總裁陳勇在致辭中表示，騰訊不斷優(yōu)化、創(chuàng)新、升級平臺的各項(xiàng)功能和服務(wù)，在吸引更多優(yōu)質(zhì)運(yùn)營者加入的同時，保證全平臺的安全、健康和有序。
騰訊公司公共事務(wù)副總裁陳勇致辭
陽光媒體人再升級，覆蓋內(nèi)容全領(lǐng)域
微信是信息傳播和連接服務(wù)的重要平臺，也是無數(shù)運(yùn)營者成長的土壤。微信安全風(fēng)控中心高級總監(jiān)金璇總結(jié)了自媒體發(fā)展的特征和現(xiàn)狀，同時針對“蹭熱點(diǎn)”、“刷粉刷量”等有待完善的現(xiàn)象，介紹了騰訊的做法——“陽光媒體人”。
微信安全風(fēng)控中心高級總監(jiān)金璇介紹陽光媒體人
“陽光媒體人”以維護(hù)清朗的網(wǎng)絡(luò)空間為目標(biāo)，緊密連接主管機(jī)關(guān)、行業(yè)、用戶，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)的健康發(fā)展。作為面向廣大運(yùn)營者、開發(fā)者打造的學(xué)習(xí)、交流綜合體系，“陽光媒體人”自2018年6月開班以來，已孵化出覆蓋公眾號、小程序、小游戲的運(yùn)營者和開發(fā)者，以及直播、短視頻公會的全面的培訓(xùn)體系。截至目前，共舉辦26場，累計(jì)覆蓋近500個頭部賬號運(yùn)營者，超過350家服務(wù)商和頭部小程序賬號和210位主播。
政務(wù)及媒體類主流賬號引領(lǐng)熱點(diǎn)傳播，創(chuàng)新互動傳播正能量
微信公眾平臺上線七年，如今已成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代重要的內(nèi)容資訊傳播陣地，政務(wù)及媒體類公眾號是微信公眾平臺輿論場的中流砥柱。在2019 陽光媒體人年度大會上，騰訊公司發(fā)布了《2019年微信公眾平臺正能量指數(shù)》。騰訊公司政務(wù)輿情部總監(jiān)高大為介紹，政務(wù)及媒體類主流微信公眾號通過協(xié)同微信小程序，與網(wǎng)友創(chuàng)新互動，引領(lǐng)熱點(diǎn)事件傳播，形成正能量充沛的輿論場，線上線下同心圓效應(yīng)明顯。
騰訊公司政務(wù)輿情部總監(jiān)高大為發(fā)布《2019年微信公眾平臺正能量指數(shù)》
首先，主流媒體及政務(wù)類自媒體賬號在微信公眾平臺中數(shù)量占比4.8%，但活躍度高、影響力大，媒體和政府“雙”矩陣在熱點(diǎn)事件傳播中發(fā)揮核心引領(lǐng)作用，并通過微信小程序的貼心服務(wù)“加持”引領(lǐng)能力。
其次，網(wǎng)友在主流賬號話題下互動意愿、活躍度雙高，主流賬號和網(wǎng)友在熱點(diǎn)事件中共鳴、共振、共情度“三高”，國慶期間達(dá)到年內(nèi)峰值，多類賬號“合唱”推高陽光度。比如騰訊聯(lián)合新華社新媒體中心，基于“新華答題”小程序，推出的“我為祖國點(diǎn)贊”專題，通過識別大拇指點(diǎn)贊手勢激活交互場景，利用騰訊輿情大數(shù)據(jù)，分析網(wǎng)民最關(guān)注的年代場景，生成專屬的“時光相冊”年代頁卡，該小程序發(fā)布的文章推送20分鐘閱讀量就超過10萬次。
其三，正向情緒文章量占比走高，販賣焦慮、傳導(dǎo)戾氣類文章量下降，伴隨平臺陽光力日益趨強(qiáng)，網(wǎng)友期待和建設(shè)心態(tài)同步達(dá)到高位。該報告的發(fā)布，讓微信公眾平臺正能量傳播更加可感、可測，為微信公眾號運(yùn)營提供新的參考維度，切實(shí)履行平臺責(zé)任、響應(yīng)時代要求，積極營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間和輿論生態(tài)。
技術(shù)與運(yùn)營賦能謠言治理，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間
由中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報中心指導(dǎo)，中山大學(xué)和騰訊公司聯(lián)合出品了《2019年網(wǎng)絡(luò)謠言治理報告》（以下簡稱“報告”）。報告總結(jié)了新技術(shù)背景下網(wǎng)絡(luò)謠言治理實(shí)踐與發(fā)展趨勢，研判新技術(shù)背景下網(wǎng)絡(luò)謠言存在的風(fēng)險，發(fā)布了2019年熱點(diǎn)謠言榜單、典型網(wǎng)絡(luò)謠言案例分析，騰訊公司利用新技術(shù)提升網(wǎng)絡(luò)謠言治理的工作實(shí)踐等。
騰訊公司政務(wù)輿情部副總監(jiān)崔斌介紹， 2019年微信平臺共生產(chǎn)17881篇辟謠文章，辟謠文章閱讀量1.14億次。騰訊新聞較真平臺以“科技向善”為使命，打造全網(wǎng)辟謠內(nèi)容輸出智庫，全年共生產(chǎn)3840篇辟謠內(nèi)容，超過3.5億人次收到辟謠科普報告分析。目前，已經(jīng)有超過1000個專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)為較真提供智力支持，查證方向涵蓋食品、營養(yǎng)、醫(yī)療等各領(lǐng)域。
騰訊公司政務(wù)輿情部副總監(jiān)崔斌發(fā)布《2019年網(wǎng)絡(luò)謠言治理報告》
報告指出，醫(yī)療健康、視頻安全、社會科學(xué)三類是網(wǎng)絡(luò)謠言的高發(fā)領(lǐng)域。其中醫(yī)療健康類謠言主要有三大杜撰套路，比如用“偏方”炮制“藥方”的謠言“瘧原蟲治癌癥”，惡意用“經(jīng)驗(yàn)”替代“科學(xué)”的謠言“人體真有最佳睡眠時間表”，以及用害人標(biāo)題引發(fā)公眾恐慌的謠言“長期服用維D 和鈣片會致癌”。
分析還指出，2019年輿論高關(guān)注度的謠言還呈現(xiàn)傳播視覺化、傳播全球化、舊謠新傳化等特征。微信公眾平臺已與包括網(wǎng)信、公安、媒體共計(jì)780家權(quán)威機(jī)構(gòu)形成辟謠合作，活動還為15家“2019年度最佳辟謠合作伙伴”頒發(fā)紀(jì)念證書，包括上海辟謠平臺、果殼、科普中國、遼寧網(wǎng)警、人民網(wǎng)“求真”欄目、西藏網(wǎng)警、江蘇網(wǎng)警、深圳網(wǎng)警、丁香醫(yī)生、春雨醫(yī)生、蝌蚪五線譜、北京科技報、科學(xué)大院、北京醫(yī)院和中山大學(xué)大數(shù)據(jù)傳播實(shí)驗(yàn)室。
構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境意義重大，網(wǎng)絡(luò)謠言治理任重道遠(yuǎn)，今年是騰訊公司連續(xù)第三年發(fā)布網(wǎng)絡(luò)謠言治理報告，通過總結(jié)分享網(wǎng)絡(luò)謠言的防治經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐案例，用專業(yè)高效的運(yùn)營能力與技術(shù)能力賦能辟謠，切實(shí)維護(hù)用戶體驗(yàn)、凈化網(wǎng)絡(luò)空間。
解讀規(guī)則保護(hù)原創(chuàng)，助力運(yùn)營者體現(xiàn)價值
面對洗稿、抄襲等現(xiàn)象，微信公眾平臺主動探索治理模式，上線“洗稿”合議機(jī)制。自2018年12月上線至今，已有超過6000原創(chuàng)者加入洗稿投訴評議小組。2019年全年共有超過2100萬篇文章聲明原創(chuàng)，獲得平臺的原創(chuàng)保護(hù)，并且原創(chuàng)內(nèi)容的轉(zhuǎn)載樣式也進(jìn)行了更新，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能夠更容易被發(fā)現(xiàn)、閱讀。
微信高級法律顧問梁博文現(xiàn)場介紹了微信公眾平臺在原創(chuàng)聲明保護(hù)機(jī)制上的實(shí)踐與優(yōu)化，同時深度解讀了微信“洗稿”治理的行業(yè)背景與機(jī)制設(shè)計(jì)，講解了創(chuàng)作者遭遇“洗稿”應(yīng)如何采用平臺機(jī)制保障原創(chuàng)權(quán)益。最后，還介紹了“引用功能”等常用工具，讓創(chuàng)作者、運(yùn)營者在微信公眾平臺上更合法合規(guī)地生產(chǎn)內(nèi)容。
微信高級法律顧問梁博文分享微信公眾平臺原創(chuàng)聲明及“洗稿”治理機(jī)制
本次陽光媒體人年度大會還針對不同領(lǐng)域的運(yùn)營者，分設(shè)了微信公眾號+小程序、直播+短視頻、小游戲三個專場論壇。
為了幫助運(yùn)營者更好地防控內(nèi)容安全風(fēng)險，騰訊公司繼推出“珊瑚內(nèi)容安全助手”快速體驗(yàn)小程序工具后，現(xiàn)通過「微信開放社區(qū)·服務(wù)平臺」正式上線“珊瑚安全”API。這意味著平臺的信息安全優(yōu)勢能力，將開放給更多的開發(fā)者及服務(wù)商，幫助小程序內(nèi)容開發(fā)者發(fā)現(xiàn)圖片、文字內(nèi)容里的惡意內(nèi)容，為運(yùn)營者提供更高效的內(nèi)容安全工具和服務(wù)。
直播、短視頻正逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)中不可忽視的內(nèi)容形態(tài)。在直播+短視頻專場，來自騰訊公司的產(chǎn)品、運(yùn)營人員及高校學(xué)者講解了產(chǎn)品發(fā)展與運(yùn)營規(guī)則，交流了直播、短視頻與電商融合創(chuàng)新案例，探討直播與短視頻的新趨勢、新問題、新路徑。
微信小游戲在誕生的兩年來，其生態(tài)變得更加開放和豐富，有更多的開發(fā)者和產(chǎn)品內(nèi)容加入到其中，微信小游戲正以其特有的形式擴(kuò)寬游戲領(lǐng)域的大盤。來自業(yè)內(nèi)的各位專家講師分別從平臺規(guī)則、小游戲侵權(quán)、內(nèi)容安全、輿情態(tài)勢等多個方面向現(xiàn)場的各位開發(fā)者進(jìn)行了講解。
