浙江省紹興市越城區(qū)持續(xù)加強(qiáng)對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營行為的監(jiān)管，線上線下同步推進(jìn)，針對預(yù)收費(fèi)未繳入監(jiān)管專戶，預(yù)收費(fèi)“體外循環(huán)”等問題，切實(shí)提升監(jiān)管力度，努力提高監(jiān)管成效。全區(qū)268個(gè)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全部入駐全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺（以下簡稱“全國平臺”），實(shí)施校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管。目前，越城區(qū)已在全市率先實(shí)現(xiàn)全國平臺的全流程監(jiān)管，平臺入駐率、開通率、訂單率全市率先達(dá)到3個(gè)100%，校外培訓(xùn)收費(fèi)秩序規(guī)范化工作取得明顯成效。

　　用好平臺，發(fā)揮線上監(jiān)管優(yōu)勢

　　一是納入平臺，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。將轄區(qū)范圍內(nèi)非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全部納入全國平臺，推動實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)智能化、科學(xué)化、全流程資金監(jiān)管。把入駐全國平臺、接受預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立審批同步部署、同步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管。二是借助平臺，強(qiáng)化動態(tài)監(jiān)管。利用全國平臺實(shí)時(shí)掌握機(jī)構(gòu)學(xué)生信息、課程內(nèi)容、訂單金額、消課數(shù)量增量等情況，對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，通過全國平臺掌握全區(qū)機(jī)構(gòu)運(yùn)營數(shù)據(jù)，適時(shí)調(diào)整監(jiān)管重點(diǎn)，優(yōu)化監(jiān)管途徑。三是針對平臺，健全聯(lián)絡(luò)機(jī)制。建立區(qū)級校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)釘釘溝通群、答疑群，指導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行平臺注冊、賬戶核驗(yàn)、支付開通等操作。定期與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行線上交流，實(shí)時(shí)開展線上解答。

　　聚焦資金，提升線下監(jiān)管力度

　　一是資金問題零容忍。盯緊資金監(jiān)管賬戶余額較少、無流水的機(jī)構(gòu)，及時(shí)深入機(jī)構(gòu)了解情況，對疑似存在逃避資金監(jiān)管的機(jī)構(gòu)進(jìn)行約談警告，確保資金監(jiān)管的數(shù)額與機(jī)構(gòu)學(xué)生規(guī)模相當(dāng)。把培訓(xùn)資金安全作為校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“白名單”的重要考核指標(biāo)，對存在資金安全問題的機(jī)構(gòu)實(shí)行一票否決。二是收費(fèi)清單全摸排。寒暑假前、開學(xué)初向全區(qū)中小學(xué)、幼兒園摸排學(xué)生參加校外培訓(xùn)情況，建立《學(xué)生參加校外培訓(xùn)清單》。認(rèn)真分析研判清單中的學(xué)生參加培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容和收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)培訓(xùn)、違規(guī)收費(fèi)等問題第一時(shí)間與學(xué)校和家長溝通，引導(dǎo)家長理性看待校外培訓(xùn)、審慎選擇非學(xué)科類培訓(xùn)、遠(yuǎn)離非法培訓(xùn)。三是網(wǎng)格治理全覆蓋。印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)越城區(qū)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)格化治理的通知》，積極推行以校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管科成員為骨干力量，系統(tǒng)優(yōu)秀年輕干部和鎮(zhèn)街網(wǎng)格員為協(xié)助力量，廣大人民群眾為社會力量的“1+2+N”網(wǎng)格化培訓(xùn)監(jiān)管巡查隊(duì)伍，通過實(shí)地檢查、信息核查、政策宣講，實(shí)現(xiàn)全國平臺與日常工作深度融合，做到線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)底清數(shù)明、掌握全面信息。對未進(jìn)平臺、未審批的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，及時(shí)發(fā)放整改準(zhǔn)入告知書，2024年已發(fā)放準(zhǔn)入告知書34份。

　　廣泛宣傳，強(qiáng)化平臺監(jiān)管實(shí)效

　　一是向機(jī)構(gòu)宣傳，提高機(jī)構(gòu)對全國平臺的使用度。組織轄區(qū)內(nèi)所有校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺的操作培訓(xùn)；校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對學(xué)生家長進(jìn)行平臺購課、消課、退費(fèi)的二次培訓(xùn)指導(dǎo)；指導(dǎo)機(jī)構(gòu)對部分在全國平臺購課存在困難的學(xué)生家長提供代購課服務(wù)。對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)購課消課、規(guī)范經(jīng)營進(jìn)行綜合評價(jià)，評價(jià)結(jié)果作為入駐越城區(qū)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“白名單”的重要依據(jù)并面向社會公布，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)規(guī)范辦學(xué)。二是向家長宣傳，加強(qiáng)家長對全國平臺的參與度。強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，增加校內(nèi)校外聯(lián)動，通過家校聯(lián)絡(luò)群、主題班會、宣傳窗等發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，推廣教育部校外培訓(xùn)APP，營造良好輿論氛圍。在機(jī)構(gòu)顯著位置張貼《校外培訓(xùn)消費(fèi)提示》海報(bào)，接受學(xué)生家長監(jiān)督。張貼入駐平臺機(jī)構(gòu)“標(biāo)識標(biāo)牌”，幫助家長甄別選擇“證照齊全”的合規(guī)機(jī)構(gòu)。在寒暑假放假前、新學(xué)期開學(xué)前等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向全區(qū)中小學(xué)、幼兒園發(fā)放《關(guān)于提醒家長理性參與校外培訓(xùn)告家長書》共計(jì)17.3萬余份，由家長簽字后學(xué)校留存，引導(dǎo)家長利用平臺進(jìn)行機(jī)構(gòu)查詢、購課交費(fèi)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識。三是向社會宣傳，擴(kuò)大社會對全國平臺的知曉度。充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)及各主流媒體等平臺，大力宣傳推廣全國平臺，發(fā)布《關(guān)于校外培訓(xùn)的溫馨提示》等宣傳信息。進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道，公布校外培訓(xùn)監(jiān)管舉報(bào)電話和微信舉報(bào)平臺，持續(xù)加大問題線索發(fā)現(xiàn)力度，鼓勵(lì)群眾監(jiān)督校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否規(guī)范使用全國平臺、是否存在預(yù)收費(fèi)資金“體外循環(huán)”等行為。做好信訪件、問題線索的受理，2024年已處理收費(fèi)信訪投訴25起。