在2020年的疫情背景之下，全民跑步進入在線教育時代。在目前在線教育模式中，常見的課程形式包括大班課、小班課、1v1授課、AI錄播課等。其中，在2018年左右開始興起的“小班課”授課模式，已經(jīng)成為了細分教育產(chǎn)品中的一匹黑馬。

　　3月3日，中國科學院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點實驗室課題組對外發(fā)布《2020年在線教育行業(yè)小班課發(fā)展研究及前瞻報告》，對小班課領(lǐng)域目前的發(fā)展狀況，競爭重點，主要品牌及競爭力等進行了全面盤點與深入分析。

　　報告認為，目前小班課的滿意度整體處于較高水平，小班課的運營模式和運營效果已經(jīng)得到了市場驗證與用戶肯定。不過，小班課并非普通創(chuàng)業(yè)者能夠輕松涉足的領(lǐng)域，這種模式無論對于創(chuàng)業(yè)者的管理能力、運營能力、資本壓力、學員滿意度和續(xù)費率，都提出了極高的門檻要求。其業(yè)務(wù)復雜程度也遠非其他在線教育模式可以參考。

　　僅在運營層面，小班課獨有的分班、分層機制、大規(guī)模的教師培養(yǎng)機制，以及可持續(xù)降低的運營成本，都是擺在各家機構(gòu)管理層面前的核心難題。這方面優(yōu)秀的案例屈指可數(shù)，負面的案例已經(jīng)批量出現(xiàn)。比如去年，英語小班課品牌魔力耳朵迫于運營壓力被迫賣身求存。媒體公開數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)開設(shè)或曾經(jīng)開設(shè)過小班課的在線教育企業(yè)超過200家，其中真正能夠正常運行、被用戶了解和認可的企業(yè)不到10%。

　　鑒于以上原因，中科院報告針對資本蜂擁進入小班課領(lǐng)域的現(xiàn)象也敲響了警鐘。

　　實際上，目前各家小班課品牌在融資方面已經(jīng)出現(xiàn)了較大差距。報告對小班課企業(yè)2020年的融資情況及整體融資進度梳理總結(jié)發(fā)現(xiàn)，目前完成E輪融資的品牌僅有火花思維一家（含小班課和AI模式），歷史融資總金額達6億美元。完成D輪的有美術(shù)寶一家（含1對1和小班課模式），單筆融資超2億美元。大多數(shù)企業(yè)因為業(yè)務(wù)成熟度和市場規(guī)模方面的原因，還處于融資的早期階段。

　　數(shù)據(jù)顯示，資本的青睞并非陽光普照，頭部企業(yè)的領(lǐng)跑優(yōu)勢非常明顯?；鸹ㄋ季S等小班課頭部企業(yè)，憑借融資規(guī)模與運營經(jīng)驗的雙重優(yōu)勢，已經(jīng)將整體用戶預期調(diào)整到了一個較高的水平，在這樣的情況之下，新玩家會面臨更大的挑戰(zhàn)，淘汰率極高。

　　小班課這種重后端的運營模式，只有當企業(yè)擁有了較大的用戶群體和良好的市場口碑之后，才能體現(xiàn)出規(guī)模優(yōu)勢，進而在盈利的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)資金的正向循環(huán)。這意味著小班課企業(yè)必須在加大后端投入的同時，把運營環(huán)節(jié)整體鏈條上的每一個環(huán)節(jié)做到極致。這一過程必須有資金實力和的運營能力的雙重支撐。

　　小班課品牌滿意度排名：火花思維、鯨魚外教、美術(shù)寶位列三甲

　　中科院報告還首次針對家長滿意度和市場規(guī)模等核心維度，對國內(nèi)數(shù)十家小班課品牌進行了全面的調(diào)研和評測。結(jié)果顯示，數(shù)理思維賽道的火花思維家長滿意度最高，用戶平均分為84.55，尤其在綜合服務(wù)和教學效果方面的滿意度明顯高于其他品牌。外教小班課領(lǐng)域的鯨魚外教培優(yōu)則以83.25的得分名列第二，美術(shù)寶則排名第三。

　　課題組在針對家長的滿意度調(diào)查中，重點選擇了課程設(shè)計、教具設(shè)計、技術(shù)穩(wěn)定、師資力量、課堂互動、綜合服務(wù)、學習效果等7個主客觀核心指標。這7項指標也是過去家長對教育機構(gòu)關(guān)注較多的核心維度。

　　報告指出，目前小班課的滿意度整體處于較高水平，小班課的運營模式和運營效果已經(jīng)得到了市場驗證與用戶肯定。

　　以火花思維為例，目前每月投入約3000萬元進行課程教研、智能管理工具、智能服務(wù)平臺的開發(fā)，用以提升服務(wù)效率及服務(wù)體驗，最新融資中的大部分也都將投入到后端研發(fā)環(huán)節(jié)。在小班課的模式已經(jīng)得到市場驗證的情況下，如何進一步全面提升課程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，才是未來市場競爭的核心命題。

　　在小班課市場規(guī)模方面，數(shù)理思維賽道已經(jīng)成為小班課領(lǐng)域的最大的細分市場。在這個賽道上，創(chuàng)辦三年歷史的火花思維呈現(xiàn)一家獨大態(tài)勢，其市場份額超七成，為其他同賽道品牌總和的兩倍，頭部優(yōu)勢明顯。

　　報告還指出，從用戶角度來看，面對眾多的在線教育品牌，家長試錯難度和成本都相對較高。選擇口碑好、市場占有率高的知名教育品牌無疑是較理性的選擇。因此，無論在大班課、小班課還是AI課領(lǐng)域，類似猿輔導、火花思維等頭部企業(yè)都將保持較明顯的頭部企業(yè)領(lǐng)跑局勢，他們的存在和演化，也將影響中國在線教育未來的市場格局。