日前，中國品牌評(píng)級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布了2020年（第六屆）中國顧客推薦度指數(shù)（C-NPS）品牌排名和分析報(bào)告，在“線上中小學(xué)學(xué)科培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦度排行榜”和“線上青少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦度排行榜”兩大榜單中，新東方在線均榮列行業(yè)第一。
?。▓D片來源：中國顧客推薦度指數(shù)(C-NPS)研究成果發(fā)布平臺(tái)）
據(jù)悉，中國顧客推薦度指數(shù)(China Net Promoter Score，以下簡稱C-NPS)，作為品牌評(píng)級(jí)與品牌顧問機(jī)構(gòu)Chnbrand實(shí)施的中國顧客推薦度評(píng)價(jià)體系，在2015年首次推出時(shí)，就獲得了工業(yè)和信息化部品牌政策專項(xiàng)資金的扶持，可以說是測(cè)定品牌口碑的重要指標(biāo)，也是衡量顧客忠誠度的關(guān)鍵指標(biāo)。
在2020年C-NPS線上中小學(xué)學(xué)科培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦度排行榜中，新東方在線以42.1分的高分穩(wěn)居榜首，高出行業(yè)均值（35.4分）近7分。在線上青少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦度排行榜中，新東方在線以41.4分同樣拔得頭籌，高出行業(yè)均值（31.3分）10分以上。此次同時(shí)成為兩大榜單的雙料冠軍，也印證了新東方在線強(qiáng)大的品牌知名度和市場認(rèn)可度。
作為新東方旗下專業(yè)的在線教育平臺(tái)，新東方在線成立于2005年，一直致力于用教學(xué)產(chǎn)品和科技工具來打破學(xué)習(xí)的時(shí)間、空間和場景限制，最終為用戶的終身學(xué)習(xí)賦能。依托于新東方帶來的品牌效應(yīng)，新東方在線將中小學(xué)在線教育作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，優(yōu)選“985”名校背景的好老師，打造出先進(jìn)的教學(xué)體系和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每個(gè)學(xué)員都收獲專業(yè)、快樂、用心的學(xué)習(xí)和服務(wù)體驗(yàn)。經(jīng)過15年努力，新東方在線也逐漸建立起“口碑好、老師好、課程好、技術(shù)好、負(fù)責(zé)任”的品牌形象，備受廣大家長和學(xué)員的認(rèn)可。
?。▓D片來源于中國顧客推薦度指數(shù)(C-NPS)研究成果發(fā)布平臺(tái)）
新東方創(chuàng)始人、新東方教育科技集團(tuán)董事長俞敏洪也曾表示：“新東方在線已成為新東方內(nèi)部發(fā)展最迅速的平臺(tái)?！倍嗄陙砩罡逃聳|方在線在教學(xué)產(chǎn)品及內(nèi)容上不斷更新和完善，同時(shí)注重優(yōu)質(zhì)師資的培養(yǎng)和賦能，極大促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)課程與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容最大限度的傳播，為在線教育行業(yè)的共同進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
本次排行的結(jié)果，是消費(fèi)者對(duì)其品牌影響力和專業(yè)水平的充分認(rèn)可。未來，新東方在線將繼續(xù)貫徹“師德師風(fēng)素養(yǎng)好，學(xué)識(shí)深厚功底好，快樂勵(lì)志學(xué)風(fēng)好，用心負(fù)責(zé)服務(wù)好”的四大好老師標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地?cái)U(kuò)充提升優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，不斷提升學(xué)員的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)，為在線教育持續(xù)注入發(fā)展動(dòng)力。
